ATIVIDADE PRATICA

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ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA - PLANO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
EMPRESA ESCOLHIDA NA PESQUISA 
· Agora você vai inserir as informações pesquisadas (empresa, segmento, localidade, quanto tempo no mercado, quantos funcionários, práticas inclusivas, técnicas utilizadas no processo seletivo e cargo escolhido para fazer a atividade de R&S)
	Pesquisa empresa – preencha os campos da 2ª coluna com as informações solicitadas.
	Nome da Empresa
	
 Clínica De Acidentados De Vitoria Ltda 
	Segmento 
	 Hospitalar 
	Tempo de mercado
	 22 anos 
	Número de funcionários
	
 147 
	Indique as práticas inclusivas adotadas
	
 A Empresa localizada em Vitória/ES, possui Políticas de diversidade e inclusão e respeito a diferenças culturais
	Indique as técnicas utilizadas em processos seletivos na empresa
	
 As técnicas adotadas no processo seletivo variam conforme o cargo a ser preenchido. De modo geral, incluem entrevista com o setor de Recursos Humanos e com o gestor da área, além da aplicação de provas de conhecimentos específicos e, quando necessário, prova prática relacionada às atividades da função.. 
	Cargo escolhido para realizar a atividade
	
 Recepcionista 
· Agora chegou o momento de você preencher o Documento da descrição de cargo. Preencha o modelo abaixo. 
ATENÇÃO
· Lembrando que somente os campos em vermelho com asterisco (*) são obrigatórios o preenchimento. 
DESCRIÇÃO DE CARGO
identificação
	*CARGO: Recepcionista 
	LOCAL ATUAÇÃO:
	CÓD. CARGO:
	*SETOR: Recepção Particular e Convenio 
	 ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:
 
	
	*PRINCIPAIS atividades DO CARGO 
(Descrever no mínimo cinco atividades, iniciar sempre com verbo que indique ação: Elaborar, Descrever, Atender, etc.)
	 
1 – Recepcionar os paciente 
2 – Solicitar Autorizações de Convenio 
3 – Fazer Liberação de visitas e acompanhantes 
4 - Realizar internações 
5 – Lançamento de Guias no Sistema 
6 – Controle de Acesso 
7 – Agendamento de consultas 
 
*FORMAÇÃO EDUCACIONAL EXIGIDA:
	Nível: 2º Grau
	Curso: 
	Situação: Completo 
	É necessário ter Pós Graduação: Sim Não
	Em qual área: 
*CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO EXIGIDOS:
	 Curso de Informática Básica 
	 Atendimento ao cliente (diferencial) 
	 
	 
	 
*TEMPO DE EXPERIÊNCIA E CONHECIMENTOS TÉCNICOS EXIGIDOS PELO CARGO
	 
	Conhecimentos técnicos: Experiencia mínima de 1 ano na função desejada, com ênfase em autorização nos portais de convênios 
	 
	 
	 
*IDIOMAS EXIGIDOS PELO CARGO
	Inglês: Básico Intermediário Avançado Fluente
	Espanhol: Básico Intermediário Avançado Fluente
	Outro: Básico Intermediário Avançado Fluente Qual?
*COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS EXIGIDAS PELO CARGO
	 Comunicação clara e eficaz, Cordialidade e empatia, Organização, Controle emocional, Atenção aos detalhes, Proatividade 
	 
*ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO (cite somente quais técnicas - testes, entrevistas, dinâmicas de grupo, etc.)
	 Entrevista com o Rh e o Gestor, prova objetiva/discursiva e prova prática de informática. 
	 
APROVAÇÃO
	OCUPANTE:
	SUPERIOR:
	DATA:
 / / 
· 
Agora você irá elaborar um anúncio para publicar a vaga do cargo escolhido.
No anúncio necessita citar cargo, o segmento da empresa, a localização, os requisitos principais para o cargo, alguns benefícios atrativos que a empresa oferece e o contato de envio do CV. E também, abaixo do anúncio vai citar as fontes de divulgação da vaga.
	
	FONTES DE DIVULGAÇÃO:
 Instagram, site próprio, grupos de whatsapp, e sites de anúncios de vagas 
 
· Agora você vai descrever as técnicas que serão utilizadas no processo seletivo do cargo e justificar a escolha de cada técnica.
	TÉCNICAS DE SELEÇÃO – DESCREVA SUA APLICAÇÃO
	JUSTIFIQUE 
	 Entrevista com o RH e o Gestor 
	 Bate papo para apresentação da empresa, do cargo e benefícios, com a finalidade também de conhecer melhor o candidato, sua rotina e suas expectativas profissionais. 
	 Prova objetiva 
	 Prova de teste de conhecimentos básicos, para analisar o nível de conhecimento do candidato, reconhecimento de documentos como notas fiscais, autorizações, prontuário médico e etc... 
	 Prova Prática 
	 Prova básica para testar o nível de word e Excel, sendo apresentado um texto e uma planilha simples para que o candidato reproduza no aplicativo real. 
	 
	 
	 
	 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Escrever abaixo no quadro o seu aprendizado após a realização da APS conectando as disciplinas estudadas.
 
	A realização da atividade me permitiu integrar, na prática, conceitos importantes de Recrutamento e Seleção. A partir da construção de uma vaga para o cargo de recepcionista, foi possível compreender de forma mais clara como estruturar um processo seletivo, tendo em vista que atuo na área de coordenação de recepção, me ajudou a rever como agir e melhor o esse processo, trazendo para a instituição em que trabalho melhorias através de aperfeiçoamento, saindo de uma rotina anteriormente estabelecida, me permitindo sair da zona de conforto. 
Durante a atividade, ficou evidente a importância de identificar não apenas as habilidades técnicas, mas também aspectos comportamentais, como comunicação, organização e empatia, que são fundamentais para funções com atendimento direto ao público. Além disso, a definição das atividades do cargo contribuiu para entender como detalhar responsabilidades de forma clara, facilitando tanto o recrutamento quanto a futura avaliação de desempenho.
Outro ponto relevante foi a construção de um anúncio de vaga atrativo, considerando jornada de trabalho, benefícios e linguagem adequada, o que reforça a importância no processo de atração de candidatos. Aproveito para deixar como eram na pratica os anúncios feitos anteriormente, para fortalecer as ideias de melhoria, que identifiquei e apresentei para a instituição, durante esse processo.
Assim, a atividade contribuiu para consolidar o aprendizado teórico, aproximando-o da prática organizacional e aplicando diretamente no meu dia a dia como gestor, apresentando como as etapas de recrutamento e seleção bem elaboradas de forma estratégica traz sucesso para as empresas.
OBS: Razão Social: Clínica de Acidentados de Vitoria
Nome Fantasia: Hospital Santa Barbara 
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