4 Administração Estratégica
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4 Administração Estratégica


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Danielly Nascimento
PROFESSORA
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO - CAMPUS ANGICOS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS, HUMANAS E TECNOLÓGICAS - DCEHT
CURSO DE GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
\uf07d Os Stakeholders aprendem muito sobre uma 
empresa analisando a sua visão e missão.
\uf07d Visão \u2013 é um retrato do que a empresa 
pretende ser e, em termos amplos, do que 
pretende realizar.
\uf07d A visão de uma empresa tende a ser 
duradoura, enquanto a sua missão pode 
mudar em razão de transformações nas 
condições ambientais. 
\uf07d Uma declaração de visão tende a ser 
relativamente curta e concisa, o que a torna 
fácil de ser lembrada.
\uf07d Nossa visão é ser o melhor restaurante de 
atendimento rápido (McDonald\u2019s).
\uf07d Tornar o automóvel acessível a todos os 
norte-americanos (Ford).
\uf07d A visão é a base da missão da empresa.
\uf07d A missão especifica os(s) negócio(s) no qual(is) a 
empresa pretende competir e os clientes aos quais 
pretende atender.
\uf07d A missão da Universidade Federal Rural do Semi-Árido 
\u2013UFERSA é produzir e difundir conhecimentos no 
campo da educação superior, com ênfase para a região 
semiárida brasileira, contribuindo para o exercício 
pleno da cidadania, mediante formação humanística, 
crítica e reflexiva, preparando profissionais capazes de 
atender demandas da sociedade. 
\uf07d Ser o melhor empregador para nossos funcionários em 
todas as comunidades do mundo e oferecer excelência 
operacional aos nossos clientes em todos nossos 
restaurantes (McDonald\u2019s).
\uf07d Visão \u2013 o que pretende se tornar.
\uf07d Missão \u2013 como planeja atender as pessoas.
\uf07d Juntas, a visão e a missão formam a base que a 
empresa precisa para selecionar e implantar uma ou 
mais estratégias.
\uf07d Os retornos acima da média são os frutos dos 
esforços da empresa para atingir sua visão e missão.
\uf07d O desempenho positivo da empresa aumenta sua 
capacidade de atender aos interesses dos seus 
Stakeholders.
\uf07d Stakeholders - são pessoas e/ou grupos que 
podem afetar e são afetados pelos resultados 
estratégicos obtidos e que têm reivindicações 
aplicáveis no tocante ao desempenho da 
empresa.
\uf07d Pesquisas revelam que as empresas que 
administram bem as suas relações com os 
Stakeholders têm um desempenho melhor do 
que aquelas que não o fazem.
\uf07d As relações com os Stakeholders podem ser 
administradas de forma que sejam fonte de 
vantagem competitiva.
Classificação dos Stakeholders:
\uf07d Stakeholders do mercado de capitais (acionistas e 
fornecedores de capital da empresa);
\uf07d Stakeholders do mercado de produtos 
(consumidores, fornecedores, comunidades, 
sindicatos);
\uf07d Stakeholders organizacionais (funcionários).
Os objetivos desses diversos grupos de 
Stakeholders geralmente diferem uns dos outros.
Objetivos dos Stakeholders:
\uf07d Acionistas \u2013 querem que o retorno sobre seu 
investimento seja maximizado.
\uf07d Clientes \u2013 prefere que os investidores recebam um 
retorno mínimo sobre seu investimento, os clientes 
estes maximizam a sua participação quando a 
qualidade e confiabilidade dos produtos da empresa 
melhoram sem que haja aumento do preço.
\uf07d Empregados \u2013 esperam que a empresa ofereça um 
ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e 
gratificante.
\uf07d Líderes Estratégicos \u2013 são pessoas situadas em 
vários setores da empresa, que utilizam o 
processo de administração estratégica para 
ajudar a empresa a atingir a sua visão e missão.
\uf07d Estas pessoas ajudam a selecionar a estratégia de 
uma empresa e depois estipulam ações a serem 
tomadas para implantá-las com êxito.
\uf07d As discussões e medidas dos líderes estratégicos 
moldam a cultura de uma organização.
\uf07d Cultura Organizacional \u2013 diz respeito ao 
conjunto complexo de ideologias, símbolos e 
valores essenciais que é compartilhado por 
toda a empresa e que influencia a maneira 
como ela conduz os seus negócios.
\uf07d Trabalho árduo, análises meticulosas, 
disposição para ser franco, uma queda por 
querer que a empresa e o seu pessoal 
consigam realizar cada vez mais e bom senso 
são pré-requisitos para alguém que deseja 
ser um líder estratégico.
Oportunidades no trabalho de um líder 
estratégico:
Há três categorias de pessoas \u2013 a pessoa que 
vai ao escritório, coloca os seus pés na mesa 
e sonha durante 12 horas; a pessoa que 
chega às 5 da manhã, trabalha por 16 horas e 
nunca pára para sonhar, e a pessoa que 
coloca os seus pés para cima, sonha por uma 
hora e depois faz alguma coisa em relação 
aos seus sonhos.
\uf07d O processo inicia com a imposição dos 
desejos e aspirações da estrutura de poder.
\uf07d É estabelecida a visão da situação atual da 
empresa.
\uf0fcO que a empresa é?
\uf0fcO que a empresa faz?
\uf0fcOnde a empresa está?
\uf07d São feitas as previsões sobre as condições 
que a empresa encontrará no futuro próximo, 
para determinar os objetivos.
\uf0fcO que vem por aí?
\uf0fcComo vai afetar a empresa?
\uf07d Da resposta a estas perguntas surgem as 
prioridades e as decisões estratégicas.
\uf0fcO que a empresa fará?
\uf0fcOnde a empresa estará?
As estratégias adotadas terão que ser 
transformadas de ideia ou plano para ações 
no mundo real, que são:
\uf07d Atividades de programação;
\uf07d Alocação de recursos;
\uf07d Comunicação a todos os níveis da empresa;
\uf07d Treinamento de pessoal envolvido.
Essas ações é a implementação da estratégia.
\uf07d HITT, A. Michael; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, 
E. Robert. Administração Estratégica: 
competitividade e globalização[tradução all Tasks]. 
2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013.
1. O que são visão e missão? 
2. O que são Stakeholders? Como os três 
grupos básicos de Stakeholders influenciam 
as organizações?
3. Como você descreveria o trabalho dos 
líderes estratégicos?