AP1 LogisticaEmpresarial 1 2025

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2025/1º 
Disciplina: Logística Empresarial – EAD06027 
Coordenadora: Rosana Frujuelle 
Orientações Gerais: 
● Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
● Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
● A prova é individual e sem consulta; 
● O valor de cada questão está indicada ao final da mesma. 
Boa prova! 
1. Os produtos de consumo são aqueles dirigidos para o consumidor final e são de grande interesse 
para a Logística de Distribuição. Os especialistas de Marketing distinguem as diferenças 
fundamentais no comportamento dos clientes que os levam a escolher entre distintos bens e 
serviços, bem como entre os locais que os comercializam. Com base nesse conhecimento, os 
especialistas estabeleceram uma classificação dos produtos em três ramos principais: produtos de 
conveniência, produtos de concorrência e especialidades. Neste contexto, analise as afirmativas as 
seguir: 
I.Os fabricantes de chocolate possuem um negócio caracterizado por um produto de conveniência. 
II.O cirurgião plástico proprietário de uma clínica de estética oferece um serviço caraterizado como 
produto de conveniência. 
III.O proprietário de uma distribuidora de vinhos de safras especiais para colecionadores oferece 
um produto caracterizado como especialidade. 
IV.O proprietário de uma concessionária de motocicletas de luxo importadas possui um negócio 
caracterizado por um produto de concorrência. 
V. Máquinas de sorvetes instaladas em múltiplos locais é um negócio caracterizado por um produto 
de conveniência. 
É incorreto o que se afirma em: 
(a) II e IV 
(b) III e V 
(c) I, II, III, IV e V 
(d) I, II ,III e V 
NOT
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(e) I, III e IV 
Resposta : A Valor = 1,0 ponto, Aula 12, páginas 37 e 38 
2. A Cicloy é uma conceituada fabricante de bicicletas localizada em Londrina no Paraná. Essa 
empresa fabrica, e envia os produtos para dois armazém regionais de sua propriedade, um 
localizado em Londrina que abastece o Paraná e o interior de São Paulo e o outro localizado no 
Vale do Paraíba que abastece o Rio, Minas e Espírito Santo. Dos armazéns regionais saem 
carregamentos para atender os pedidos de centros de distribuição de redes varejistas das referidas 
regiões. A Área de Logística da toma diversas decisões envolvendo os diferentes níveis de Cicloy
Planejamento de Logística e Cadeia de Suprimentos, quais sejam: estratégico, tático e operacional. 
A seguir, tem-se a descrição de cinco decisões: 
I.Roteamento dos caminhões que saem com carregamento dos armazéns regionais. 
II.Separação de produtos nos armazéns, codificação e preparação das mercadorias para embarque 
visando atender os pedidos das diferentes redes varejistas. 
III.Análise e definição do relacionamento com as empresas transportadoras proprietárias das frotas 
de distribuição. 
IV.Reposição dos estoques de bicicletas que chegam da fábrica nos armazéns regionais. 
V.Avaliação do layout dos armazéns regionais. 
Com base no enunciado, analise cada decisão descrita e indique a alternativa com a classificação 
correta. 
(a) I é operacional; II e IV são táticas; II e V são estratégicas 
(b) I e II são táticas; III e V são estratégicas; IV é operacional 
(c) I e III são operacionais; II e V são táticas; IV é estratégica 
(d) I, II, III e V são táticas; IV é operacional 
(e) I, II e IV são operacionais; III e V são estratégicas 
Resposta: E Valor = 0,8 Aula 3, páginas 60 e 61. 
ponto
3.Em virtude do ambiente competitivo, os gerentes logísticos devem ser capazes de seguir um 
conjunto de princípios orientadores da estratégia logística. Esses princípios são resiliência, 
responsividade, confiabilidade e relacionamentos. Com base no conceito desses princípios analise 
as ações que uma fabricante de ventiladores implementou: 
I. Instalação de um armazém regional e a implementação de um sistema de pedidos eletrônicos para 
atender com flexibilidade às exigências de prazos mais curtos de atendimento aos clientes, que são 
redes de varejo na referida região. 
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II. Instalação de um sistema de avaliação e incremento do SAC para identificar a ocorrência de 
eventos não previstos e distúrbios inesperados e com isso ampliar sua capacidade de entender e se 
adaptar as mudanças do mercado, bem como resolver problemas oriundos da volatilidade do 
ambiente de negócios, visando desta forma a geração de respostas eficientes ao cliente. 
