Gestão de Enfermagem nos Serviços de Saúde 1

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Gestão de Enfermagem nos Serviços de Saúde 
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Para garantir qualidade devem prevenir ou, alternativamente, detectar e superar três 
problemas: super utilização de serviços desnecessários ou inapropriados; 
subutilização de serviços necessários; e desempenho ruim em termos técnicos e 
interpessoais. 
 
Em relação a qualidade no cuidado e ao atendimento, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 O cuidado terá qualidade quando não houver nenhum dano ao paciente, a pior 
evidência científica for usada, e o cuidado estiver focado nas necessidades desse 
paciente, garantindo que, no momento adequado e da melhor maneira possível, ele 
será cuidado. 
B 
 O cuidado terá qualidade quando não houver nenhum dano ao paciente, a melhor 
evidência científica for usada, e o cuidado estiver focado nas necessidades desse 
paciente, garantindo que, no momento adequado e da melhor maneira possível, ele 
será cuidado. 
C 
 O cuidado terá qualidade quando não houver nenhum dano ao paciente, a melhor 
evidência científica for usada, e o cuidado estiver focado nas necessidades do 
hospital, garantindo que, no momento adequado e da melhor maneira possível, ele 
será cuidado. 
D 
 O cuidado terá qualidade quando houver dano ao paciente, a melhor evidência 
científica for usada, e o cuidado estiver focado nas necessidades desse paciente, 
garantindo que, no momento adequado e da melhor maneira possível, ele será 
cuidado. 
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Todos os profissionais que atuam em serviços de saúde devem estar capacitados 
para realizarem o acolhimento em todo o processo de atendimento ao paciente e 
reconhecer as situações de urgência e emergência. 
 
Sobre a classificação de risco, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
O acolhimento com classificação de risco permeia toda a cadeia do processo de 
atendimento, contribuindo na redução de tempo de espera. 
B 
A intervenção no tempo de atendimento em serviços de urgência e emergência para 
pacientes críticos não é primordial 
C 
O paciente com classificação de risco menor é priorizado para a realização de todos 
os procedimentos necessários, como coleta de exames e medicação. 
D 
A agilidade para o atendimento médico com priorização, não contribuem para um 
melhor prognóstico. 
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Com o envolvimento de todas as instituições de saúde de uma determinada área ou 
município, um enfermeiro gestor, que observou superlotação em uma unidade de 
pronto-atendimento onde trabalha, propôs ações para melhorar o acesso dos 
pacientes aos serviços de saúde. 
 
Em relação a essas ações, classifique V para as sentenças Verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O enfermeiro gestor deve aumentar o número de funcionários (técnicos de 
enfermagem, enfermeiros e médicos) em cada turno. 
( ) O enfermeiro gestor deve analisar os dados epidemiológicos quanta a demanda 
dos atendimentos fazendo um diagnóstico situacional. 
( ) O enfermeiro gestor deve entrar em contato com as unidades básicas de saúde 
pertencentes ao mesmo território do Pronto Atendimento propondo um 
planejamento de ações em saúde baseado em diagnóstico situacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
 F – F – F. 
B 
V – F – V. 
C 
F – V – V. 
D 
 V – V – V.