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Investigação de causa de acidente Etapa I 1 - Método: Procedimentos, normas, APR 2 - Máquina: Equipamentos e ferramentas 3 - Mão de obra: Comportamento, capacitação, atitudes 4 - Material: Insumos e EPIs 5 - Meio ambiente: Condições do local de trabalho 6 - Medida: gestão, indicadores, controle e supervisão Etapa II A técnica dos 5 porquês é utilizada para identificar a causa raiz de um problema, indo além das causas imediatas ou aparentes. Por meio de perguntas sucessivas de “por quê?”, busca-se aprofundar a análise até encontrar falhas nos processos, na gestão ou no sistema organizacional, evitando focar apenas em erros individuais. Seu principal objetivo é eliminar a origem do problema, prevenindo a repetição do acidente e contribuindo para a melhoria contínua da segurança no trabalho. Etapa III e IV Exemplo: Etapa III Fator analisado do Diagrama de Ishikawa: Organização Diagrama de Ishikawa Causa imediata: A análise preliminar de risco (APR) só era feita no dia em que a atividade seria realizada, mas os equipamentos identificados como necessários na APR não estavam disponíveis porque deveriam ter sido pedidos com antecedência. Etapa IV 1º Por quê Pergunta: Por que a análise preliminar de risco só era feita no dia em que a atividade era realizada? Resposta: Os funcionários da manutenção não sabiam que outras equipes também estavam usando os mesmos equipamentos utilizados por eles. 2º Por quê Pergunta: Por que os funcionários da manutenção não sabiam que outras equipes também estavam usando os mesmos equipamentos utilizados por eles? Resposta: Essa informação nunca foi repassada pelo gestor do almoxarifado. 3º Por quê Pergunta: Por que essa informação nunca foi repassada pelo gestor do almoxarifado? Resposta: Não há reuniões gerenciais que abordem aspectos de segurança do trabalho. 4º Por quê Pergunta: Por que não há reuniões gerenciais que abordem aspectos de segurança do trabalho? Resposta: Não há treinamento para os gestores que aborde a importância da comunicação entre setores na segurança do trabalho. 5º Por quê Pergunta: Resposta: Questão A) Etapa III Fator analisado do Diagrama de Ishikawa: Método Diagrama de Ishikawa Causa imediata: Deixou de cumprir o procedimento- padrão que orientava a realizar a atividade conforme as recomendações da APR. Etapa IV 1º Por quê Pergunta: Por que o uso de escada em vez da plataforma? Resposta: A plataforma não estava disponível 2º Por quê Pergunta: Por quê a plataforma não estava disponível? Resposta: Era necessário um agendamento prévio 3º Por quê Pergunta: Por quê a necessidade de um agendamento prévio? Resposta: Setor não sabia do compartilhamento de equipamentos 4º Por quê Pergunta: Por quê não sabiam? Resposta: Não existe comunicação entre os setores 5º Por quê Pergunta: Por quê não existe esta comunicação? Resposta: Não há reuniões de gestores sobre segurança. Questão B) Etapa III Fator analisado do Diagrama de Ishikawa: Máquina Diagrama de Ishikawa Causa imediata: Ao usar a furadeira, ela o impulsionou excessivamente para trás. Etapa IV 1º Por quê Pergunta: Por quê tentou executar o trabalho sem cumprir os procedimentos? Resposta: Queria aumentar a produtividade 2º Por quê Pergunta: Por quê queria aumentar a produtividade? Resposta: Estava abaixo da meta comparado aos outros funcionários 3º Por quê Pergunta: Por quê estava abaixo da meta? Resposta: Sou designado para tarefas de alta complexidade e o indicador não considera este fator 4º Por quê Pergunta: Por quê o indicador não considera este fator? Resposta: Tarefas de alta complexidade não são consideradas na definição de metas 5º Por quê Pergunta: Resposta: Questão C) Etapa III Fator analisado do Diagrama de Ishikawa: Material Diagrama de Ishikawa Causa imediata: Ao usar um equipamento inadequado, ele corroborou para o acidente. Etapa IV 1º Por quê Pergunta: Por quê não verificou o checklist? Resposta: O uso da checklist não é incentivado 2º Por quê Pergunta: Por que não é incentivado? Resposta: Gestores acreditam que atrasa o trabalho 3º Por quê Pergunta: Por quê? Resposta: Falta de conhecimento sobre segurança 4º Por quê Pergunta: Por quê? Resposta: Falta de treinamento gerencial 5º Por quê Pergunta: Resposta: Questão D) Etapa III Fator analisado do Diagrama de Ishikawa: Pessoa Diagrama de Ishikawa Causa imediata: Ao usar um calçado inadequado, seus pés escorregaram na escada. Etapa IV 1º Por quê Pergunta: Por quê seus pés escorregaram na escada? Resposta: O calçado que usava estava desgastado 2º Por quê Pergunta: Por quê fazia uso de um calçado desgastado? Resposta: O calçado não foi substituído 3º Por quê Pergunta: Por quê não houve a substituição? Resposta: Os gestores não exigem troca 4º Por quê Pergunta: Por que os gestores não fazem tal exigência? Resposta: Eles não percebem o risco 5º Por quê Pergunta: Por quê eles não percebem o risco? Resposta: Falta de capacitação em segurança Etapa V A causa raiz do acidente foi: FALTA DE CULTURA DE SEGURANÇA NA ORGANIZAÇÃO, evidenciada por: · Falha na gestão e comunicação entre setores · Falta de treinamento dos gestores em segurança do trabalho · Prioridade à produtividade em detrimento da segurança · Ausência de controle efetivo sobre procedimentos e EPIs. Etapa VI Implantar um programa de gestão de segurança com foco na liderança, incluindo: · Treinamento obrigatório para gestores sobre segurança do trabalho · Integração entre setores (reuniões periódicas) · Revisão dos indicadores de produtividade (incluindo segurança) · Controle rigoroso de EPIs (troca e fiscalização) · Obrigatoriedade e fiscalização do uso de APR e checklist · Planejamento e controle de equipamentos (almoxarifado)