Cópia de Produtividade (1)

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Qualidade de Vida no Trabalho
 
O que significa um trabalho com QVT? 
Você trabalhar com disposição, alegria, sentindo que e útil e que o seu trabalho e valorizado pela chefia. 
Acordar pela manha e não ter vontade de chorar só de pensar em vir para o trabalho.
Sentir muito prazer e pouco incômodo em trabalhar, sendo reconhecido e valorizado. 
Poder vir trabalhar com prazer. Se sentir bem mesmo tendo que fazer o que não esta com vontade. 
É o equilíbrio nas atividades desenvolvidas, ambiente físico adequado e um bom relacionamento entre chefias, subordinados e colegas.
Ter as condições básicas de trabalho satisfeitas: bom ambiente, limpeza, iluminação, equipamentos adequados, salário condizente, possibilidade de inovar, perspectiva de carreira.
Ambiente de trabalho: limpo, mobiliário adequado, privacidade, sem ruídos. Relações no trabalho: bom relacionamento entre os diversos níveis, comunicação clara e objetiva, respeito as desigualdades, incentivo das chefias, elaboração de metas realistas.
O que é um trabalho sem QVT?
O volume de trabalho é muito grande e muitas vezes a pressão é grande. Isto faz com que alguns trabalhem bem mais do que outros. 
Distribuição desigual de trabalho. Quem não quer trabalhar não trabalha, se encosta, deixa o trabalho para os outros, sobrecarrega quem quer trabalhar e fica por isso mesmo, ganha seu salário integral e tudo bem. 
Insuficiência de funcionários para o número de processos. 
 A individualidade exagerada de alguns colegas no ambiente de trabalho.
Há uma enorme disputa de poder e, não raro, muita deslealdade 
Funcionários são divididos em castas para distribuição de serviços, cursos e privilégios.
Alguns colegas não tem espírito coletivo e não cumprem o horário de trabalho.
Falta de comunicação e sensibilidade da diretoria com os problemas da instituição. 
Falta de envolvimento do mais alto escalão da casa com o corpo de servidores. 
 Falta comunicação entre as equipes do departamento. Ruídos na comunicação e falta de autonomia. 
A comunicação dos objetivos é deficiente; não sabemos nosso papel adequadamente; muitos da chefia não possuem conhecimentos gerenciais. 
Efeitos sobre a organização
Aumento do absentismo e dos acidentes no trabalho
Diminuição da eficácia, da eficiência, da produtividade
Déficit da qualidade dos produtos e serviços
Deterioração da imagem da empresa 
Despesas com os afastamentos por problemas de saúde
Efeitos sobre a saúde
Disfunções físicas, psicológicas e sociais essencialmente provocadas pelo confronto com determinados contextos de trabalho.
Danos Psicológicos
sentimentos negativos em relação a si mesmo e à vida em geral. 
Danos Sociais
isolamento e dificuldades nas relações familiares e sociais. 
Danos Físicos
dores no corpo e distúrbios biológicos 
Efeitos sobre a saúde
Doenças cardiovasculares, osteomusculares, distúrbios do sono, distúrbios digestivos, obesidade, diabetes, afecções dermatológicas, outras
Depressão 
Fobias
Síndrome do pânico
Neuroses traumáticas
Alcoolismo
Fracasso
Cultura Organizacional
Contexto de trabalho
Condições de Trabalho
Relações Socioprofissionais
Organização do Trabalho
Prazer-sofrimento no trabalho
Custo humano do trabalho
Estratégias de mediação
Saúde 
e QVT
Sucesso
Modelo conceitual explicativo da QVT 
Diálogo entre a ergonomia e a psicodinâmica do trabalho 
(Mendes e Ferreira, 2003, 2007) 
Doenças 
ocupacionais
Danos físicos 
e psicossociais
Condições de trabalho 
Ambiente Físico Sinalização, espaço, ar, luz, temperatura, som.
Instrumentos Ferramentas, máquinas, documentação.
Suporte Organizacional Informações, suprimentos, tecnologias.
Matéria Prima Objetos materiais, simbólicos, informacionais.
Equipamentos Materiais arquitetônicos, aparelhagem, mobiliário.
Vivências de prazer-sofrimento
O Prazer é uma vivência de realização profissional e de liberdade de expressão, originado na ressonância simbólica e/ou no uso da mobilização coletiva.
O Sofrimento é uma vivência de esgotamento profissional e falta de reconhecimento, originado angústia, medo e insegurança proveniente das contradições entre desejo/necessidades do trabalhador e realidade da produção.
