prova a3 praticas empreendedoras UVA - com gabarito

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01/09/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - CF - Prova On-line / Andar / Polo Cabo Frio / CABO FRIO 
Acadêmico: VIREMP-003
Aluno: GRACY DA COSTA FERREIRA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20172101799 
Data: 8 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 38551 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma
empresa. Segundo João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do
pensamento dos sócios e diretores da empresa para ser absorvida por todos os stakeholders.
Cada um tem um papel de direcionamento na empresa, por isso não se pode privilegiar um em
detrimento do outro. Acerca da definição de missão, visão e valores, avalie as afirmativas a
seguir:Missão corresponde à razão de existir da empresa.Visão é mapear as perspectivas de
futuro para a empresa.Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa. Visão é
desvendar o futuro no agora. 
É correto o que se afirma em:
 a) I e IV.
 b) IV, apenas.
 c) I, II e III.
 d) II, apenas.
 e) III e IV.
Alternativa marcada:
c) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito
empresarial. É na missão que encontramos o conceito principal do negócio.A afirmativa II está
correta. Apresenta exatamente o conceito de visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do
mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III está correta. Valores são o código de
conduta da empresa. É neles que os funcionários devem inspirar-se e é com eles que os clientes
podem se identificar.  Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o futuro. A
visão serve para dar direcionamento de objetivo futuro e o estrategista deve estar preparado para
modificá-lo quando necessário, pois o futuro é incerto. 
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2  Código: 38542 - Enunciado: Uma empresa e seu empreendedor precisam estar atentos e
preparados para acompanhar as mudanças do mercado, ajustando seus objetivos e metas para
concretizar os resultados almejados. Quando se pretende elaborar um planejamento de
mercado, com suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a
criação de cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa
estratégia:
 a) Definir formas de comunicação com o mercado.
 b) Definir critérios de segmentação de mercado.
 c) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
 d) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Alternativa marcada:
e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de
cenários permite presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca
dos produtos ou serviços idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado. 
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Errada. A construção de cenários pressupõe que a segmentação de mercado já foi
estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A construção de
cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto,
mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação
com o mercado.  Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de
mercado, mas sim para estabelecer previsões quantitativas com relação às vendas.Definir canais
de venda dos produtos ou serviços.  Errada. A construção de cenários permitirá o
dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os
canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
3  Código: 38552 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios.
Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são
simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem
riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares
de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais —
inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao
desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o
coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
empreendedor. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 5.) 
Diante do exposto, identifique a alternativa que contém as características de acordo com o
comportamento e o perfil empreendedor:
 a) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões
coletivas.
 b) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e
perseverança.
 c) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
 d) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 e) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
Alternativa marcada:
c) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. 
Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da
capacidade de realização e implementação das soluções criativas; perseverança para não desistir
nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. 
Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e
perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor desenvolver
planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas
vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para
não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém
sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento
financeiro e de organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos,
e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade,
obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil
empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes
os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não
desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e
dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor
demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os
procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de
futuro e não pela dependência de outros.
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4  Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da
maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os
chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores,
colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses
stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento.
Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma
ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os
stakeholders envolvidos.Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de
toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta
de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos
chave, parceiros, custos e receitas."  
 a) Análise de cenários.
 b) Proposta de valor.
 c) Relacionamento com cliente.
 d) Modelo de negócios.
 e) Gestão de projetos.
Alternativa marcada:
e) Gestão de projetos.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no
auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua
proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na
forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das
formas de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades
necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro
(formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de
valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou
na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são
tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de
projetos. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas,
objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de
entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente. Errada. O
relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e
não um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do
plano de negócios.  
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5  Código: 38530 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 b) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
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 d) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 e) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto.
Alternativa marcada:
c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.Esta alternativa é a correta porque  o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas),é composto, além do Segmento de Clientes e
a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
·         Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
·         Estrutura de custos – Descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
·         Fontes de receita – O fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
·         Parceiros-chave – No business model canvas referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
·         Atividades-chave –  Devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
·         Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
·       Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain
creators (estimulantes) e produto. A resposta está errada porque são os itens da proposta de
valor e não são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas).Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise
de cenário. Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do
BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios.Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. Errada.
Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da
empresa para com o cliente. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho,
processos internos, geração de caixa e produto. Errada. Recursos humanos, descrição de cargos,
fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos.
Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
6  Código: 38532 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de
Chivenato (2007) a seguir:"O plano de negócio — business plan — descreve a ideia de um novo
empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios
propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da
proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do
entusiasmo à desilusão e ao fracasso.""O plano de negócio movimenta todos os aspectos do
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empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que
compõem o negócio, sejam internos — o que deverá ser produzido, como, onde, quanto — sejam
externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o
plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no
item 'A viabilidade financeira do negócio'."(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – Dando
asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia
eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio.  2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva,
2007. p. 132-133 .) 
Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de
Negócios:
 a) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como
documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa
do empreendimento.
 b) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing;
servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. c) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
 d) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing.
 e) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
Alternativa marcada:
c) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
Justificativa: Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da
viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. 
Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a
investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um
detalhamento da sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base
em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua
viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. 
Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado,
porém não é um instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e
operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de
governo. Errada. Plano de negócios não determina procedimentos administrativos e não é um
instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem
tomadas.Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como  ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não é uma
ferramenta de marketing e não é um instrumento jurídico.Orientar as operações do negócio;
orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e
marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Errada. O plano de
negócios não orienta os procedimentos administrativos, mas sim os operacionais e também não
é uma ferramenta de marketing.
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7  Código: 38558 - Enunciado: A tabela a seguir mostra o planejamento operacional e financeiro de
um empreendimento que busca produzir e vender até 1.500 produtos/mês. 
Porém, ao realizar uma pesquisa de mercado de forma mais criteriosa, direcionada ao público-
alvo desejado, concluiu-se que não se conseguirá atingir mais do que 1.000 indivíduos/mês. A
mesma pesquisa coletou uma informação adicional muito importante, de que cada indivíduo
não tem propensão para comprar mais do que uma unidade do produto/mês.Ao avaliar o
Planejamento Operacional e Financeiro idealizado verificou-se que a pesquisa aponta para uma
venda mensal menor do que 1.500 vendas/mês. 
Com base nos parâmetros disponíveis na planilha explique se o empreendimento tem
viabilidade econômica e proponha uma solução.
Resposta:
A planilha descreve os resultados operacionais como insatisfatórios nos primeiros 4 meses onde,
aparentemente a empresa irá obter lucro somente nos 2 últimos meses, ou seja, esse
empreendimento não tem viabilidade econômica. Para isso, é necessário diminuir a meta e fazer
pouco investimento inicial afim de diminuir as despesas com o custo da mercadoria para assim,
chegar a um resultado operacional satisfatório nos meses que o mesmo não é alcançado. 
Comentários: Diminuir a meta não resolve, precisa reduzir custos e/ou aumentar vendas Deve
deixar claro os parâmetros(números) para as decisões. Com 1.000 unidade de venda o negócio é
inviável, dá prejuízo. O equilíbrio é atingido ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês ( ponto de
equilíbrio). A solução passa por aumentar a quantidade de clientes, já que a pesquisa indica que
não há propensão a compra de mais de um produto. Para isso a empresa poderia trabalhar
custos e reduzir preços ou aumentar a divulgação e manter a margem.
Justificativa: Expectativa de resposta:Não há viabilidade econômica, pois no planejamento
financeiro é visível que, ao atingir 1.000 unidades/mês vendidas, o resultado operacional é
negativo, o que demonstra que as receitas geradas pelas vendas são inferiores aos custos de
mercadoria vendida, mais as despesas fixas, o que demonstra que, nesse nível de vendas, o
negócio não gera lucro, somente prejuízo. Em relação à solução, no plano de negócios
desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês, iguala-se a receita a todos os gastos,
gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo, para que
haja viabilidade econômica é necessário vender qualquer coisa acima de 1.500 unidades/mês.
Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre pelo
empreendimento, a fim de obter resultados positivos.
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8  Código: 38559 - Enunciado: “O espírito empreendedor de DELLQuando ainda era calouro na
Universidade do Texas, Michael Dell começou a vender peças de computador pelo correio.
Quando alcançou o patamar mensal de vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para
se dedicar em tempo integral ao seu negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito
empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de 1985, a Dell
Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a
um preço inferior a US$ 1 mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões!
A partir daí, foi só crescimento. Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse
carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para criar um negócio e queria apenas
controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que teria sucesso em sua empreitada. O
espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de
Dell. Ele começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se
tornou uma das maiores fabricantes de computadores pessoais nos EUA e uma forte concorrente
entre grandes empresas, como IBM, Apple e Hewlett-Packard (HP).”(Fonte: CHIAVENATO, I.
Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São Paulo, 2012, p. 5). 
Considerando o exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil
empreendedor.
Resposta:
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O empreendedor precisa primeiramente ter foco e acreditar que seu negócio renderá lucros, ter
uma boa visão do futuro estudando mudanças socioeconômicas, é necessário ter a coragem de
assumir riscos e saber investir não gastando mais do que se deve, criar um bom plano de ação e
para isso é preciso ser criativo. 
Justificativa: Expectativa de resposta:Características básicas de um perfil empreendedor:-
Possui uma visão mais aguçada e crítica sobre como ter produtos e serviços melhores do que os
atuais. 
- É entusiasta e apaixonado pela promoção de sua visão. 
- Estimula internamenteem sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente
dentro de equipes de inovação. 
- Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados. 
- Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e
necessidades do mercado/clientes. 
- Possui capacidade de persuadir os outros com seu poder inspirador, motivador e sensível,
tornando-se um exemplo de líder positivo e tomador de decisões.