FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a 
sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de 
produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à 
administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e 
focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a 
administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a 
entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a 
administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu 
objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a 
administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o 
mais alto valor para os clientes. 
 
Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de 
Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. 
 
 
Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que 
uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades primárias, 
atividades principais da empresa que estão diretamente relacionadas ao seu sistema 
produtivo: 
Questão 1Escolha uma opção: 
 
a. 
Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos 
humanos. Infraestrutura. 
 
b. 
Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. 
Serviços. 
 
c. 
Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços. 
 
d. 
Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de 
tecnologia. 
 
e. 
Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. 
A resposta correta é: Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. 
Serviços. 
 
 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Ao estudar a estrutura organizacional, aprendemos na nossa disciplina o princípio 
escalar da hierarquia. Estudamos que em toda organização formal existe uma 
hierarquia que divide a organização em camadas ou níveis de autoridade. Na medida 
em que se sobe na escala hierárquica, aumenta o volume de autoridade do 
administrador. 
 
Considerando a cadeia escalar do organograma acima, assinale a alternativa que 
corresponde ao seu número de níveis hierárquicos: 
 
 
Questão 2Escolha uma opção: 
 
a. 
6 níveis hierárquicos. 
 
b. 
3 níveis hierárquicos. 
 
c. 
7 níveis hierárquicos. 
 
d. 
5 níveis hierárquicos. 
 
e. 
4 níveis hierárquicos. 
A resposta correta é: 4 níveis hierárquicos. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Em termos de definição, um sistema é qualquer entidade, conceitual ou física, composta 
de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. 
Dentro dessa conceituação diríamos, para exemplificar, que um automóvel é um 
sistema, na medida em que é composto de várias partes (chassi, rodas, carroceria, 
pneus, motor etc.) que se inter-relacionam, interatuam e interdependem, tendo um 
objetivo: transporte. Para que compreendamos essa interatuação e interdependência 
basta que nos apercebamos do que acontece quando uma das partes - que chamamos 
subsistema - não corresponde à expectativa prevista: basta que o subsistema motor não 
funcione para que o sistema automóvel como um todo também deixe de funcionar. 
 
Livro Administração: teorias e processos, 
de Geraldo Caravantes, Cláudia Panno 
e Mônica Kloeckner. 
 
 
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A abordagem sistêmica demonstrou ser mais apropriada para o estudo das 
organizações e gestão empresarial do que as outras correntes do pensamento 
administrativo que a precederam. 
PORQUE 
II. Ao invés de isolar elementos como as tarefas, a estrutura organizacional ou as 
pessoas, a visão sistêmica integrava todos esses elementos em relações de 
interdependência, considerando sua complexidade e sujeição a outros fatores internos e 
externos da organização. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Questão 3Escolha uma opção: 
 
a. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Na nossa disciplina estudamos as quatro funções do processo administrativo (ou 
operações da função administrativa, funções básicas da administração): planejar, 
organizar, dirigir e controlar. Adaptadas por Peter Drucker, originalmente elas foram 
propostas por Henri Fayol no livro Administração industrial e geral, de 1916, como 
prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções do processo 
administrativo são um conjunto de atividades essenciais, configuradas em um ciclo 
contínuo e inter-relacionado, que os administradores realizam para atingir os objetivos 
organizacionais. Cada função é crucial para o sucesso geral da organização. 
Assinale a alternativa correta sobre a função de controle. 
Questão 4Escolha uma opção: 
 
a. 
O controle estratégico é mais analítico e detalhado que o controle tático e o controle 
operacional. 
 
b. 
O controle estratégico permite analisar cada unidade organizacional - como um 
departamento em particular ou um conjunto de recursos isoladamente. 
 
c. 
Também considerado como monitoramento ou avaliação, no controle o desempenho 
atual da empresa é comparado com os padrões inicialmente estabelecidos. 
 
d. 
O controle operacional apresenta, de forma genérica e sintética, os aspectos globais 
que possibilitam à cúpula analisar a organização em sua totalidade. 
 
e. 
Controlar é o ato de designar, aos funcionários ou grupos da empresa, as tarefas 
estabelecidas no planejamento. 
A resposta correta é: Também considerado como monitoramento ou avaliação, no 
controle o desempenho atual da empresa é comparado com os padrões inicialmente 
estabelecidos. 
 
