Objetivos no Balanced Scorecard

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D) A asserção I é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. E) As asserções e são proposições falsas. Questão 10: Um dos objetivos estratégicos de uma indústria de bens de consumo é "Aumentar market share (fatia de mercado) da empresa no que se refere aos clientes das classes D e E". Em qual das perspectivas do Balanced Scorecard deveria ser contemplado esse objetivo? A) Clientes. B) Processos internos. Crescimento e aprendizado. D) Financeira. E) Planejamento e metas. Anexo Disciplina: Gestão de Indicadores Gerenciais Curso: Curso Superior Técnico em Empreendedorismo Fórmulas Amplitude do RH = Total de funcionários da organização Número de funcionários de RH Número de funcionários de RH Frequência acumulada Quantidade acumulada de não conformidades = Quantidade de ocorrências 100% Gasto por quilômetro = Total geral gasto com a frota Total de km rodados Produtividade = Produção Recursos Qualidade de Aceitação = Quantidade de itens que atendem às especificações Quantidade total de itens X 100% Taxa de pedidos entregues e no prazo = Número de entregas completas e no prazo Número de entregas realizadas 100%