III. Otimização da programação de produtos para que o canal logístico efetue a provisão correta de 
produtos que são demandados pelos clientes, de tal forma que não ocorra desabastecimento no 
mercado varejista. 
IV. Implementação de relacionamento de parceria com os principais fornecedores de matéria-prima 
e com as transportadoras responsáveis pela distribuição dos produtos, com compartilhamento de 
ganhos, baseado numa relação de confiança e de reciprocidade. 
Considerando os princípios da Logística, indique a opção que apresenta a classificação correta das 
ações descritas: 
(a) confiabilidade, responsividade, resiliência e relacionamentos 
(b) responsividade, confiabilidade, relacionamentos e resiliência 
(c) responsividade, resiliência, confiabilidade e relacionamentos 
(d) resiliência, responsividade, confiabilidade e relacionamentos 
(e) confiabilidade, relacionamentos, responsividade e resiliência 
Resposta: C Valor = 0.8 , Aula 3, páginas 55 à 58. 
ponto
4. A Logística é considerada uma área vital para o desempenho de uma organização e sua posição 
competitiva no mercado. Em relação aos diferentes conceitos e abordagens que compõem a 
Logística, considere as afirmações a seguir e assinale se for V Verdadeira e F se for Falsa.
ANULADA
I. Logística é o processo de administrar com eficiência e eficácia o fluxo de materiais, produtos e 
informações, do ponto de origem ao ponto de consumo com o objetivo de atender às exigências do 
cliente com o menor custo associado.( V ) 
II. Logística de Reciclagem contempla o planejamento, a implementação e o controle do fluxo dos 
produtos e de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o 
ponto de origem. ( F ) 
III. Logística Integrada é um conceito que abarca predominantemente a interrelação desta área com 
as informações das demais áreas da organização, visando uma tomada de decisão sistêmica.( F ) 
IV. Para adotar o (SCM) é fundamental o uso de ferramentas de Supply Chain Management
Tecnologia de Informação e a adoção de um gerenciamento orientado para processos.( V ) 
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V. No (SCM) ocorre o estabelecimento de relações de parcerias, de Supply Chain Management
longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a partilhar diversas 
informaçõesmenos a de custos, pois esta é estratégica e deverá ser de conhecimento restrito. ( F ) 
 Aula 1, página 15, Aula 2- páginas 34 e 37 , Aula 18- páginas 196 à 199. Valor = 1,0 ponto
5. Sobre a Logística analise as seguintes afirmativas: 
I.Crescimento da receita, redução do custo operacional, eficiência do capital mobilizado, eficiência 
do capital de giro e minimização de tributos são os cinco fatores básicos capazes de agregar valor 
para o acionista e todos são afetados pela função logística e pela gestão da cadeia de suprimentos. 
II.No âmbito da Logística, a missão corresponde a um conjunto de metas do serviço ao cliente que 
devem ser atingidas pelo sistema logístico, num contexto específico de produto/mercado. 
III.A missão da Logística está associada à idéia de gerenciamento por processos, pois é uma área 
que corta de forma exponencial toda a empresa, conectando todas as suas atividades essenciais, 
baseando-se nas necessidades e expectativas do mercado, e materializando-se sob a forma de um 
fluxo de materiais. 
IV.Para que a Logística apoie o bom desempenho econômico de uma empresa, deve ser capaz de 
impactar favoravelmente a receita de vendas, custo, necessidade de caixa, contas a receber, estoques 
e ativos imobilizados. 
