IMG_1829

Prévia do material em texto

de negócios cada vez mais competitivo e centrado no cliente, essa compreensão é essencial para sucesso a longo prazo de qualquer empresa. Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito dos conceitos de consumidores, clientes e shoppers, analise as afirmativas a seguir: I. Os consumidores são aqueles que usam ou se beneficiam dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. II. Os clientes são os que decidem comprar produto, isso inclui a decisão de compra, mas não necessariamente implica no consumo do produto. III. Os shoppers são aqueles que estão ativamente envolvidos na pesquisa, comparação e decisão de compra, mesmo que sejam os consumidores finais. É correto que se afirma em: A I, II e III. B c D E