Gabarito-Lista de Revisao 2

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Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	 11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	De acordo com o "The Global Supply Chain Forum", a gestão da cadeia de suprimentos consiste na integração dos processos-chave do consumidor final até o fornecedor de matéria prima. A ligação entre os membros de uma cadeia complexa pode ser difícil. Descreva os quatro tipos de ligação de acordo com a UA17.
	Resposta Esperada
	→ Ligações de processos gerenciados (representadas por linhas sólidas mais grossas na fgura 2): são ligações entre processos que a empresa focal acha importante uma integração e um gerenciamento. Observa-se que a empresa focal está integrando e gerenciando as ligações de processos realizados com os membros do 1º nível de 
fornecedores e compradores, embora mantenha outras ligações com alguns membros de outros níveis;
 → Ligações de processos monitorados (representadas por linhas tracejadas mais grossas): estes processos não são críticos para a empresa focal, mas são importantes para manter algum vínculo, mesmo que eles sejam integrados e gerenciados por outros membros da cadeia de suprimentos. A empresa focal vai apenas monitorar essas 
atividades fazendo auditorias;
 → Ligações de processos não gerenciados (representadas por linhas contínuas finas): a empresa focal não está diretamente envolvida nestas ligações, pois não são processos tão importantes assim. Entretanto, ele pode ser importante para outra empresa da cadeia, ficando a seu cargo gerenciá-las;
 → Ligações de processos com não membros (representadas por linhas tracejadas fnas): embora estejam na mesma cadeia de uma determinada empresa focal, estes membros são importantes em outras cadeias de outras empresas focais, no entanto, eles podem 
ter influências no desempenho desta cadeia.
UA17, pág. 07.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	 11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	Kotler (1988) aponta que serviço é qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a outra; possui natureza essencialmente intangível e não resulta em propriedade das coisas. Na UA19, há uma classificação de serviços e uma correlação entre grau de customização e volume de clientes. Descreva-a 
	Resposta Esperada
	
Observa-se que um volume alto de clientes é inverso ao grau de customização. Ao contrário, um volume baixo de clientes é mais customizado. Isso é praticamente uma sistematização de processos de serviços dentro de uma lógica fordista.
UA19, pág. 07.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	 11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	Cambra e Polo (2008) consideram o SCM como um fator determinante para o sucesso dos negócios, e destacam que o mesmo exige uma visão macro da cadeia de abastecimento que integra todos os elementos e áreas principais do sistema. Dessa forma, descreva os atores de sucesso de uma cadeia de suprimentos.
	Resposta Esperada
	 → Mudança de mercados – o mercado consumidor está continuamente em mudança sendo assim, a cadeia de suprimentos tem que ser flexível para acompanhar estas mudanças e satisfazer seus clientes;
 → Tecnologia da informação – o consumidor está frequentemente plugado na internet procurando itens de consumo. A cadeia tem que fornece estas facilidades ao consumidor competindo em preço e disponibilização do produto. Outro item importante da tecnologia da informação é o fluxo de informação dentro da cadeia, como mostrado na Figura 1, ela vai puxar a operação da cadeia partindo do consumidor;
 → Os governos – os governos desempenham papel importante no sucesso da cadeia, pois deles depende toda a questão tributária e acordos comerciais, tanto interno como externo;
 → O meio ambiente – por questões éticas e de cidadania, hoje, nas parcerias, é muito importante a associação com empresas que colaboram com a sustentabilidade do planeta, podendo ficar fora da cadeia justamente por não ter esta política.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	 11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	O TPC (Tambor-Pulmão-Corda) é o método de programação e controle da produção que permite subordinar o sistema à restrição. Seu objetivo é assegurar a máxima utilização da restrição para atender à demanda. Descreva como isso funciona.