Estratégias para mediar o sofrimento no trabalho
 São modos individuais e/ou coletivas de pensar, sentir e agir, utilizados pelos trabalhadores, para dar conta das adversidades do contexto de trabalho 
Defensivas – proteção, adaptação, patológicas 
Mobilização subjetiva
Inteligência prática
Reconhecimento
Coletivo de trabalho = cooperação, espaço público da fala
Pressupostos para implantar um programa de QVT
A superação de ações localizadas, dispersas e isoladas em qualidade de vida impõe a formulação de uma política de qualidade de vida no trabalho - QVT
As ações em QVT são uma responsabilidade institucional e tarefas de todos
O modelo de gestão organizacional deve primar pela compatibilidade entre bem-estar dos servidores, desempenho funcional e missão institucional.
Os contextos de 
trabalho refletem modos 
de produtividade perversa
 e saudável, favoráveis ou não a QVT.
Importância de um programa de QVT
Clientes 
Fator de exercício de cidadania, reduzindo indicadores negativos como queixas, reclamações e insatisfação.
Empregados
Satisfação no trabalho e impulsionadores de auto-estima, contribuindo para reduzir indicadores negativos como absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho, licenças-saúde e aposentadorias precoces
Empresas
Fator de efetividade organizacional, contribuindo para reduzir indicadores negativos como erros, retrabalho, perda de material, danificação de equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade nos serviços prestados 
Algumas diretrizes para implantar um programa de QVT
Responsabilidades, comprometimento, parcerias e participação
Um programa de QVT precisar envolver responsabilidade institucional, responsabilidade social, de comprometimento de dirigentes em todos níveis hierárquicos, de parcerias intersetoriais e da participação efetiva dos empregados.
Cultura organizacional do bem-estar coletivo
Desenvolvimento de uma cultura organizacional do bem-estar coletivo ancorada na prevenção de riscos para a saúde, segurança e conforto dos empregados, no desenvolvimento profissional e na valorização da função social da empresa 
Gestão organizacional voltada para integração entre produtividade e bem-estar
As concepções e as práticas de gestão organizacional devem primar pela edificação de um ambiente de trabalho que promova a produtividade, realização profissional, motivação e o prazer dos empregados, bem como um clima de satisfação na convivência com os chefes, colegas e clientes.
As concepções e as práticas de gestão do trabalho devem se orientar pelo exercício responsável da autonomia, cooperação, flexibilidade do processo de trabalho e valorização das competências e saber fazer dos empregados. 
Gestão do trabalho
O planejamento de tarefas, os critérios de produtividade e a avaliação de desempenho dos empregados devem ser concebidos em sintonia com a política de QVT.
Tarefas, produtividade e avaliação de desempenho
A disponibilização de suporte organizacional aos empregados deve pautar-se por uma adequabilidade dos meios de trabalho que busque a compatibilidade entre as exigências do trabalho, as características dos ambientes e as necessidades / expectativas de servidores e clientes, contemplando, inclusive, as pessoas com necessidades especiais.
Suporte organizacional
A política e ações de educação corporativa, em especial todas as iniciativas de desenvolvimento de competências individuais e coletivas, devem ser compatíveis com a concepção de qualidade de vida no trabalho – QVT. 
Educação corporativa
O monitoramento da incidência de doenças e a prevenção de riscos à saúde e à segurança dos empregados devem se apoiar em pesquisas científicas, na clinica do trabalho,açõesde controle médico – com ênfase na realização sistemática de “Exames Médicos Periódicos EMP” – e nas ações de engenharia de segurança do trabalho no âmbito dos riscos físico-ambientais.
Prevenção de riscos
Extensão das ações e parcerias
A implementação de ações de qualidade de vida no trabalho - QVT deve abranger toda a comunidade, incluindo trabalhadores terceirizados, estagiários e aprendizes, em parceria com as empresas contratadas, com base nos princípios de eqüidade e co-responsabilidade e na legislação vigente. 
As ações complementares de natureza assistencial, voltadas para atividades de combate à fadiga ou atenuação do desgaste proveniente da desmotivação e do ambiente de trabalho, devem ser consideradas nos programas de QVT.
Desenvolvimento de ações assistenciais compensatórias
Exemplos de ações de QVT
Oficina com representantes dos diversos setores para debater a pesquisa e definir ações; 
Palestra para os servidores sobre QVT e temas de saúde
Levantamento da organização do trabalho dos setores, a fim de subsidiar a estruturação dos processos de trabalho
Organização da semana de saúde e de ações para divulgar e integrar as atribuições dos diferentes setores (interdependência de competências) 
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