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Logística Empresarial

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A ideia de que o mundo entrou em uma "quarta revolução industrial" foi lançada em 2016 por Klaus Schwab, fundador e presidente executivo do Fórum Econômico Mundial. No seu livro A quarta revolução industrial, Schwab escreveu:

"Tenho a sensação de que as organizações bem-sucedidas passarão cada vez mais de estruturas hierárquicas para modelos mais colaborativos e em rede. A motivação será cada vez mais intrínseca, impulsionada pelo desejo colaborativo dos empregados e pela gestão para a maestria (mastery), independência e significado. Isso sugere que as empresas irão tornar-se cada vez mais organizadas em torno de equipes distribuídas, trabalhadores remotos e coletivos dinâmicos, com uma troca contínua de dados e conhecimentos sobre as coisas ou tarefas em andamento [...]. Hierarquias flexíveis, novas formas de medir e recompensar o desempenho, novas estratégias para atrair e reter os talentos competentes - esses fatores se tornarão a chave do sucesso organizacional." (Klaus Schwab, 2016).
Considerando o texto acima, juntamente do que estudamos na nossa disciplina, é correto afirmar que, no contexto da quarta revolução industrial, as empresas devem priorizar:
a. Organizar o trabalho de forma menos burocrática, descentralizando a autoridade e favorecendo a comunicação, autonomia e colaboração entre os trabalhadores.
b. Orientar e treinar cada trabalhador para guardar para si as informações sobre sua tarefa, comunicando-se apenas com seu superior imediato - de forma formal e em situações muito específicas.
c. Planejar e realizar a gestão de pessoas seguindo a concepção do homo economicus, estabelecida pela teoria clássica da administração.
d. Organizar o trabalho racionalmente, fragmentando as tarefas e especializando cada trabalhador em uma função específica a ser cumprida independentemente das demais, eliminando desperdícios de tempo e esforço com o objetivo de atingir eficiência máxima.
e. Estruturar a organização em uma configuração hierárquica verticalizada, com a autoridade e poder concentrados nos profissionais dos cargos dos níveis superiores.
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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

DOM BOSCO

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Analisando o texto de Klaus Schwab e o contexto da quarta revolução industrial, fica claro que as empresas devem adotar estruturas menos hierárquicas, mais colaborativas, com autonomia e comunicação entre os trabalhadores, valorizando equipes distribuídas e flexibilidade. Vamos analisar as alternativas: a) Organizar o trabalho de forma menos burocrática, descentralizando a autoridade e favorecendo a comunicação, autonomia e colaboração entre os trabalhadores. → Está alinhada com o texto e os princípios da quarta revolução industrial. b) Orientar e treinar cada trabalhador para guardar para si as informações sobre sua tarefa, comunicando-se apenas com seu superior imediato - de forma formal e em situações muito específicas. → Contraria a ideia de colaboração e troca contínua de informações. c) Planejar e realizar a gestão de pessoas seguindo a concepção do homo economicus, estabelecida pela teoria clássica da administração. → Essa concepção é mais tradicional e não condiz com o modelo colaborativo citado. d) Organizar o trabalho racionalmente, fragmentando as tarefas e especializando cada trabalhador em uma função específica a ser cumprida independentemente das demais, eliminando desperdícios de tempo e esforço com o objetivo de atingir eficiência máxima. → Refere-se à administração científica, modelo antigo e hierárquico. e) Estruturar a organização em uma configuração hierárquica verticalizada, com a autoridade e poder concentrados nos profissionais dos cargos dos níveis superiores. → Contraria a ideia de hierarquias flexíveis e descentralização. Portanto, a alternativa correta é: a. Organizar o trabalho de forma menos burocrática, descentralizando a autoridade e favorecendo a comunicação, autonomia e colaboração entre os trabalhadores.

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Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:
Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:
a. Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia.
b. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.
c. Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.
d. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços.
e. Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços.

Em termos de definição, um sistema é qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. Dentro dessa conceituação diríamos, para exemplificar, que um automóvel é um sistema, na medida em que é composto de várias partes (chassi, rodas, carroceria, pneus, motor etc.) que se inter-relacionam, interatuam e interdependem, tendo um objetivo: transporte. Para que compreendamos essa interatuação e interdependência basta que nos apercebamos do que acontece quando uma das partes - que chamamos subsistema - não corresponde à expectativa prevista: basta que o subsistema motor não funcione para que o sistema automóvel como um todo também deixe de funcionar. Livro Administração: teorias e processos, de Geraldo Caravantes, Cláudia Panno e Mônica Kloeckner. Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A abordagem sistêmica demonstrou ser mais apropriada para o estudo das organizações e gestão empresarial do que as outras correntes do pensamento administrativo que a precederam. PORQUE II. Ao invés de isolar elementos como as tarefas, a estrutura organizacional ou as pessoas, a visão sistêmica integrava todos esses elementos em relações de interdependência, considerando sua complexidade e sujeição a outros fatores internos e externos da organização. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A abordagem sistêmica demonstrou ser mais apropriada para o estudo das organizações e gestão empresarial do que as outras correntes do pensamento administrativo que a precederam.
II. Ao invés de isolar elementos como as tarefas, a estrutura organizacional ou as pessoas, a visão sistêmica integrava todos esses elementos em relações de interdependência, considerando sua complexidade e sujeição a outros fatores internos e externos da organização.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Na nossa disciplina estudamos as quatro funções do processo administrativo (ou operações da função administrativa, funções básicas da administração): planejar, organizar, dirigir e controlar. Adaptadas por Peter Drucker, originalmente elas foram propostas por Henri Fayol no livro Administração industrial e geral, de 1916, como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções do processo administrativo são um conjunto de atividades essenciais, configuradas em um ciclo contínuo e inter-relacionado, que os administradores realizam para atingir os objetivos organizacionais. Cada função é crucial para o sucesso geral da organização. Assinale a alternativa correta sobre a função de controle.
Questão 4Escolha uma opção:
a. O controle estratégico é mais analítico e detalhado que o controle tático e o controle operacional.
b. O controle estratégico permite analisar cada unidade organizacional - como um departamento em particular ou um conjunto de recursos isoladamente.
c. Também considerado como monitoramento ou avaliação, no controle o desempenho atual da empresa é comparado com os padrões inicialmente estabelecidos.
d. O controle operacional apresenta, de forma genérica e sintética, os aspectos globais que possibilitam à cúpula analisar a organização em sua totalidade.
e. Controlar é o ato de designar, aos funcionários ou grupos da empresa, as tarefas estabelecidas no planejamento.

