folheto-Riscos relacionados ao trabalho de portaria

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MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO
RISCOS RELACIONADOS 
AO TRABALHO 
DE PORTARIA
Maria Christina Felix 
Thais Maria Santiago de Moraes Barros 
Soraya Wingester Vanscocelos 
Maria de Fátima Torres Faria Viegas 
Juliana Andrade Oliveira
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SAIBA COMO O TRABALHO NA 
PORTARIA PODE COLOCAR SUA 
SEGURANÇA E SAÚDE EM RISCO.
Este folheto é para você que trabalha em portarias de 
condomínios: saiba como proteger a sua segurança e saúde no 
seu trabalho.
Você sabia que esta atividade pode trazer risco ocupacional?
Risco ocupacional é a possibilidade de alguém se aciden-
tar, desenvolver um problema de saúde, que pode ser temporá-
rio ou permanente, e até de morrer devido ao trabalho.
As leis do trabalho existem para proteger você, especial-
mente as Normas regulamentadoras NR-17 e a NR-24.
No caso dos porteiros existem vários riscos que, 
dentre outros, você precisa conhecer: 
 y Riscos de o corpo não aguentar o calor - estresse tér-
mico (desidratação, cansaço, tontura, mal-estar ou 
até desmaio).
 y Riscos de problemas osteomusculares (dores ou le-
sões na coluna e nos músculos).
 y Riscos de acidentes (queda, choque elétrico e ferimen-
tos diversos).
 y Riscos psicossociais (ansiedade, cansaço mental, des-
motivação e até esgotamento pelo trabalho/burnout).
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O ambiente de trabalho deve atender algumas regras:
TEMPERATURA AMBIENTE
A temperatura da guarita/balcão, deve estar entre 
18 e 25 °C.
A colocação de película translucida e escurecida 
nos vidros reduz o calor da cabine.
O filtro do ar-condicionado deve ser limpo periodica-
mente e da maneira correta.
O ar do ventilador não deve ir diretamente em você.
ILUMINAÇÃO
A iluminação no local de trabalho não pode ser fraca e nem 
muito forte. Ela tem que ser confortável para você.
O monitor não deve receber qualquer reflexo, como por 
exemplo de lâmpadas e painéis, que causem desconforto ou 
prejudique a sua visão.
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PISO
Para prevenir quedas:
O piso da cabine ou da área do balcão, deve ser antider-
rapante e estar em bom estado de conservação.
Manter a ordem e a limpeza: deixar as áreas de passa-
gem livres de fios, objetos, móveis, caixas, óleos e outros 
produtos.
Manter os ambientes iluminados.
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MÓVEIS
A mesa de trabalho deve ser larga o suficiente para que você 
trabalhe confortavelmente, permitindo o fácil acesso a qual-
quer ponto para alcançar objetos, documentos, controles etc.
As cadeiras devem ter regulagens de encosto e assento.
Os apoios para os pés ajudam a postura da coluna e devem 
sempre ser usados quando o trabalhador não puder manter 
os pés completamente apoiados no piso.
REGRA DE OURO
Reveze posturas em pé e sentado.
Isto ajuda a evitar dores e problemas 
de saúde a longo prazo.
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BANHEIROS
LOCAL PARA REFEIÇÕES
Deve ter boas condições de conforto e higiene.
Recipientes com tampa para descarte de restos alimentares 
e descartáveis.
Equipamentos para conservar e aquecer a refeição.
ATENÇÃO:
Você tem o direito de parar para ir ao banheiro.
Solicite ao seu chefe para colocar alguém em seu lugar.
• Sabonete ou sabão líquido.
• Papel toalha (é proibido usar toalhas de tecido 
coletivas) ou secador de mãos.
• Lixeira com tampa.
• Vaso sanitário com assento e tampo.
• Fácil acesso.
• Boas condições de conservação, higiene e 
limpeza.
• Lavatório.
O condomínio deve forne-
cer água potável e fresca, 
sendo proibido o uso de 
copos compartilhados.
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LOCAL PARA TROCA DE ROUPA
Os condomínios, que exigem uso de uniformes, devem ofere-
cer local adequado que permita a troca de roupa, com armá-
rios para guardar objetos pessoais.
Os uniformes devem:
• Oferecer conforto e segurança ao trabalhador.
• Ser fornecidos gratuitamente e na quantidade necessária.
• Ser de tamanho e material adequados.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
A forma como o trabalho está organizado pode levar aos 
riscos psicossociais, prejudicando a saúde mental, física e 
social do trabalhador.
É importante que:
• Suas tarefas e responsabilidades sejam claras.
• Os equipamentos e materiais sejam adequados e sufi-
cientes para a realização das tarefas.
• Suas atividades sejam realizadas de forma a manter o 
andamento, sem se cansar demais ou perder a qualidade.
• Sejam respeitados seus horários de trabalho e descanso.
• O ambiente seja respeitoso, livre de violências, discrimi-
nações e assédios principalmente entre funcionários, 
condôminos e administradores.
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https://doi.org/10.63685/DPRV1997
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