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Com O objetivo de aprimorar e otimizar resultados, 0 gerenciamento de processos pode ser dividido em quatro etapas: Dirigir, projetar, entregar e desenvolver. A descrição da etapa "Desenvolver" é: A Desenvolver produtos ou serviços de acordo com as metas estratégicas da organização. B Controlar ações e processos. C Acompanhar e verificar processos, realizando aprimoramentos e ajustes sempre que necessário. D Desenvolver processos para serviços e produtos focando no controle das ações. E Direcionar e aderir os processos e ações de acordo com as estratégicas da organização.
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