Logo Passei Direto
Buscar

revisão org. métodos e sistemas

User badge image
Natie

em

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Material
details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

details

Libere esse material sem enrolação!

Craque NetoCraque Neto

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Questões resolvidas

Prévia do material em texto

Organização, Métodos e Sistemas Exercícios - Unidade 1 1. Em relação a importância das organizações, podemos dizer que: Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) I. A Organização existe desde as épocas mais remotas, enquanto atividade contínua e permanente, Porque II) II. uma vez que homem sempre procurou, embora de forma empírica racionalizar, aperfeiçoar e simplificar suas ações, para conseguir maior rendimento ou o máximo de bem-estar com o mínimo de esforço. Este é o princípio básico e o objetivo final da Organização. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a) As asserções I e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da I. b) As asserções I e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção lé uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 2. termo administrar é totalmente ligado à organização... No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: I) Uma é a decorrência do outro II) Podemos dizer que todo esforço coordenado de um grupo para um empreendimento resulta fatalmente em uma organização. 31Organização, Métodos e Sistemas III) Devemos estar atentos que existem diferenças entre os dois termos e não há ligação neste processo distinto a) I, apenas. b) III, apenas. c) le II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. 3. A vida em sociedade como conhecemos, invariavelmente passa por momentos de grandes avanços. Sobral e Peci (2013) destacam bem estes momentos desde início das eras, como podemos ver um destes ligados à revolução industrial. Então, podemos afirmar neste caso: I) aumento do poder do monarca absoluto e surgimento das ideias liberais. II) Fortalecimento das atividades comerciais e surgimento das cidades. III) a descentralização de poder, recursos e influências nas mãos dos mestres- artesãos e concentração das indústrias manufatureiras, formando, assim, a burguesia. IV) Surgimento do poder das máquinas e criação da indústria. É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 32Organização, Métodos e Sistemas 4.A principal abordagem do período de estudos da administração conhecido como Escola da Administração Científica é a: a) Ênfase na estrutura b) Ênfase na operação c) Ênfase nas tarefas d) Ênfase na direção e) Ênfase nas pessoas 5.A Teoria Clássica da Administração surgiu na França em 1916. A Teoria Clássica se caracterizava pela: a) Ênfase na estrutura b) Ênfase na operação c) Ênfase nas tarefas d) Ênfase na direção e) Ênfase nas pessoas 6. De acordo com Weber em sua teoria, pode-se afirmar que: Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) modelo weberiano não oferecia vantagens, já que o sucesso das burocracias em nossa sociedade se deve a inúmeras causas. Entretanto II) A racionalidade burocrática, a omissão das pessoas que participam da organização e os próprios dilemas da burocracia, apontados por Weber, constituem problemas que a burocracia não consegue resolver adequadamente. 33Organização, Métodos e Sistemas a) As asserções e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da I. b) As asserções I e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 7.Esta teoria tem como diferencial a sua visão interdisciplinar, pois transcendeu os problemas de cada uma das ciências através de seu modelo. Desenvolvida pelo biólogo alemão Ludwig Von Bertanlanffy elaborou ao redor da década de 1950. a) Teoria Burocrática. b) Modelo Weberiano. c) Teoria Comportamental. d) Teoria biológica. e) Teoria dos sistemas. 8.0 termo Organização e Métodos surgiu pela primeira vez nos Estados Unidos através de um governador do estado de New Jersey, Woodrow Wilson (o qual foi presidente dos Estados Unidos e um dos responsáveis pela formação das Nações Unidas), que advogava a ideia que administração era o governo em ação. Porém, não foi nos Estados Unidos que a ideia se disseminou: a) No Canadá, pois estava próximo tanto politicamente, como territorialmente. b) Na França, berço da teoria Clássica da administração, pois ligou-se profundamente a seus direcionamentos. 34Organização, Métodos e Sistemas c) Na Inglaterra, já que o termo Organização e Métodos foi rapidamente incorporados às unidades de administração pública, que cuidavam dos processos de organização e racionalização dos processos de trabalho. d) Na Rússia, pois já haviam todas as bases politicas que utilizou desta condição e fortalecer a revolução russa. e) No Japão, no auge de sua expansão territorial no pacífico, pois precisava organizar as novas invasões administrativamente 9.Com surgimento do modelo mecânico de interpretação social durante a revolução industrial, muitos aspectos daquele conturbado e tecnológico momento foram de certa forma dirimida. Explique como este modelo funcionou nesta ação. 10. A função da área de OSM era voltada para o desenvolvimento de um sistema "entre quatro paredes" para as várias unidades organizacionais da Empresa, às quais cabia a implantação. A prática mostrou inviável esta forma de atuação por quê ? Cite três destas condições. 35Organização, Métodos e Sistemas Exercícios - Unidade 2 1. Há muito tempo a ciência que envolve o conhecimento organizacional é entendida como a: Marque a alternativa correta. a) "ciência do trabalho". b) "ciência da produtividade". c) "ciência do rendimento". d) "ciência do comportamento organizacional". e) "ciência do lucro". 2. Nestes termos, podemos definir como função básica de ORGANIZAÇÃO? No que concerne à pergunta podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: I) estudo cuidadoso da estrutura organizacional da empresa para que esta seja bem definida II) Tem que atender às necessidades reais e os objetivos estabelecidos III) De forma integrada com a organização informal e as estratégias estabelecidas na empresa. a) I, apenas. b) III, apenas. c) le II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. 52Organização, Métodos e Sistemas 3. Sistema é um conjunto de partes e que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado e determinada função." (OLIVEIRA, 2013). Marque a alternativa correta. a) Interdependentes e interagentes / sistema e corrigem. b) Impertinentes e interdependentes/ sistema e efetuam. c) Interagentes e comuns/ objetivo e constroem. d) Comuns e interdependentes/ processo e efetuam. e) Interagentes e interdependentes/ objetivo e efetuam. 4. Apareceu com a reengenharia, como processo resultante da sua aplicação, a ideia era reconstruir novos métodos de produção, ajustando as pessoas dentro de suas habilidades e criando um novo papel para este profissional. A participação na administração ou gestão se dava em quatro tipos ou modelos: física, lógica, física e lógica e parcial. Marque a alternativa correta. a) A empresa orientada a processo. b) consórcio modular. c) Terceirização. d) A fábrica sem fábrica. e) Os consórcios. 53Organização, Métodos e Sistemas 5. São caracterizados por uma reunião de várias empresas, criando um tipo de estrutura organizacional que se torna uma nova empresa responsável para executar as mais variadas operações. Muito comum na área pública, principalmente para construção e operação de bens e serviços. Marque a alternativa correta. a) A empresa orientada a processo. b) consórcio modular. c) Terceirização. d) A fábrica sem fábrica. e) Os consórcios. 6. Modelo de Relacionamento Cíclico criada por Tadeu (1997) estuda o comportamento de qualquer empresa, decompondo-a nos três elementos básicos que são comuns a qualquer tipo de organização. Marque a alternativa correta. a) Controle, sistemas e processos. b) Tecnologia, sistemas e pessoas. c) Tecnologia, controle e processos. d) Pessoas, processos e tecnologia. e) Sistemas, pessoas e processos. 7. Podemos entender que na visão de métodos, os processos são: Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) Os Processos que vão alimentar o sistema de informações das empresas e que vão direcioná-la em seu crescimento, através do planejamento estratégico. Porque 54Organização, Métodos e Sistemas II) Todas as ações e fatos nas organizações precisam de um sistema para que se possa com isso produzir relatórios gerenciais mais precisos, para que o processo decisório alcance seus objetivos. a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da b) As asserções I e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 8. Contribuições da estrutura organizacional para as empresas segundo Oliveira, (2013). I) Estabelecimento de alguns indicadores de desempenho incompatíveis com os objetivos estabelecidos. II) Organização das responsabilidades e níveis de autoridade. III) Estruturação do processo decisório ideal, incluindo o estabelecimento dos relatórios gerenciais. IV) Contribuição indireta para a otimização das comunicações, mas somente as internas da empresa. É correto apenas o que se afirma em: a) I. b) III. c) II e III. d) le IV. e) Il e IV. 55Organização, Métodos e Sistemas 9. Discorra sobre a diferença entre dado e informação. 