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............................................................................................................................... ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PHILIPPE CHACA DE ALMEIDA - 307862011 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA QUALIDADE ........................................................................................................................................ Guarulhos 2020 PHILIPPE CHACA DE ALMEIDA PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção do Centro Universitário ENIAC para a disciplina [PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA QUALIDADE]. Prof., Douglas Merlin Guarulhos 2020 .................................................................................................................... Assunto 01 Estratégia Enunciado: Grande parte dos gestores que temos no mercado possuem habilidades de gestão operacional, mas são carentes das habilidades estratégicas; quase sempre são ótimos perseguidores de resultados, mas não conseguem estruturar seu planejamento de forma a construir o futuro que a organização almeja. O primeiro passo para desenvolver estas capacidades é compreender bem o que significa alguns importantes termos muito utilizados quando falamos em estratégia. Assim sendo, descreva o que você compreende como: • Missão • Visão • Estratégias • Meta • Objetivo • Capacidade Estratégica • Modelo de Negócios • Controle Resposta:) • Missão – É o propósito principal do negócio alinhado aos valores fundamentais ou às expectativas dos stakeholders. • Visão – Onde a organização deseja chegar, qual o plano futuro esperado pela empresa. • Estratégias – Direcionamentos de longo prazo para atingir a visão construída. • Meta – Detalhamento mais específico da meta, com quantificação, se possível. • Objetivo – Descrição geral de um objetivo que deve ser sempre parte da construção estratégica. • Capacidade estratégica – Serão os recursos, as atividades e processos que podem, inclusive, trazer diferenciais competitivos para a organização. • Modelo de negócios – Fluxos de produtos, serviços ou até informações entre todas as partes envolvidas. • Controle – Gerenciamento das ações para avaliar a eficiência das estratégias adotadas e, caso necessário, o plano de modificações destas estratégias. Assunto 02 Referenciais estratégicos Enunciado: Os referenciais estratégicos da organização, ou seja, a missão, a visão e os valores, servirão de base para a determinação de comportamentos, evidenciando qual o caminho a ser percorrido e onde a empresa deseja chegar. Imagine que você presta consultoria para duas organizações que produzem e comercializam itens orgânicos. Qual das duas empresas você acha que atenderá aos consumidores, produzirá e venderá os produtos com mais zelo? Explique o motivo da sua escolha e discorra sobre uma estratégia para aquela que não foi selecionada. Resposta:) As duas empresas, pois se tivermos uma visão geral pensaremos em todos os Cliente, ou seja, teremos uma visão grandiosa. Mas as duas empresas teriam como Dar atendimento aos clientes da mesma maneira uma teria os funcionários mais Capacitados e instruídos e a outra teria mais cuidado e proximidade ao cliente. Assunto 04 Valores, Missão, Visão e Objetivos Enunciado: Os termos em estratégia muitas vezes geram confusão e são difíceis de consolidar, quando nos deparamos com eles pela primeira vez. Para começar a consolidar esses conceitos, associe um exemplo de sua vida pessoal às expressões definidas a seguir. • Missão: um propósito dominante alinhado aos valores ou às expectativas das partes interessadas. • Visão ou plano estratégico: estágio futuro, aspiração que a organização deseja. • Objetivo: a quantificação (se possível) ou uma declaração mais específica sobre a meta. Resposta:) Missão: Focado em concluir a faculdade de engenharia de produção. Visão: Ser o melhor técnico de planejamento e o melhor engenheiro de planejamento. Objetivo: Valorização da competência do profissional Philippe, da minha satisfação, Dos desafios, aperfeiçoamento constante, definição clara dos objetivos profissionais. Assunto 05 Valores, Missão, Visão e Objetivos Enunciado: No planejamento estratégico, o estudo de cenários é de extrema relevância para a sobrevivência de uma empresa — daí a importância da análise SWOT para amparar as organizações por meio do estudo de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. A partir desses dados levantados, monte a matriz SWOT da loja de brinquedos, apontando onde cada um desses itens estará presente. Depois disso, apresente pelo menos duas estratégias para minimizar as fraquezas desse estabelecimento. Resposta:) Com certeza claro que a empresa deveria incluir compras pela internet assim Poderia diminuir a quantidade de funcionários e equilibrar ou buscar mais Fornecedores para aquisição de produtos com preços mais em conta. Assim poderia pagar seus funcionários divididos por dois turnos de trabalho e sem extra de horas extras para aumentar este risco. Conclusão Podemos concluir, que meu aprendizado sobre os assuntos dos desafios propostos, Em todos os aspectos, podemos dizer que para ser eficaz, em qualquer tipo de processo de gestão, dentro de uma empresa ou em qualquer outro seguimento, temos que ter o maior conhecimento possível sobre os produtos processos pessoas e clientes, para estar sempre preparado. Que a gestão bem analisada e eficaz dos produtos e processos e pessoas nos tempos modernos é mais que essencial em qualquer ramo e segmento, que cada vez mais os clientes as pessoas e empresas estão sendo cada vez mais exigentes dentro das empresas e fora delas, como diz a liderança e o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado na realização de um objetivo Agradeço desde já ao aprendizado passado pelo professor (Douglas) todos os conhecimentos, passados em com todo esse caos que vivemos, foi muito produtivo para mim como aprendizado. Referencia MANAGER, J. O que é analise de SWOT. Administradores, João Pessoa, PB, 19 fev. 2009. Disponível em: . Acesso em: 16 out. 2018. MATOS, J. G. R.; MATOS, R. M. B.; ALMEIDA, J. R. Análise do ambiente corporativo: do caos organizado ao planejamento. 1. ed. Rio de Janeiro: E-papers, 2007. NAKAGAWA, M. Ferramenta: missão, visão, valores (clássico). SEBRAE, [2018]. Disponível em:. Acesso em: 10 out. 2020. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos metodologia práticas. 32. ed. São Paulo: Atlas, 2014. PORTO, M. A. Missão e visão organizacional: orientação para a sua concepção. In: Encontro Nacional de Engenharia de produção, 1997, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 1997. Disponível em: . Acesso em: 12 out. 2020 TAVARES, M. C. Gestão estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
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