	Resposta Esperada
	A restrição deve trabalhar na sua capacidade máxima. Por essa razão ela dita o ritmo do processo e, por esta razão ela é chamada de tambor. Por outro lado, o input dela não pode parar, porque haverá um impacto irrecuperável na produção do sistema. Para garantir este input, criam-se os pulmões, que são estoques intermediários, pois as operações anteriores às restrições podem, eventualmente, ter uma queda na produtividade. Os pulmões também podem estar depois da restrição e ser gerado por ela para garantir as operações subsequentes. No entanto, as operações não restritivas não podem se adiantar muito para não gerar excesso de estoques intermediários. Para que isso ocorra, cria-se o conceito de corda que segura o fluxo do processo para que as 
operações não restritivas não se adiantem.
UA14, pág. 06.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	 11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	Segundo Barbieri (2006) os estoques são constituídos por todos os itens de materiais destinados à venda, ao processamento interno e ao consumo pertencente às atividades fins da organização. Como são classificados os estoques.
	Resposta Esperada
	 → Estoques de matérias-primas e componentes comprados: é a sobra do que a empresa comprou para transformação e ainda não transformou. Ex: laranjas compradas para suco industrial;
 → Estoques de Material em Processo: é a quantidade que a empresa comprou e já passou por uma ou mais etapas de transformação, mas ainda faltam outras etapas. Pode ser chamada também de produto semiacabado. Ex: o suco antes de ser envasado;
 → Estoques de Produtos Acabados: é a quantidade de produtos acabados prontos para a comercialização. Ex: o suco envasado em caixinhas pronto para serem comercializados;
 → Estoques de materiais para manutenção: é a quantidade de itens necessários para apoio à produção, mas não fazem parte do processo. Ex: óleo lubrificante para máquinas que espremem as laranjas.
UA15, pág. 04.
	Orientaçãopara correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	Oliveira et al (2012) afirmam que a proposta de melhoria do arranjo físico consiste em realizar correções na atual disposição de recursos da empresa, identificando o melhor tipo de arranjo físico de modo a aumentar a eficiência da empresa. Descreva porque há algumas razões práticas pelas quais as decisões de arranjo físico são importantes na maioria dos tipos de produção
	Resposta Esperada
	 → Mudança de arranjo físico é frequentemente uma atividade difícil e de longa duração por causa das dimensões físicas dos recursos de transformação movidos;
 → O rearranjo físico de uma operação existente pode interromper seu funcionamento suave, levando à insatisfação do cliente ou perdas na produção;
 → Se o arranjo físico está inadequado, pode levar a padrões de fluxo longos ou confusos, estoque de materiais, filas de clientes que se formam ao longo da operação, tempos de processamento longos, operações inflexíveis, fluxos imprevisíveis e altos custos.
UA12, pág. 06.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	 11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	O arranjo físico se refere ao planejamento do espaço físico a ser ocupado e representa a disposição de máquinas e equipamentos necessários à produção dos produtos/serviços da empresa (CHIAVENATO, 2005). Descreva de forma resumida os quatro tipos básicos de arranjo físico.
	Resposta Esperada
	→ Posicional (posição fxa): bem produzido fica fixo e os recursos de transformação movem-se; Ex: construções em geral, navios, aviões, restaurante alta classe. Características principais: flexibilidade do mix; difculdade de movimentar o produto; alta variedade de tarefas de mão de obra.
→ Por processo ou seções: os recursos de transformação de mesma natureza são reunidos por conveniência da operação, ou pela natureza da operação, em locais ou seções. Os fluxos dos recursos a serem transformados seguem um percurso ou roteiro de processo diverso. Ex: supermercado (área de frutas, padaria etc.), fábricas metalúrgicas (prensas, pintura, usinagem), biblioteca, loja de departamentos (artigos masculinos, femininos etc.); Características principais: alta flexibilidade; filas de clientes e estoques de ciclo; fluxo complexo; densidade do fluxo importante.