 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
As teorias sobre estilos de liderança estudam a liderança em termos de estilos de 
comportamento do líder em relação aos seus subordinados. Diferentemente de outras 
correntes teóricas - como a abordagem dos traços de personalidade ou as teorias 
situacionais de liderança -, essa abordagem se refere àquilo que o líder faz, isto é, o 
seu estilo de comportamento para liderar. A teoria mais conhecida sobre estilos de 
liderança foi publicada por Kurt Lewin, Ronald Lippitt e Ralph K. White no artigo 
Patterns of Aggressive Behavior in Experimentally Created "Social Climates", de 1939. 
O estudo descreve três estilos de liderança, que os pesquisadores explicam no quadro a 
seguir: 
Liderança autocrática Liderança democrática 
Liderança liberal 
(laissez-faire) 
O líder fixa as diretrizes, 
sem qualquer participação 
do grupo. 
As diretrizes são debatidas e 
decididas pelo grupo, 
estimulado e assistido pelo 
líder. 
Há liberdade total para as 
decisões grupais ou 
individuais, e mínima 
participação do líder. 
O líder determina as 
providências e as técnicas 
para a execução das 
tarefas, cada uma por vez, 
na medida em que se 
tornam necessárias e de 
modo imprevisível para o 
grupo. 
O próprio grupo esboça as 
providências e as técnicas para 
atingir o alvo, solicitando 
aconselhamento técnico ao líder 
quando necessário, passando 
este a sugerir duas ou mais 
alternativas para o grupo 
escolher. 
As tarefas ganham novas 
perspectivas com os debates. 
A participação do líder no 
debate é limitada, 
apresentando apenas 
materiais variadosao grupo, 
esclarecendo que poderia 
fornecer informações desde 
que as pedissem. 
O líder determina qual é a 
tarefa que cada um deve 
executar e qual é o seu 
companheiro de trabalho. 
A divisão das tarefas fica a 
critério do próprio grupo e cada 
membro tem liberdade para 
escolher os seus companheiros 
de trabalho. 
Tanto a divisão das tarefas, 
como a escolha dos 
companheiros, fica 
totalmente a cargo do grupo. 
Absoluta falta de 
participação do líder. 
O líder é dominador e é 
"pessoal" nos elogios e 
nas críticas ao trabalho de 
cada membro do grupo. 
O líder procura ser um membro 
normal do grupo, em espírito, 
sem encarregar-se muito de 
tarefas. 
O líder é "objetivo" e limita-se 
aos "fatos" em suas críticas e 
elogios. 
O líder não faz nenhuma 
tentativa de avaliar ou de 
regular o curso dos 
acontecimentos. 
O líder somente faz 
comentários irregulares 
sobre as atividades dos 
membros quando 
perguntado. 
Considerando o texto e o quadro comparativo acima, juntamente com o que estudamos 
na nossa disciplina, assinale a alternativa que associa corretamente o estilo de 
liderança com sua teoria administrativa mais adequada: 
Questão 5Escolha uma opção: 
 
a. 
Teoria burocrática de Max Weber: liderança democrática. Administração pós-
modernista de Tom Peters: liderança autocrática. Teoria contingencial: liderança 
liberal. 
 
b. 
Teoria das relações humanas: liderança autocrática. Administração científica de 
Frederick Taylor: liderança democrática. Teoria burocrática de Max Weber: liderança 
liberal. 
 
c. 
Administração clássica de Henri Fayol: liderança liberal. Administração pós-
modernista de Tom Peters: liderança autocrática. Administração científica de 
Frederick Taylor: liderança democrática. 
 