10. Defina o que é retroalimentação, ou realimentação, ou feedback do sistema e como ele funciona no sistema? 56Organização, Métodos e Sistemas Exercícios - Unidade 3 1. Para Chiavenato (2004), são vários os elementos que compõem processo decisório. O autor destaca os principais: I) estado da natureza: condições de incerteza, risco, ou certeza que existem no ambiente decisorial que o tomador de decisão deve enfrentar; II) tomador de decisão: indivíduo ou grupo que não precisa escolhe entre as várias alternativas; III) Os objetivos: fins que o decisor almeja alcançar com as suas ações; IV) Situação: os aspectos ambientais que não envolvem tomador de decisão, são controláveis, dentro do alcance de seu conhecimento ou compreensão que influenciam na sua escolha. É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. corretas a e b incorretas E c) e III. d) le IV. e) e IV. 2.Vários são os benefícios relativos ao SIG: I) Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão; II) Aumento do grau de centralização de decisões na empresa; III) Fornecimento de menores projeções dos efeitos das decisões; IV) Redução dos custos das operações; 76Organização, Métodos e Sistemas É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 3. Podemos observar que as decisões não programadas obedecem a certos aspetos, como: No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: I) Condição dinâmica, poucas informações disponíveis; II) Julgamentos e princípios do tomador de decisão; III) Modelos matemáticos; Planilhas; Orçamentos; Pesquisa operacional. a) I, apenas. b) III, apenas. c) e II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. 4. São os aspectos ambientais que envolvem o tomador de decisão, às vezes não controláveis, fora do alcance de seu conhecimento ou compreensão que influenciam na sua escolha. Este conceito é de que elemento do processo de decisão? Marque a alternativa correta: 77Organização, Métodos e Sistemas a) Situação b) Preferências c) Objetivos d) Estado da natureza e) Estratégia 5. Estrutura é a base onde a organização repousa todos os seus Então seu planejamento deve ser sempre estabelecido com um planejamento adequado as condições que a organização pretende alcançar. Marque a alternativa correta. a) Parceiros b) Clientes c) Objetivos d) Colaboradores e) Custo 6. Em relação a linha e assessoria, podemos dizer que: Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) A linha e assessoria funcionam de forma igual , pois não tem ação de comando Porque II) Aconselham as unidades de linha que tem esta ação de comendo para melhor desempenho das suas atividades correlatas que são geralmente ligadas as atividades meio da organização. 78Organização, Métodos e Sistemas A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a) As asserções I e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da I. b) As asserções I e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. d) A asserção lé uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 7. São condições de incerteza, risco, ou certeza que existem no ambiente decisorial que o tomador de decisão deve enfrentar. Este conceito é de que elemento do processo de decisão? Marque a alternativa correta. a) Situação b) Preferências c) Objetivos d) Estado da natureza e) Estratégia 8. Sistemas de Autoridade, constituído por certos elementos, que dão a base de sua constituição. No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: I) Amplitude administrativa ou de controle; II) Níveis hierárquicos; III) Delegação; e centralização ou descentralização. 79Organização, Métodos e Sistemas a) I, apenas. b) III, apenas. c) le II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. 9. Explique a diferença entre estrutura formal e informal, pois elas são responsáveis pelo sucesso ou fracasso de uma empresa. 9.R. Esta estrutura formal trabalha em aspectos importantes, como autoridade e reponsabilidade, mais fácil de mensurar em seus aspectos. Entretanto a informal, tem uma característica importante para a gestão, trabalha exatamente questões de relacionamento que observamos anteriormente como uma das funções que deveriam ser desenvolvidas para que a estrutura obtivesse a dinâmica necessária 10. Quando se desenvolve as estruturas organizacionais pressupõe alguns itens necessários para o seu estabelecimento, que itens são estes e como eles trabalham o estabelecimento das estruturas organizacionais? 