→ Arranjo celular: os diversos recursos de transformação de natureza diferentes necessários à execução de determinado produto ou serviço, ou parte destes, são reunidos em uma célula. A operação é executada através do uso dos diversos recursos na célula; Ex.: Áreas de alta exigência tecnológica em metalúrgicas, área esportiva dentro da loja de departamento, área destinada à ração de animais em supermercado. Características principais: baixa utilização dos recursos; exige polivalência de mão de obra; melhor motivação; específico para famílias de produtos; reduz movimentação de materiais; centraliza responsabilidades na célula.
→ Arranjo em linha ou por produto: os recursos de transformação obedecem a conveniência do recurso a ser transformado (produto, serviço, informação). O fluxo é previsível e as linhas devem ser balanceadas. Ex: montagem de automóveis, restaurante self–service; indústrias de papel, siderúrgicas. Características principais: produtos de altos volumes e baixos custos unitários; trabalho repetitivo.
UA12, pág. 08.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	Cabe salientar que a palavra jidoka significa apenas automação, sendo jidoka a expressão que dá o verdadeiro significado do conceito, porém, a simplificação de uso do termo para jidoka é frequentemente usada (MONDEN, 1984). Enfim, máquinas dotadas de inteligência humana (OHNO, 1997). Descreva algumas características do Jidoka.
	Resposta Esperada
	 → Interrupção manual ou automática na linha: o trabalho é interrompido automaticamente toda vez que a máquina acusar um defeito e o trabalhador intervém manualmente e sinaliza o problema;
 → Separação das atividades do operador e da máquina;
 → A prova de erros: Poka Yoke – existe uma forma certa de montar sendo impossível montar de outra forma;
 → Controle visual: Kanban – cartões que controlam o fluxo da produção.
UA13, pág. 10.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	A localização de um ponto de vendas a varejo consiste na utilização de um modelo de gravidade para se estimar a demanda dos consumidores (FITZSIMMONS E FITZSIMMONS, 2005). Descreva como essa técnica funciona.
	Resposta Esperada
	Como afirma Moreira (2008), um dos fatores mais problemáticos quando falamos de novas instalações é a distribuição logística devido ao custo e qualidade dos transportes. A técnica que veremos neste item refere-se particularmente a localização geográfica de uma nova planta, pois quando falamos de centro de gravidade estamos nos preocupando exclusivamente com a localização e não a demais fatores. A ideia central é minimizar distâncias entre a nova empresa e seus fornecedores e/ou clientes de acordo com o peso (grau de importância) de cada um deles.
Para isso, cada cidade deve ser expressa em termos de sua localização, em coordenadas x e y. Estas coordenadas e seu grau de importância que definirão um ponto estratégico que deverá também ser expresso em coordenadas x e y, para ser colocado da mesma forma e em um mesmo gráfico de localização. 
UA11, pág. 08.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
	Disciplina 
	Gestão da Produção
	UA
	11 a 19
	Professor(a) 
	Cesar Augusto Della Piazza
	Atividade
	Avaliativa [ ] Não Avaliativa [ x ]
	Tipo Atividade: Discursiva
	Enunciado
	Para Vergara (2007), a motivação está relacionada a uma força, que impulsiona o indivíduo em direção a alguma coisa. No que se pese a motivação no trabalho descreva algumas características. 
	Resposta Esperada
	Para Slack (1999) a motivação é uma questão de gestor. Ela indica para o trabalhador que eles são importantes para o sucesso da organização. O desempenho das pessoas ougrupos dentro das organizações é afetado por outros fatores além do pagamento pelo trabalho realizado. As pessoas são motivadas a satisfazer suas necessidades, algumas mais fortes que outras. São motivadas, portanto, por razões diferentes.
	Orientação para correção
	Verificar se o aluno atende corretamente aos itens solicitados, direta ou diretamente, e desconsidere respostas não pertinentes.
	Feedback
	O mediador online deve apresentar a correção da tarefa com a indicação das razões para a nota atribuída. Não deixe de explicar porque o aluno acertou ou errou.
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