AV Gestão de Processos EAD 2015.4

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Avaliação: GST0570_AV_201507434821 » GESTÃO DE PROCESSOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201507434821 ­ PRISCILLA DE FARIAS PITTA
Professor: CARLOS AUGUSTO CALMON GARCIA Turma: 9004/AB
Nota da Prova: 5,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 1,5  Data: 22/03/2016 19:06:10
 
  1a Questão (Ref.: 201508054205)
A organização OOZ LTDA. decide rever sua arquitetura organizacional em detrimento de dificuldades
competitivas enfrentadas nos últimos dois anos. Na nova proposta de implantação de um modelo de Gestão por
Processos foi criado um impasse: O Diretor de Recursos Humanos discordava do Diretor de Planejamento,
alegando que a mudança do modelo tradicional baseado em funções poderia desconfigurar a antiga estrutura e
perder a sinergia que os departamentos proporcionavam em reunir especialistas em um único ambiente. O
diretor de Planejamento discorda alegando que não necessariamente haveria essa mudança. Baseado nos
conceitos vistos em aula, responda se essas estruturas podem ou não coexistir na organização.
Resposta: Sim podem. A unica mudança seria colocar cada especialista em seu departamento. Toda empresa
deve saber que mudanças acontecem a todo tempo e devem mudar com elas. Entrando em concenso não seria
necessario mudar a antiga estrutura. O diretor de Planejamento está correto. Montando um fluxograma a
empresa cresceria mais e cada um especialista poderia manter a estrutura de seu setor como antes, só que
cada um em seu departamento.
Gabarito: Na organização estruturada por processos, há áreas funcionais, mas a integração aos processos
essências permite ao gestor aperfeiçoar sua equipe de trabalho, com foco no objetivo central da empresa. Por
isso: As funções NÃO devem ser priorizadas em detrimento dos processos essências.
Fundamentação do(a) Professor(a): parcial
 
  2a Questão (Ref.: 201508102978)
Liste os benefícios que poderão ser obtidos após a implantação da simplificação de processos.
Resposta: Mais agilidade no termino das tarefas, melhoria na rotina da organização, melhorias entre cliente e
empresa, etc
Gabarito: o Redução do tempo de execução da tarefa e redução de retrabalho, otimização de recursos humanos
e tecnológicos.
 
  3a Questão (Ref.: 201508081287)
Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção
correta:
I ­ O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente.