Slides aula interativa 01 - Claudio Aurelio Hernandes

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Prof. Dr. Cláudio Aurélio Hernandes
Introdução à Teoria Geral da 
Administração
Aula 1
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Teorias nos ajudam a compreender as coisas
Teorias nos permitem aprender com os erros
Teorias nos permitem melhorar as coisas
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“Administração é um conjunto de atividades
dirigidas à utilização eficiente e eficaz de
recursos no sentido de alcançar um ou mais
objetivos ou metas organizacionais”
Silva (2008, p. 6). 
Administração
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4
“organizações são estruturas sistematicamente
constituídas que relacionam pessoas, objetos,
conhecimentos e tecnologias, em um projeto
concebido para alcançar fins específicos”.
Clegg, Kornberger e Pitsis (2011, p. 41)
Organização
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Habilidades Conceituais
(ideias e conceitos 
abstratos)Nível 
Institucional
Nível 
Intermediário
Nível 
Operacional
Alta direção
Gerência
Supervisão
Habilidades 
Humanas
(relacionamento 
Interpessoal)
Habilidades 
Técnicas
(Manuseio de coisas 
físicas)
HabilidadesNível Hierárquico 
Adaptado de Chiavenato, 2019
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Renascimento na Europa
Queda do Feudalismo
Corporações de ofício
Nascimento do capitalismo
“crença na razão e na ciência como únicos
caminhos para o conhecimento”
Silva (2008)
Antecedentes Históricos
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1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independencia Americana
Cláudio Hernandes, 2018
Antecedentes Históricos
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8
1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independencia Americana
1780 – 1860 Primeira 
Revolução Industrial
Carvão e Ferro
Cláudio Hernandes, 2018
Antecedentes Históricos
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1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independência Americana
1780 – 1860 Primeira 
Revolução Industrial
Carvão e Ferro
1860 – 1914 
Segunda
Revolução 
Industrial
Eletricidade e 
Aço
Cláudio Hernandes, 2018
Antecedentes Históricos
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1.Mecanização da indústria e da agricultura,
2.A aplicação da força motriz à indústria,
3.O desenvolvimento do sistema fabril,
Revolução Industrial
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• Ruptura com estruturas corporativas da 
Idade Média,
• Desenvolvimento em transportes e das 
comunicações,
• Substituição gradativa do tipo artesanal por 
um tipo industrial de produção.
Consequências da Revolução Industrial
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Pioneiros da Administração
1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independência Americana
1780 – 1860 Primeira 
Revolução Industrial
Carvão e Ferro
1860 – 1914 
Segunda
Revolução 
Industrial
Eletricidade e 
Aço
1856-1915
Taylor
Cláudio Hernandes, 2018
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1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independencia Americana
1780 – 1860 Primeira 
Revolução Industrial
Carvão e Ferro
1860 – 1914 
Segunda
Revolução 
Industrial
Eletricidade e 
Aço
1856-1915
Taylor
1841 – 1925 
Fayol
Pioneiros da Administração
Cláudio Hernandes, 2018
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1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independencia Americana
1780 – 1860 Primeira 
Revolução Industrial
Carvão e Ferro
1860 – 1914 
Segunda
Revolução 
Industrial
Eletricidade e 
Aço
1856-1915
Taylor
1841 – 1925 
Fayol
Ford
1863-1947
Pioneiros da Administração
Cláudio Hernandes, 2018
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1750 1800 1850 1900 1950 2000
1776 Invenção da 
Maquina a vapor
Independencia Americana
1780 – 1860 Primeira 
Revolução Industrial
Carvão e Ferro
1860 – 1914 
Segunda
Revolução 
Industrial
Eletricidade e 
Aço
1856-1915
Taylor
1841 – 1925 
Fayol
Ford
1863-1947 
Pioneiros da Administração
Cláudio Hernandes, 2018
Weber
1864-1920
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Podemos dizer que a administração moderna 
surgiu como consequência da Revolução 
Industrial?
