empreendedorismo ava 2

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
Administração - EAD 
 
 
 
 
Aluna: Camila dos Santos Miquilino Soares 
Matrícula: 1240111162 
Disciplina: Empreendedorismo 
Tutor: FLAVIA TARGA MARTINS 
 
 
 
AVA 2 
Varejistas aumentam o preço de produtos na 
Black Friday 
 
 
 
Belford Roxo/RJ 
 2024 
 
Enunciado 
Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso 
está alinhado à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da 
confiança com o cliente e, uma vez perdida, dificilmente será recuperada. 
A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as 
vendas de produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O 
indicativo dessa ação é o feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre 
sempre na quarta quinta-feira do mês de novembro, sendo o dia seguinte 
(sexta-feira) o dia da Black Friday, momento em que os consumidores vão às 
ruas para aproveitar os preços. No Brasil, a Black Friday ganhou força em 
2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio. Porém, nem tudo 
são flores na Black Friday, pois muitas empresas aumentam seus preços 
abusivamente antes dessa data para, depois, tentar passar a falsa impressão 
de oferta de descontos. 
Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas 
aumentou o preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais 
de 200 produtos em mais de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são 
cobrados pelos fabricantes, mas sim pelas lojas varejistas. 
 
 
 
 
RESOLUÇÃO 
 
 
1)Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para 
aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas? 
 
Resposta: Estratégias como essas são totalmente adversas a políticas 
que deveriam ser adotadas sendo totalmente antiéticas e gerando até 
mesmo uma propaganda negativa, tanto que hoje se criou até mesmo os 
termos Black fraude e “tudo pela metade do dobro” que demonstra como 
essas ações podem prejudicar a imagem das empresas que aderem a 
essas falsas promoções. 
 
 
2)Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
 
Resposta: O melhor caminho nesse caso para atrair clientes e fidelizá-los 
seria: 
 
● aplicar descontos reais; 
 
● oferecer uma experiência diferenciada com foco em um 
bom atendimento; 
 
● implementar um bom pós venda e entregas dentro do prazo 
estipulado; 
 
● criação de um programa de fidelidade que faça com que o 
cliente se sinta realmente valorizado e não enganado. 
 
 
3)Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca? 
 
Resposta: Os impactos das práticas antiéticas na credibilidade da marca 
são significativos. Os consumidores estão cada vez mais conscientes e 
exigentes em relação à ética e transparência das empresas. Quando uma 
marca é associada a táticas enganosas, pode enfrentar uma diminuição 
na confiança dos clientes, perda de reputação e até mesmo um declínio 
nas vendas a longo prazo. 
 
 
 
 
4)Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por 
que tais práticas ainda são utilizadas? 
 
Resposta: As empresas que insistem em manter práticas antiéticas 
podem perder a credibilidade construída ao longo de anos em pouco 
tempo. Com o acesso a internet o consumidor está cada vez mais atento a 
essas manobras e já começam a fazer pesquisas meses antes da Black 
Friday para verificar se realmente os descontos são reais. 
As empresas na busca de se destacarem nessas campanhas e atingirem 
metas estipuladas nestes períodos ainda insistem nessa prática tentando 
buscar lucros exorbitantes. 
 
Existem várias razões pelas quais algumas empresas ainda recorrem 
a essas práticas antiéticas, mesmo sendo grandes e com uma estrutura 
estratégica definida. 
 
Algumas dessas razões incluem: 
- Obter lucros imediatos: A maquiagem de preços pode levar a um 
aumento nas vendas no curto prazo, à medida que os consumidores são 
atraídos por descontos aparentes. As empresas podem estar m ais 
preocupadas em obter lucros rápidos durante a Black Friday, mesmo 
que isso possa afetar negativamente sua reputação no longo prazo. 
 
- Competição acirrada: A pressão para oferecer descontos e 
promoções durante a Black Friday pode ser intensa, especialmente 
quando várias empresas estão competindo pelo mesmo grupo de 
consumidores. Algumas empresas podem recorrer a práticas antiéticas 
como uma forma de se destacar da concorrência. 
 
- Falta de regulamentação: Em alguns países, a regulamentação 
relacionada à precificação e promoções durante a Black Friday p ode 
ser limitada. Isso pode permitir que as empresas ajam de forma 
antiética sem enfrentar consequências legais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
 
Khurana, R. (2021). The Impact of Black Friday on Consumer Behavior: A 
Systematic 
Review. SSRN Electronic Journal. 
Kozinets, R. V., Sherry, J. F., DeBerry-Spence, B., Duhachek, A., Nuttavuthisit, 
K., & 
Storm, D. (2002). Themed flagship brand stores in the new millennium: Theory, 
practice, prospects. Journal of Retailing, 78