d. 
Nova abordagem modernista de Gary Hamel e C. K. Prahalad: liderança autocrática. 
Administração clássica de Henri Fayol: liderança liberal. Administração científica de 
Frederick Taylor: liderança democrática 
 
e. 
Administração clássica de Henri Fayol: liderança autocrática. Administração pós-
modernista de Tom Peters: liderança liberal. Nova abordagem modernista de Gary 
Hamel e C. K. Prahalad: liderança democrática. 
A resposta correta é: Administração clássica de Henri Fayol: liderança autocrática. 
Administração pós-modernista de Tom Peters: liderança liberal. Nova abordagem 
modernista de Gary Hamel e C. K. Prahalad: liderança democrática. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Consagrado como um dos mais renomados teóricos e consultores de gestão de todos os 
tempos, Peter Drucker é considerado o pai da administração moderna. Seu livro 
"Prática da Administração de Empresas", publicado por em 1954, foi um divisor de 
águas no pensamento administrativo. Nesta obra, Drucker escreve: 
"A produtividade é afetada pela estrutura organizacional e pelo equilíbrio existente 
entre as diversas atividades internas da empresa. Se, por falta de uma organização 
clara, os administradores perderem seu tempo tentando descobrir o que fazer ao invés 
de simplesmente fazê-lo, o recurso mais escasso da firma será desperdiçado." 
Esse texto de Peter Drucker confirma a importância das funções do processo 
administrativo (ou operações da função administrativa, funções básicas da 
administração), que são: 
Questão 6Escolha uma opção: 
 
a. 
Planejar. Organizar. Dirigir. Controlar. 
 
b. 
Comprar. Produzir. Armazenar. Vender. 
 
c. 
Estratégia. Tática. Método. Objetivo. 
 
d. 
Operações. Finanças. Marketing. Gestão de pessoas. 
 
e. 
Método. Técnica. Objetivo. Metas. 
A resposta correta é: Planejar. Organizar. Dirigir. Controlar. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
A fim de possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir metas, é preciso 
idealizar e manter uma estrutura intencional de papéis ou funções. Esta é a finalidade da 
função administrativa de organização. Para que uma função faça sentido ela deve 
incorporar objetivos verificáveis, uma área bem compreendida de autoridade e arbítrio e 
discernimento, uma concepção clara das principais atividades ou obrigações envolvidas 
e uma compreensão nítida das relações desta função com outras onde a coordenação se 
fizer necessária. Para tornar uma função completamente operacional, esses requisitos 
estruturais precisam ser complementados com as informações adicionais necessárias 
onde, e como for possível obtê-las. 
 
Livro Fundamentos da Administração, 
de Harold Koontz e Cyril O'Donnell 
 
No livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, Stephen 
Paul Robbins e David A. Decenzo apresentam como elementos básicos da estrutura 
organizacional: a especialização do trabalho, a cadeia de comando, a amplitude de 
controle, a autoridade e a responsabilidade, a centralização (vs. descentralização) e a 
departamentalização. 
 
Considerando os textos acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A departamentalização funcional, geográfica 
ou por produto é interessante 
para os administradores 
PORQUE 
II. A expansão territorial das atividades da 
organização, da variedade dos seus 
produtos e a pluralidade de funções imposta pela 
especialização do trabalho exige o 
desdobramento da função de comando. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Questão 7Escolha uma opção: 
 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
e. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Brian Robertson apresentou em 2015 um novo modelo de governança que chamou de 
"holacracia", que busca distribuir o poder de decisão e a autoridade de maneira mais 
equitativa nas organizações. No lugar de uma estrutura organizacional rígida e um 
organograma centrado no CEO, a estrutura da holacrática está em constante evolução, 
com um organograma local e distribuído. Na holacracia, em vez de posições fixas e 
predefinidas, são definidos papéis e responsabilidades que os membros da organização 
assumem com base em suas habilidades e interesses. Representando diferentes funções 
ou áreas de responsabilidade, a organização é dividida em círculos com autonomia 
para tomar decisões relacionadas à sua área, seguindo as diretrizes gerais da 
organização. As decisões são distribuídas entre os círculos e papéis relevantes, o que 
permite uma maior agilidade e resposta rápida às mudanças (Brian Robertson, 2016). 
 
Fonte: livro Holacracia: o novo sistema de gestão que propõe o fim da hierarquia, de Brian J.Robertson 
 
A imagem a seguir ilustra o conceito de holacracia de Brian Robertson. 
 
