Prévia do material em texto
UNIVERSIDADE TIRADENTES – UNIT PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO GESTÃO DE CONTEÚDOS E PLANEJAMENTO PEDAGÓGICO DISCIPLINA : ESTATISTICA Aluno: Alailde Alves Feitoza Matricula: 1227164510 RELATÓRIO DE EXECUÇÃO DA PAS Avaliando os resultados da campanha promocional A The Woman é uma rede de lojas de vestuários e acessórios femininos que opera em todo Brasil. A rede realizou recentemente uma promoção na qual cupons de desconto eram enviados aos seus clientes. Para conhecer sua clientela e avaliar a promoção envolvendo os cupons de desconto, foram coletados uma amostra de 100 transações com cartões de crédito feitas na loja durante um dia em março de 2022, selecionando variaveis como : sexo, idade, estado civil, cartão utilizado e quantidade de itens adquidos, e assim poder traçar um perfil dos clientes participantes da promoção. Na tabela a seguir consta a distribuição de quantos clientes dessa amostra fizeram compras utilizando cupom de desconto e quantos não utilizaram. Tabela 1. Distribuição dos clientes que utilizaram o cupom de desconto Compras efetuadas Freqüência Freqüência relativa percentual Utilizando cupom de desconto 70 70% Não utilizando cupom de desconto 30 30% Total 100 100% Do total de 100 clientes, 70 utilizaram cupom de desconto, enquanto 30 não utilizaram. A promoção alcançou um total de 70% dos clientes. A tabela abaixo apresenta os clientes selecionados na amostra distribuídos por sexo. Tabela 2. Distribuição dos clientes de acordo com o sexo. Sexo Frequência Frequência relativa percentual Masculino 7 7% Feminino 93 93% Total 100 100% Dentre os clientes selecionados, 93 são do sexo feminino e apenas 7 são do sexo masculino, as quantidades equivalem a 7% de homens e 93% de mulheres. A tabela a seguir apresenta os clientes selecionados na amostra distribuídos pelo estado civil. Tabela 3. Distribuição dos clientes de acordo com estado civil Estado civil Freqüência Freqüência relativa percentual Casado 84 84% Solteiro 16 16% Total 100 100% Do total de 100 clientes, 84 eram casados, enquanto 16 eram solteiros. A quantidade é equivalente a 84% casados e 16% solteiros. A tabela a seguir apresenta os clientes distribuídos pela idade. Tabela 3. Distribuição dos clientes de acordo com a faixa de idade. Idade Freqüência Freqüência relativa percentual 20 Ⱶ 30 10 10% 30 Ⱶ 40 30 30% 40 Ⱶ 50 33 33% 50 Ⱶ 60 16 16% 60 Ⱶ 70 7 7% 70 Ⱶ 80 4 4% Total 100 100% Podemos perceber que dos 100 clientes selecionados, a faixa etária que mais realizou compras na data concentram-se entre 30 a 49 anos, somados resulta um total de 63% dos clientes, enquanto a faixa etária menor que 30 anos, tem um percentual de 10% dos clientes e a partir de 50 anos tem um percentual de 27% dos clientes. A tabela a seguir apresenta os métodos de pagamento utilizados pelos clientes. Tabela 5. Cartões de crédito utilizados pelos clientes Notamos que dos 100 clientes selecionados, o método de pagamento mais utilizado é o cartão próprio da loja, com 70% das compras, enquanto os demais métodos de pagamento somados resulta em um percentual de 30% das compras , podemos ver também no gráfico essa distribuição. Método de pagamento Freqüência Freqüência relativa percentual Elo 4 4% Cartão próprio 70 70% Mastercard 14 14% Visa 10 10% American Express 2 2% Total 100 100% Na tabela a seguir, consta a distribuição de itens comprados por pessoa. Tabela 6. Distribuição da quantidade de itens comprados por cliente Dentre os clientes selecionados, 77 compraram uma quantidade de itens que varia de 1 a 4, 20 clientes compraram entre 5 a 9 itens, e 3 clientes compraram a partir de 10 itens. As compras que variam entre 1 a 4 itens correspondem a 77% dos clientes , as compras que variam entre 5 a 9 itens correspondem a 20%, e apenas 3% dos clientes compram a partir de 10 itens. Quantidade de itens Freqüência Freqüência relativa percentual 1 Ⱶ 5 77 77% 5 Ⱶ10 20 20% 10 Ⱶ15 2 2% 15 Ⱶ20 1 1% Total 100 100% A tabela a seguir apresenta os valores de cada uma das 100 vendas coletados na amostra . 39,50 29,50 31,60 63,20 198,80 176,62 108,80 155,32 78,00 95,20 102,40 31,60 70,82 75,00 19,50 118,80 59,91 58,00 53,20 22,42 22,50 160,40 266,00 63,20 123,50 58,00 53,60 69,00 58,50 159,75 100,40 64,50 74,00 40,00 62,40 74,00 31,60 46,50 46,00 229,50 54,00 49,50 39,50 105,50 23,80 49,50 49,50 45,22 37,50 66,00 44,50 71,40 30,02 29,50 39,60 141,60 39,60 84,74 20,80 39,50 78,00 94,00 44,50 102,50 25,00 123,10 59,50 39,00 144,00 253,00 22,50 54,50 192,80 117,50 63,64 80,40 146,80 111,14 107,00 287,59 56,52 38,50 71,20 13,23 14,82 65,20 47,20 86,80 31,60 47,60 44,50 44,80 18,00 52,50 145,20 113,00 95,05 89,00 57,60 28,44 1) Calculando a média das vendas totais nessa mostra temos: A média das vendas é de R$ 77,60. 2) Calculando a variância A variância é de R$ 3.098,59 O valor elevado na variância é resultado de uma mostra composta por valores muito distante do valor da média, como temos o menor valor das vendas de R$ 13,23 e o maior valor das vendas de R$ 287,59, com amplitude de R$ 274,36, esses valores estão muito distante da média 77,60. 3) Calculando o desvio padrão: Sendo a variância temos que: o desvio padrão é de R$ 55,66. 4) Calculando o coeficiente de variação : Sendo o desvio padrão: Sendo a média : Temos: O coeficiente elevado ocorre devido a variabilidade relativa dos valores que estão muito distante uns dos outros. image1.jpeg image2.png image3.png image4.png image5.png image6.png image7.png image8.png image9.png image10.png image11.png image12.png image13.png image14.png image15.png image16.png image17.png image18.png image19.png