2 UNIDADE 3 PARTE 2

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Prof. Me. Galileu Limonta Maia
ADMINISTRAÇÃO 
ECONOMIA E 
EMPREENDEDORISMO
O Processo Empreendedor
Figura 1: Abordagem cíclica do processo empreendedor. 
Adaptado de: Dornelas (2016, p.3).
Quando alguém decide montar 
um novo negócio, muito 
provavelmente já teve várias 
ideias, que antecederam à 
escolhida.
BUSINESS MODEL CANVAS
É uma ferramenta que tem por objetivo analisar uma ideia e conceituar um modelo 
de negócios para uma empresa a partir dessa ideia. Tudo de forma prática, visual e 
interativa.
1 Iniciamos pela proposta de valor;
2 segmento de clientes atendidos;
3 canais de distribuição;
4 relacionamento com os clientes;
5 fluxo de receitas; 
6 parceiros chave;
7 recursos chave;
8 atividades chave;
9 estrutura de custos.
Proposta de valor: que benefícios as pessoas ganham ao adquirirem o 
produto ou serviço? Qual o ganho que seu produto traz sob o ponto de 
vista do cliente e da necessidade que ele atende?
“Conecta motoristas ociosos com usuários que 
desejam motorista particular”
“Conecta consumidores que desejam receber 
comida delivery com restaurantes que oferecem 
este tipo de serviço”
Segmento de clientes: que perfis de clientes você pretende atender? 
Mesmo que sejam de perfis diferentes, que necessidade os une e 
permite uni-los em um só grupo? 
“Pessoas que querem se deslocar com conforto e 
segurança, em trajetos curtos, com preço mais 
acessível”
Canais: De que forma o produto será entregue? 
Pelo correio, loja, via internet? 
Relacionamento com clientes: define-se não só o formato em que a 
empresa se relaciona com seus clientes, como também se estabelece 
o vínculo emocional que a empresa cria com o cliente, garantindo que 
ela é melhor vista quando comparada aos seus concorrentes.
Fluxo de receita: qual a forma de pagamento pelo cliente, 
ou seja, como a empresa vai cobrar pelos produtos ou 
serviços? Por unidade? Por quilo? Por hora? Por 
assinatura mensal? 
Parceiros chave: Este bloco trata das parcerias críticas para o
sucesso de uma empresa, e não todos os parceiros que ela possa ter
em sua história.
Recursos chave: que recursos e ativos são necessários para realizar
sua proposta de valor, sendo o segredo do funcionamento da sua
empresa? Esses não são todos os materiais ou as tecnologias que
seu negócio precisa, mas sim os itens fundamentais que criam seu
produto e diferenciam sua proposta de valor de outros negócios no
mercado.
Atividades chave: se os recursos principais são os ativos importantes
para sua empresa, quais os processos mais importantes para
sustentar estes recursos e todo o Modelo de Negócio? Este bloco lista
as atividades críticas para criar e entregar sua proposta de valor.
Estrutura de custos: quais são os custos críticos que mais irão
impactar o negócio? Devemos listar os custos que irão precisar da
atenção constante do empreendedor.
Por fim,
concluímos que o processo empreendedor tem início a partir de
uma ideia que pode se tornar uma oportunidade, a partir daí, o
empreendedor deve realizar os estudos necessários para modelar
a ideia, identificando os recursos necessários para viabilizar o
empreendimento, finalizando com a gestão do negócio...
E que o Business model Canvas surge como uma poderosa
ferramenta que auxilia o empreendedor na fase de análise de
oportunidade. Caracteriza-se por um quadro com seus nove blocos
integrados, o qual o empreendedor vai preenchendo com
informações deste a proposta de valor, até a estrutura de custos.
Após terminado, muitas vezes é necessário complementar as
informações por meio de uma pesquisa de mercado primária.
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