Assinale: 
(a) Se somente II e IV são verdadeiras 
(b) Se somente I e III são verdadeiras 
(c) Se somente II,III e IV são verdadeiras 
(d) Se somente I e IV são verdadeiras 
(e) Se todas são verdadeiras 
Resposta: A, Aula 5 – páginas 104, 108 e 112. Valor = 0,8 ponto
6. Adiamento é uma das estratégias utilizadas pela logística de empresas globais que consiste em 
postergar as tarefas de diferenciação ou a customização de produtos o mais próximo possível da 
demanda. No que diz respeito ao adiamento da forma, tem-se quatro tipos: rotulagem, embalagem, 
montagem e fabricação. Neste contexto analise as afirmativas a seguir e assinale se for V
Verdadeira F Falsa. e se for 
I.O adiamento da fabricação é adequado para empresas potencialmente interessadas em vender 
produtos com várias versões. ( F ) 
II.O adiamento da embalagem é adequado para empresas potenciamente interessadas em vender 
um produto sob diversas marcas. ( F ) 
III.O adiamento da montagem é adequado para empresas potencialmente interessadas em vender 
produtos com uma alta proporção de componentes em comum. ( V ) 
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IV.O adiamento da rotulagem é adequado para empresas potenciamente interessadas em vender 
produtos cuja cubagem é reduzida, se vendido desmontado. ( F ) 
V.Qualquer tipo de adiamento é adequado para empresas potenciamente interessadas em produtos 
de valor altamente flutuante. ( V ) 
Aula 7- páginas 145 à 147. Valor = 1,0 ponto 
7. Nigel Slack e outros autores no livro “Administração da Produção” descrevem os custos 
relevantes que impactam o Custo Total de Manutenção de Estoque. Em relação aos diferentes 
custos relacionados aos estoques, considere as afirmações a seguir: 
I. O custo de armazenagem é composto por todos os custos associados à armazenagem física 
dos bens, tais como a locação do depósito, a climatização e a iluminação. 
II. O custo do capital de giro é composto pelo juro dos empréstimos feitos para financiar os 
estoques, bem como pelo custo de oportunidade do capital próprio empregado na manutenção 
dos mesmos. 
III. O custo de falta de estoque é composto exclusivamente por custos internos gerados por 
ociosidade na linha de produção, com máquinas e operários parados. 
IV. O custo de ineficiência de produção e de obsolescência é composto por custos gerados 
por desperdícios relacionados a superprodução, processamento, fabricação de produtos 
defeituosos, movimento e espera que ocorrem no ambiente da fabricação. 
V. O custo de colocação do pedido é composto por gastos decorrentes das atividades 
administrativas de escrituração e preparação da documentação associada aos pedidos com 
quantidades pequenas, visando direcionar as compras para grandes quantidades mediante 
concessão de descontos sobre o preço normal do produto e do frete. 
Assinale: 
(a) Se somente I e IV são verdadeiras 
(b) Se somente II e V são verdadeiras 
(c) Se somente II e IV são verdadeiras 
(d) Se somente I e II são verdadeiras 
(e) Se somente II, III e V são verdadeiras 
Resposta :D Valor = 1,0 Aula 6 – páginas 120 a 122 
ponto 
8. A gestão de estoques utiliza-se de medidas quantitativas e fórmulas como suporte à decisões 
visando a redução de custos e a melhoria da rentabilidade. Neste contexto, analise as afirmativas a 
seguir e assinale se for V Verdadeira Falsa. e F se for 
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I. O Estoque de segurança para um determinado item pode ser calculado multiplicando-se a 
demanda média desse item durante o lead time pela variância dessa demanda durante o lead time. 
(F) 
II. Giro de Estoque representa o número de dias necessários para que todo o estoque seja vendido 
ou empregado nas atividades operacionais da empresa. (V) 
III. No caso de demanda incerta o Ponto de Reposição de Estoques de um determinado item é igual 
a demanda média durante o lead time acrescida pelo estoque de segurança. (V) 
IV. No modelo do Lote Econômico de Compra o número de reposições anuais é calculado 
dividindo-se a Demanda Anual pela Quantidade Ótima do Lote e tem como característica 
intervalos iguais entre os pedidos.(V) 
Aula 14, páginas 102 á 107 e Aula 3 – página 61 Valor = 0.8 ponto 
9. O Just-in-Time surgiu no Japão, nos meados da década de 70, sendo sua idéia básica e seu 
desenvolvimento creditados à Toyota Motor Company, a qual buscava um sistema de gestão que 
pudesse coordenar a produção com a demanda específica de diferentes modelos e cores de veículos 
com o mínimo de atraso. Em relação ao Just- in-Time , considere as afirmações a seguir: 
I. O Just-in-Time compreende não apenas uma metodologia e sim uma filosofia baseada na 
redução da variabilidade da demanda, no recebimento de produtos com qualidade e no prazo 
desejado. 
II. O Just-in-Time consiste em satisfazer a demanda à medida que ela ocorre, de tal forma a 
eliminar os estoques por meio de reduções da variabilidade da demanda e do tempo de ciclo de 
reposição. 
III. O Just-in-Time possui uma lógica baseada em tempos de ciclo longos para atender os clientes 
no prazo. 
