Objetivo do Modelo Rummler-Brache

Prévia do material em texto

7 Marcar para revisão A fim de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, modelo Rummler-Brache, desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três níveis distintos de processos e atividades. Qual é objetivo do modelo Rummler-Brache para a gestão de processos? A Minimizar desperdícios e maximizar valor para clientes Identificar oportunidades de melhoria nos processos Padronizar processos atividades da organização Aumentar satisfação do cliente com a qualidade do produto serviço. E Gerenciar organização como sistema para garantir efetividade na gestão. Marcar para revisão