ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53_2026 (3)

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ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53_2026 
 
 
ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53_2026 
 
A qualidade é sempre um assunto que traz inúmeras reflexões e polêmicas. A 
começar pelo próprio significado do termo, que, ao longo dos anos, teve diferentes 
significados. As correntes teóricas retratam bem os estudos de diferentes autores 
que criaram e aperfeiçoaram o movimento da qualidade. 
 
A Revolução Industrial inaugurou um período de produção em larga escala, 
surgindo a necessidade de inspecionar os produtos. O dilema passa pela tentativa 
de equilibrar a necessidade de inspeção com o retorno financeiro do negócio. 
 
O atual movimento da Gestão Estratégica da Qualidade tem autores bem 
reconhecidos como Shewhart, Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Ishikawa e 
Taguchi. 
 
Alguns pontos se destacam com relação às etapas do desenvolvimento de produto, 
bem como às etapas do ciclo de produção. 
 
A qualidade do produto possui o desempenho das etapas, como a qualidade de 
projeto do processo, qualidade de serviços associados, qualidade de informação e 
qualidade de projeto do produto. 
 
Considerando o contexto, elabore a seguinte atividade: 
a) Escolha um dos autores do movimento da Gestão Estratégica da Qualidade e 
destaque as principais contribuições do autor. 
b) A partir do desempenho das etapas da qualidade, explique a importância de uma 
das quatro etapas. 
 
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