Fonte: Holacracia Brasil (2024). 
Considerando o texto e a imagem acima, e também o que estudamos na nossa 
disciplina, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. A holacracia possui maior semelhança e adequação com a teoria burocrática de Max 
Weber, de hierarquias verticais e horizontais bem definidas, e se opõe frontalmente à 
adhocracia proposta por Alvin Toffler, baseada em equipes ou comitês ad hoc formados 
temporariamente para resolver problemas bem específicos. 
II. A holacracia é ideal para ambientes complexos, dinâmicos e instáveis que, segundo 
teóricos como Tom Peters, exigem das empresas flexibilidade e rapidez. 
III. Na holacracia, uma pessoa pode ter vários papéis, e um papel pode ter várias 
pessoas. 
IV. Na holacracia, os círculos possuem autonomia para tomar decisões que dizem 
respeito à sua área, o que distribui a autoridade e poder de decisão de maneira mais 
equitativaque na estrutura burocrática tradicional. 
 
É correto o que se afirma em: 
Questão 8Escolha uma opção: 
 
a. 
I e II. 
 
b. 
I, II e IV. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
II, III e IV. 
A resposta correta é: II, III e IV. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de 
atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a 
cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é 
internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na 
organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza 
tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a 
administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é 
reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de 
valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. 
 
Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e 
aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. 
 
 
Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que 
uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão 
suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização: 
Questão 9Escolha uma opção: 
 
a. 
Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de 
tecnologia. 
 
b. 
Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. 
Serviços. 
 
c. 
Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços. 
 
d. 
Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos 
humanos. Infraestrutura. 
 
e. 
Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. 
A resposta correta é: Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. 
Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
A ideia de que o mundo entrou em uma "quarta revolução industrial" foi lançada em 
2016 por Klaus Schwab, fundador e presidente executivo do Fórum Econômico 
Mundial. No seu livro A quarta revolução industrial, Schwab escreveu: 
"Tenho a sensação de que as organizações bem-sucedidas passarão cada vez mais de 
estruturas hierárquicas para modelos mais colaborativos e em rede. A motivação será 
cada vez mais intrínseca, impulsionada pelo desejo colaborativo dos empregados e pela 
gestão para a maestria (mastery), independência e significado. Isso sugere que as 
empresas irão tornar-se cada vez mais organizadas em torno de equipes distribuídas, 
trabalhadores remotos e coletivos dinâmicos, com uma troca contínua de dados e 
conhecimentos sobre as coisas ou tarefas em andamento [...]. Hierarquias flexíveis, 
novas formas de medir e recompensar o desempenho, novas estratégias para atrair e 
reter os talentos competentes - esses fatores se tornarão a chave do sucesso 
organizacional." (Klaus Schwab, 2016). 
 
Considerando o texto acima, juntamente do que estudamos na nossa disciplina, é correto 
afirmar que, no contexto da quarta revolução industrial, as empresas devem priorizar: 
Questão 10Escolha uma opção: 
 
a. 
Organizar o trabalho de forma menos burocrática, descentralizando a autoridade e 
favorecendo a comunicação, autonomia e colaboração entre os trabalhadores. 
 
b. 
Orientar e treinar cada trabalhador para guardar para si as informações sobre sua 
tarefa, comunicando-se apenas com seu superior imediato - de forma formal e em 
situações muito específicas. 
 
c. 
Planejar e realizar a gestão de pessoas seguindo a concepção do homo economicus, 
estabelecida pela teoria clássica da administração. 
 
d. 
Organizar o trabalho racionalmente, fragmentando as tarefas e especializando cada 
trabalhador em uma função específica a ser cumprida independentemente das demais, 
eliminando desperdícios de tempo e esforço com o objetivo de atingir eficiência 
máxima. 
 
e. 
Estruturar a organização em uma configuração hierárquica verticalizada, com a 
autoridade e poder concentrados nos profissionais dos cargos dos níveis superiores. 
A resposta correta é: Organizar o trabalho de forma menos burocrática, 
descentralizando a autoridade e favorecendo a comunicação, autonomia e colaboração 
entre os trabalhadores.