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8 Marcar para revisão Capote (2015) desenvolveu um método para gerenciamento de processos em uma organização que oferece um roteiro para a aplicação de técnicas 0 ferramentas. (CAPOTE, G. Guia para formação de analista de processos. 2. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2015.) Assinale a alternativa que indica que método é esse. A Lean Manufacturing B Six Sigma C Business Process Management (BPM) D Gestão Essencial Multiplicável (GEM) E Total Quality Management Marcar para
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