Consequências da Revolução Industrial
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Frederick Taylor - Administração Científica
Princípio do 
Planejamento
Princípio do 
Preparo
Princípio do 
Controle
Princípio da 
Execução
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Racionalização e padronização do método de 
trabalho 
Seleção dos funcionários
Especialização em tarefas específicas. 
Melhoria das condições do ambiente de 
trabalho
Estabelecimento de normas
Organização Racional do Trabalho
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Ford estabeleceu e usou ao
máximo a produção em série, ou
em massa, por meio da linha de
montagem móvel.
Henry Ford 
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A linha de montagem foi criada no século XV
no Arsenal Veneziano, que consistia num
complexo de estaleiros e arsenais agrupados
na cidade de Veneza, na Itália, para a sua
proteção.
Linha de Montagem
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Funções 
Administrativas
Funções 
Técnicas
Funções 
Comerciais
Funções 
Financeiras
Funções 
Contábeis
Funções de 
Segurança
Fabricação 
de Produtos 
e Serviços
Transações 
de Compra, 
Venda e 
Troca
Captação e 
Gerência de 
Capital
Proteção de 
Produtos, 
Serviços e 
Pessoas
Controle de 
Inventários, 
Balanços e 
Custos 
Fonseca, 2018
Teoria Clássica - Jules Henri Fayol
Funções Organizacionais
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Princípios Básicos da Administração
CentralizaçãoDivisão de trabalho
Hierarquia
Autoridade e 
responsabilidade
Ordem, que emana da 
autoridade
Disciplina
EquidadeUnidade de comando
Estabilidade do pessoalUnidade de direção
Iniciativa
Subordinação do 
interesse individual
Espírito de equipeRemuneração justa
Cláudio Hernandes, 2018
Coordenação
Previsão
Organização
Comando
Controle
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Abordagem
Clássica da 
Administração
Teoria Científica
Taylor
Ênfase nas tarefas
Teoria Clássica
Fayol
Ênfase na estrutura
Adaptado de Chiavenato, 2014
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Visão da organização como uma 
máquina
Excesso de especialização
Foco na produção
Ausência de comprovação científica.
Não explicação da ineficiência 
Desconsideração do ambiente externo
Críticas
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1960195019401930192019101900
1970196019501940193019201910
Teoria Clássica
Teoria das 
Relações Humanas
Teoria Científica
Abordagem
Clássica
Cláudio Hernandes, 2018
Abordagem Humanista
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Questionamento da concepção racional, 
mecanicista e desumana do trabalho da 
Administração Científica e da Abordagem 
Clássica.
Abordagem Humanista
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A relação indivíduos e 
ambiente social
Elton Mayo e a 
Experiência de Hawthorne
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O trabalho deve ser considerado uma 
atividade grupal, não individual.
O trabalho é fundamental na vida da maioria 
das pessoas.
As pessoas precisam pertencer e ser 
reconhecidas.
Organização informal
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Projeto organizacional 
baseado na racionalidade 
Max Weber - Burocracia
Racionalidade – uso da razão, da lógica, da ciência, 
de métodos, adequação entre meios e fins.
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Racionalidade e Dominação
Racionalidade Prática
Racionalidade Teorética
Racionalidade Formal
Racionalidade Substantiva
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Impessoalidade
Formalismo 
Divisão vertical do trabalho (hierarquia)
Divisão horizontal do trabalho (cargos)
Consideração do mérito e da competência
Administração profissional
Características da organização 
burocrática
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Grau de Burocratização
Menos 
burocráticas
Mais 
burocráticas
• Repartições públicas
• Organizações militares
• Grandes corporações 
• Cias. de Teatro
• Ateliês de pintura
• Organizações de trabalho 
artesanal 
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Apego exagerado do funcionário às normas 
Despersonalização do funcionário 
“Papelada”
Resistência à conformidade pelo funcionário 
Exibição de sinais de autoridade 
Disfunções da Burocracia
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