As teorias sobre estilos de liderança estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados. Diferentemente de outras correntes teóricas - como a abordagem dos traços de personalidade ou as teorias situacionais de liderança -, essa abordagem se refere àquilo que o líder faz, isto é, o seu estilo de comportamento para liderar. A teoria mais conhecida sobre estilos de liderança foi publicada por Kurt Lewin, Ronald Lippitt e Ralph K. White no artigo Patterns of Aggressive Behavior in Experimentally Created "Social Climates", de 1939. O estudo descreve três estilos de liderança, que os pesquisadores explicam no quadro a seguir: Liderança autocrática, Liderança democrática, Liderança liberal (laissez-faire).
Considerando o texto e o quadro comparativo acima, juntamente com o que estudamos na nossa disciplina, assinale a alternativa que associa corretamente o estilo de liderança com sua teoria administrativa mais adequada:
a. Teoria burocrática de Max Weber: liderança democrática. Administração pós-modernista de Tom Peters: liderança autocrática. Teoria contingencial: liderança liberal.
b. Teoria das relações humanas: liderança autocrática. Administração científica de Frederick Taylor: liderança democrática. Teoria burocrática de Max Weber: liderança liberal.
c. Administração clássica de Henri Fayol: liderança liberal. Administração pós-modernista de Tom Peters: liderança autocrática. Administração científica de Frederick Taylor: liderança democrática.
d. Nova abordagem modernista de Gary Hamel e C. K. Prahalad: liderança autocrática. Administração clássica de Henri Fayol: liderança liberal. Administração científica de Frederick Taylor: liderança democrática
e. Administração clássica de Henri Fayol: liderança autocrática. Administração pós-modernista de Tom Peters: liderança liberal. Nova abordagem modernista de Gary Hamel e C. K. Prahalad: liderança democrática.

Consagrado como um dos mais renomados teóricos e consultores de gestão de todos os tempos, Peter Drucker é considerado o pai da administração moderna. Seu livro "Prática da Administração de Empresas", publicado por em 1954, foi um divisor de águas no pensamento administrativo. Nesta obra, Drucker escreve: "A produtividade é afetada pela estrutura organizacional e pelo equilíbrio existente entre as diversas atividades internas da empresa. Se, por falta de uma organização clara, os administradores perderem seu tempo tentando descobrir o que fazer ao invés de simplesmente fazê-lo, o recurso mais escasso da firma será desperdiçado." Esse texto de Peter Drucker confirma a importância das funções do processo administrativo (ou operações da função administrativa, funções básicas da administração), que são:
Questão 6Escolha uma opção:
a. Planejar. Organizar. Dirigir. Controlar.
b. Comprar. Produzir. Armazenar. Vender.
c. Estratégia. Tática. Método. Objetivo.
d. Operações. Finanças. Marketing. Gestão de pessoas.
e. Método. Técnica. Objetivo. Metas.

A fim de possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir metas, é preciso idealizar e manter uma estrutura intencional de papéis ou funções. Esta é a finalidade da função administrativa de organização. Para que uma função faça sentido ela deve incorporar objetivos verificáveis, uma área bem compreendida de autoridade e arbítrio e discernimento, uma concepção clara das principais atividades ou obrigações envolvidas e uma compreensão nítida das relações desta função com outras onde a coordenação se fizer necessária. Para tornar uma função completamente operacional, esses requisitos estruturais precisam ser complementados com as informações adicionais necessárias onde, e como for possível obtê-las. Livro Fundamentos da Administração, de Harold Koontz e Cyril O'Donnell. No livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, Stephen Paul Robbins e David A. Decenzo apresentam como elementos básicos da estrutura organizacional: a especialização do trabalho, a cadeia de comando, a amplitude de controle, a autoridade e a responsabilidade, a centralização (vs. descentralização) e a departamentalização. Considerando os textos acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A departamentalização funcional, geográfica ou por produto é interessante para os administradores PORQUE II. A expansão territorial das atividades da organização, da variedade dos seus produtos e a pluralidade de funções imposta pela especialização do trabalho exige o desdobramento da função de comando. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A departamentalização funcional, geográfica ou por produto é interessante para os administradores
II. A expansão territorial das atividades da organização, da variedade dos seus produtos e a pluralidade de funções imposta pela especialização do trabalho exige o desdobramento da função de comando.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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