IV. Na metodologia Just-in-Time, o gestor procura estabelecer sólidas relações com um número 
reduzido de fornecedores para assegurar flexibilidade de volume e pontualidade. 
V. O Just-in-Time é um sistema puxado, pois em sua metodologia nenhum produto deve ser 
produzido, e, consequentemente, nenhum componente ou matéria-prima deve ser encomendado, até 
que se apresente um pedido à jusante do processo de produção. 
 Assinale: 
(a) Se somente II e IV são verdadeiras 
(b) Se somente I e III são verdadeiras 
(c) Se somente I,II e V são verdadeiras 
(d) Se somente I III e IV são verdadeiras 
(e) Se todas são verdadeiras 
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Resposta:C , Valor = 1,0 pontoAula 13 - páginas 76 e 79 
10. De acordo com Ballou em seu livro “ Gerenciamento da Cadeiade Suprimentos: logística 
empresarial” o nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens, serviços e 
informações é gerenciado, sendo o resultado dos esforços no desempenho integrado das diferentes 
atividades logísticas para disponibilizar o produto no momento certo, pelo preço justo e na 
conveniência do cliente. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir assinale se for V
Verdadeira F Falsa. e se for 
I. O incremento no nível de serviço ao cliente sempre representa ganhos iguais em receitas de 
vendas.(F) 
II. Jogos de empresas, pesquisa junto aos compradores e método dos três pontos são técnicas que 
permitem mensurar a reação das vendas ocasionada por mudanças nos serviços aos clientes.(F) 
III. Preparação da documentação de embarque, atualização dos registros de estoques, coordenação 
da liberação de crédito, checagem dos pedidos para verificação de erros, atualização do status dos 
pedidos e encaminhamento de informações aos setores, são típicas atividades incluídas no tempo de 
processamento do pedido. (V) 
IV. O valor ao cliente pode ser compreendido como a percepção do cliente em relação as ofertas de 
produtos e serviços de uma empresa e pode ser classificada nas seguintes dimensões: conformidade 
com as exigências; seleção de produtos; preço e marca; serviços com valor agregado; 
relacionamentos e experiências. (V) 
V. Tempo de transmissão do pedido, o processamento e a montagem, a disponibilidade de estoque, 
tempo de produção e o tempo de entrega são típicos componentes do ciclo do pedido. (V) 
Aula 10, páginas 218,225, 226, 227, 228 e Aula 4, página 78 Valor = 1,0 ponto 
11. A Indústria Wanque é uma fabricante de lavadoras de roupas localizada em Londrina no Paraná. 
Possui um Depósito de Suprimentos próximo a fábrica, onde chegam todos os dias diversos 
materiais utilizados na fabricação de seus produtos. Os diferentes modelos que fabrica são 
estocados num Armazém Central e de lá saem os carregamentos para atender os pedidos das redes 
varejistas, localizadas no Paraná e Santa Catarina. A área de Logística desempenha diversas 
atividades. A seguir tem-se a descrição de cinco atividades, classifique cada uma das atividades 
indicando se é Atividade Primária ou Secundária e o Número referente ao nome da Atividade. 
A- Se for Atividade Primária B- Se for Atividade Secundária 
Quanto as atividades indique : I = Transporte, II=Armazenagem, III= Embalagem, 
IV=Manutenção de Informações, V= Manutenção de Estoques, VI= Obtenção, VII= 
Processamento de Pedidos, VIII=Manuseio de Materiais e IX= Programação de Produtos. 
I.Manutenção do Armazém Central e organização dos produtos e equipamentos de movimentação 
de produtos. Classificação da Atividade: B/II 
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II. Identificação dos produtos necessários para atender os varejistas visando efetuar um 
planejamento `das necessidades de distribuição para que os produtos sejam fabricados pela Área 
Industrial da Wanke. Classificação da Atividade: B/IX 
III.Recebimento dos caminhões nas docas do Depósito de Suprimentos para a descarga dos 
materiais e recondução para serem guardados nas prateleiras.Classificação da Atividade: B/VIII
IV. Manter um estoque mínimo com os menores níveis possíveis sem que acumule e/ou afete a 
disponibilidade dos diferentes materiais de suprimentos. Classificação da Atividade: A/V
Cada classificação correta vale 0,2 pontos - AULA 1 Valor = 0,8 ponto