80Organização, Métodos e Sistemas Exercícios - Unidade 4 1. Abaixo observamos um quadro com requisitos primordiais para a construção de uma organização. Nos quadros ao lado dos requisitos estão suas funções básicas. Preencha os quadros na ordem sequencial de seus requisitos. I) Hierarquia de autoridade; II) Integração; III) Divisão do trabalho e diferenciação; IV) Regras e regulamentos; Estrutura básica Mecanismo de decisão Mecanismo de coordenação A sequência correta das funções básicas são : a) I, III, IV e II b) IIII, I, IV e c) I, III, e IV d) IV, III, e e) I, II, III e IV 95Organização, Métodos e Sistemas 2. São as desvantagens da centralização: I) As decisões são tomadas por administradores que estão mais próximos dos fatos. II) A eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais. III) Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. IV) Administradores nos níveis mais baixos são frustrados porque estão fora do processo decisório. É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 3.São as limitações do método de integração: I) Não podem lidar com um número de problemas e decisões imprevisíveis. II) Limitada a assuntos rotineiros, uso exagerado pode trazer consequências disfuncionais. III) Custo alto, principalmente em termos de tempo e de esforços. IV) Constitui um meio econômico para obter integração entre os assuntos rotineiros. É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 96Organização, Métodos e Sistemas 4. São as vantagens da centralização: I) As decisões são tomadas por administradores que estão mais próximos dos fatos. II) A eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais. III) Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. IV) Administradores nos níveis mais baixos são frustrados porque estão fora do processo decisório. É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 5. São requisitos do organograma: I) Permitir interpretação somente dos gestores da organização; II) Ser de fácil leitura; III) Ser flexível; IV) Não é necessário fazer parte de um processo organizacional de representação estrutural. É correto apenas o que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 97Organização, Métodos e Sistemas 6.Em relação ao SIG, podemos dizer que: Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) Um fato importante é que facilita o sistema de informações gerenciais e o fluxo de comunicação. Pois II) auxilia na troca de informações na empresa. Gradua os trabalhos e a tarefas para a uniformização dos cargos. Outro fator que que ajuda a visualizar o todo organizacional, possibilitando ajustar melhor as mudanças e o desenvolvimento organizacional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b) As asserções I e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção lé uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 7. organograma matricial é o resultado da estrutura tradicional aliada a estrutura por projetos, nos últimos anos tem sido usada de forma mais ampla pela sua flexibilidade, e algumas de suas características são: I) A autoridade maior é dividida entre a Presidência (cunho político) e o titular da área de projetos (cunho técnico); II) Não há a sensação de "duas lideranças"; 98Organização, Métodos e Sistemas III) Não permite maior mobilidade e flexibilidade que as outras, mas é mais fácil de implementar; IV) Fácil de conciliar as duas estruturas. É correto apenas o que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 8.São as vantagens do método de integração: I) Facilita a integração interdepartamental. II) Proporciona uma rede capaz de interligar todas as unidades funcionais de uma organização em seu conjunto. III) Custo baixo, principalmente em termos de tempo e de esforços. IV) Constitui um meio econômico para obter integração entre os assuntos rotineiros. É correto apenas o que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e IV. 99Organização, Métodos e Sistemas 9.0 organograma é uma representação gráfica da organização, destaque quais são os seus objetivos? 10.Explique organograma e que pode substituir em alguns casos. 100Organização, Métodos e Sistemas Exercícios - Unidade 5 1.Em relação à departamentalização podemos dizer que: Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) Não podemos esquecer que a departamentalização não está intimamente ligada ao organograma. Pois II) Há outras ferramentas da estrutura organizacional, que conhecemos através do estudo de OSM. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a) As asserções I e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da I. b) As asserções e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 2."Alocar especialistas numa mesma unidade de trabalho com foco em aumentar o cabedal de conhecimento tanto individualmente como em relação a equipe. Se há uma troca de experiência, isso acarretará em uma produtividade maior". texto acima demonstra um conceito de um dos objetivos da departamentalização, que seria: 123Organização, Métodos e Sistemas Marque a alternativa correta. a) Coordenação. b) Enquadramento. c) Controle. d) Agregação. e) Processos. 3.Observe a imagem abaixo e marque a alternativa correta: Diretoria de Produção Gerência de Gerência de Gerência de Estamparia Ferramentaria Usinagem Supervisor 1 Supervisor 2 Supervisor 1 Supervisor 2 Supervisor 1 Supervisor 2 A imagem acima é uma representação gráfica de que tipo de departamentalização? a) Departamentalização por clientes b) Departamentalização por quantidade c) Departamentalização por produto ou serviço d) Departamentalização por processo e) Departamentalização matricial 124Organização, Métodos e Sistemas 4."Processos funcionais cruzados que atravessam as linhas de hierarquia a tendência é que futuro da organização será mais "achatado", mais horizontal e menos hierarquizado, dedicadas a produtos, projetos e clientes. Estes processos horizontais podem ser: Informais, voluntários e espontâneos ou formais e explícitos". Este conceito está ligado a um dos tipos de unidades de negócios, que seria: Marque a alternativa correta. a) Unidade funcional b) Unidade horizontal c) Unidade de superfunções d) Especialista funcional e) Organização em rede 5.Observe a imagem abaixo e marque a alternativa correta: Diretoria Geral Gerência da Gerência da Gerência da Divisão Têxtil Divisão Farmacêutica Divisão Química A imagem acima é uma representação gráfica de que tipo de departamentalização? a) Departamentalização por clientes b) Departamentalização por quantidade c) Departamentalização por produto ou serviço d) Departamentalização por processo e) Departamentalização matricial 125Organização, Métodos e Sistemas 6." Se concentra numa única função, ou em poucas funções e redes com outras empresas, a fim de completar os negócios. Participam de rede que são pouco gerenciadas geralmente empresas de biotecnologia e de semicondutores, que com as pressões competitivas estão forçando as empresas a lucrarem com aquilo que sabem fazer melhor.". Este conceito está ligado a um dos tipos de unidades de negócios, que seria: Marque a alternativa correta. a) Unidade funcional b) Unidade horizontal c) Unidade de superfunções d) Especialista funcional e) Organização em rede 7.Observe a imagem abaixo e marque a alternativa correta: Seção de Seção de Seção de Seção de Seção de Preparação Corte Estamparia Pré-montagem Montagem A imagem acima é uma representação gráfica de que tipo de departamentalização? a) Departamentalização por clientes. b) Departamentalização por quantidade. c) Departamentalização por produto ou serviço. d) Departamentalização por processo. e) Departamentalização matricial. 126Organização, Métodos e Sistemas 8.Há vários formatos de como trabalhar as funções da administração como forma de divisão departamental. No que concerne à afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: I) Formato gerência de planejamento. II) formato gerência de organização. III) formato gerência de controle. a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. .Determine a diferenças entre UEN's (Unidades Estratégicas de Negócios) e AEN's (Área Estratégia de Negócios). 127Organização, Métodos e Sistemas 10.Qual a ideia principal da departamental? 128Organização, Métodos e Sistemas Exercícios - Unidade 6 1.Em relação à análise de processos, podemos dizer que: I) A base para entendermos a organização está na movimentação dos indivíduos em sua estrutura, os processos documentais e os dados e informações nas unidades organizacionais. Porque II) que temos de assegurar é a fluidez de todos estes fatores, não esquecendo dos limites decisórios de cada área, como também a estrutura hierárquica da empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a) a)As asserções I e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da I. b) As asserções e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 2.Segundo Oliveira (2014) o conhecimento dos são os meios manuais, mecânicos ou eletrônicos, no qual as tarefas e operações ocorrem em sua individualidade ou nas unidades organizacionais. Marque a alternativa correta. a) Processos b) Métodos c) Sistemas d) Fluxos e) Segmentos 163Organização, Métodos e Sistemas 3.Segundo Oliveira (2014) fluxograma objetiva, entre outros, vários aspectos principais da organização. No que concerne à afirmação, podemos então concluir que das asserções abaixo está (ão) correta/corretas: I) Padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos; II) Facilitar a leitura e o entendimento das atividades realizadas; III) Menor rapidez para ser mais preciso na descrição dos métodos administrativos; a) I, apenas. b) III, apenas. c) le II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. 164Organização, Métodos e Sistemas 4.Observe a imagem abaixo e marque a alternativa correta: Atendimento ao Cliente Recebimento da Amostra Assinatura do termo de 0 classificador se desloca Não 0 Cliente Sim responsabilidade de para retirar a amostra trouxe a coleta de amostra amostra Emissão e Pagamento de boleto Não Boleto Pago Sim Aguardar pagamento do Boleto Classificação da amostra Emissão do Laudo Emissão do Certificado Emissão dos Relatórios A imagem acima é uma representação gráfica de que tipo de fluxograma? a) Fluxograma Vertical. b) Fluxograma Sintético. c) Fluxograma de Blocos. d) Fluxograma global ou de coluna. e) Diagrama de fluxo de dados. 165Organização, Métodos e Sistemas 5.Na visão do Fluxograma Vertical (Michael Addison), a simbologia utilizada é variada, e os mais utilizados se mostram no quadro abaixo, responda o que é solicitado: a) Análise ou operação. b) Demora ou atraso. c) Arquivo definitivo. d) Execução ou Inspeção. e) Transporte. SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO 1 4 Permanência Temporária ou 2 Passagem Arquivo Provisório 3 5 A correlação das sequências da simbologia e seu significado é: a) b) c) d) e) 166Organização, Métodos e Sistemas 6. Fluxograma global ou de coluna, é o tipo de fluxograma mais utilizado pelas empresas. De maneira resumida, seus aspectos são: No que concerne à questão, podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas: I) Não pode ao mesmo tempo ser utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos; II) Permite demonstrar, com maior clareza, o fluxo de informações e documentos, dentro e fora da unidade organizacional considerada; III) Apresenta maior versatilidade, principalmente por sua maior diversidade de símbolos. a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II, apenas. d) e III, apenas. e) I, e III. 7.0 arranjo físico tem algumas condições para a sua aplicação, no qual citamos abaixo: I) espaço físico organizacional não influi no trabalho desenvolvido pelos indivíduos dentro da empresa. II) Importa mais o fluxo entre papéis e pessoas que o aspecto visual e de conforto. III) Estabelecido a partir do estudo do sistema de informações relacionado com a distribuição dos móveis, equipamentos e pessoas. IV) Há pouca influência na motivação. 167Organização, Métodos e Sistemas É correto apenas que se afirma em: a) I. b) III. c) e III. d) le IV. e) e 8.Em relação aos formulários na administração da organização, podemos dizer que: I) Algo muito relevante e fundamental é que ao construir o formulário, o profissional tem que ter a visão dos sistemas que este alimenta com dados e informações, Porque II) é crucial para que o mesmo tenha sua eficácia e eficiência para a burocracia, pois o excesso de informações é primordial para posteriormente conseguirmos o que precisamos, pois seria um risco termos dados a menos do que necessitamos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a) As asserções I e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa correta da I. b) As asserções e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. d) A asserção lé uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e são proposições falsas. 168Organização, Métodos e Sistemas 9.Desenvolva um fluxograma de Blocos, podendo utilizar um processo diário que você faça e que seria interessante demonstrar. Início Está Sim conectado na energia? Ligar a TV Não Conectar na energia A imagem aparece? Não Não Sim A imagem Solicitar aparece? Visita Técnica Sim Sim A imagem é boa? Não Não A imagem é boa? Realiza os ajustes Sim Assiste a programação Fim 169Organização, Métodos e Sistemas 10. Destaque a importância do arranjo físico para a OSM. 170

Mais conteúdos dessa disciplina