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Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:
Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:
a. Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia.
b. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.
c. Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.
d. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços.
e. Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços.
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há 5 meses

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há 5 meses

PE1 ANTONIO FUND ADM _ Unidombosco
23 pág.

PE1 ANTONIO FUND ADM _ Unidombosco

Uniasselvi

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há 5 meses

Vamos analisar as atividades de apoio na cadeia de valor segundo Michael Porter, que são aquelas que dão suporte às atividades principais e permeiam toda a organização: As atividades de apoio são: - Aquisição de suprimento (Procurement) - Desenvolvimento de tecnologia - Gerência de recursos humanos - Infraestrutura da empresa (administração, finanças, planejamento) Agora, analisando as alternativas: a) Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. → Operações e Marketing e vendas são atividades principais, não de apoio. b) Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. → Todas são atividades de apoio conforme Porter. c) Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. → Operações e logística são atividades principais. d) Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços. → Marketing e vendas e serviços são atividades principais. e) Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços. → Todas são atividades principais. Portanto, a alternativa correta é: b) Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.

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A burocracia foi uma invenção social aperfeiçoada no decorrer da Revolução Industrial, com a finalidade de organizar detalhadamente e de dirigir rigidamente as atividades das empresas com a maior eficiência possível. O sociólogo alemão Max Weber, identificou os aspectos básicos do tipo ideal de organização burocrática: alto grau de diferenciação entre as funções organizacionais, existência de regras e procedimentos de controle das funções organizacionais, organização de cargos determinada hierarquicamente, preparo técnico e treinamento dos trabalhadores, responsabilidades bem definidas para os ocupantes dos cargos, registro e documentação de todos os atos administrativos e conhecimentos relevantes da vida organizacional, caráter formal das comunicações, impessoalidade nas relações. Segundo Weber, com a padronização do desempenho dos participantes, previsibilidade do comportamento humano e previsibilidade dos resultados, a burocracia levaria à máxima eficiência da organização. Mas não se deve confundir burocracia com disfunção burocrática. A disfunção burocrática é caracterizada pela internalização das normas, excesso de formalismo e papelório, resistência a mudanças, despersonalização do relacionamento, superconformidade e dificuldades com clientes.
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as afirmacoes a seguir.

I. A padronização e uniformidade de procedimentos da burocracia proporciona a redução de improvisos e de erros por parte dos trabalhadores.

II. Uma empresa burocrática deve organizar seus cargos de forma hierárquica.

III. Na burocracia, a impessoalidade das relações pode levar à despersonalização dos relacionamentos, ou seja, à disfunção burocrática.

IV. A burocracia é extremamente prejudicial ao desempenho e eficiência das empresas, principalmente as de grande porte, que precisam gerenciar muitos recursos.

É correto o que se afirma em:
I. A padronização e uniformidade de procedimentos da burocracia proporciona a redução de improvisos e de erros por parte dos trabalhadores.
II. Uma empresa burocrática deve organizar seus cargos de forma hierárquica.
III. Na burocracia, a impessoalidade das relações pode levar à despersonalização dos relacionamentos, ou seja, à disfunção burocrática.
IV. A burocracia é extremamente prejudicial ao desempenho e eficiência das empresas, principalmente as de grande porte, que precisam gerenciar muitos recursos.
a. I, II e IV.
b. I, II e III.
c. II, III e IV.
d. I, III e IV.
e. I e II.

O livro Estratégia Empresarial, publicado em 1965 por Harry Igor Ansoff, é considerado o primeiro livro lançado sobre estratégia corporativa. Nele Ansoff escreve: "As decisões estratégicas preocupam-se principalmente com problemas externos, e não-internos da empresa, e especificamente com a escolha do composto de produtos a ser fabricado pela empresa e dos mercados em que serão vendidos". E complementa: "O termo estratégico significa, neste caso, 'tudo o que se refere às relações entre a empresa e o seu ambiente'. Este é um emprego mais específico e diferente da utilização mais comum, em 'estratégico' denota o que é 'importante'."
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A inteligência artificial, a automação inteligente e a segurança cibernética devem ser consideradas em um diagnóstico e planejamento estratégico PORQUE

II. O conhecimento das variáveis tecnológicas do macroambiente permite que a empresa se prepare para enfrentar desafios futuros, capitalizar oportunidades e ser competitiva nos negócios.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A inteligência artificial, a automação inteligente e a segurança cibernética devem ser consideradas em um diagnóstico e planejamento estratégico.
II. O conhecimento das variáveis tecnológicas do macroambiente permite que a empresa se prepare para enfrentar desafios futuros, capitalizar oportunidades e ser competitiva nos negócios.
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Coube a Kenneth Boulding agrupar e hierarquizar os sistemas segundo a complexidade de que se revestem. Ele sugeriu oito níveis:

Nível 1 - Sistemas estáticos: Compõem-se eles de estruturas, tipificadas pelo padrão dos átomos em uma fórmula molecular, dos mapas ou do sistema solar.

Nível 2 - Sistemas dinâmicos simples: Neles se incluem os mecanismos de relógio, de movimentos predeterminados, e também as alavancas, roldanas, motores a vapor, dínamos, e a estrutura teórica de disciplinas, como a Física, a Química e a Economia.

Nível 3 - Sistemas cibernéticos simples: Como o termostato, dispositivo que implica a comunicação e integração de informação, permitindo ao sistema regular-se e manter determinado equilíbrio dentro dos limites estabelecidos.

Nível 4 - Sistemas abertos autorreguláveis: Nesse nível, a vida diferencia-se da não-vida. Poderíamos chamá-lo de nível da célula. Exemplo: chamas e rios também sãosistemas abertos extremamente simples

Nível 5 - Organismos inferiores: A vida vegetal ilustra o quinto nível. Observamos aqui uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes etc.

Nível 6 - Animais: Enquanto na vida vegetal os órgãos sensoriais são pouco desenvolvidos, já nessa esfera surgem receptores especializados de informações (olhos, ouvidos etc.) e desenvolve-se o sistema nervoso, permitindo ao cérebro organizar as informações com vistas à mobilidade e ao comportamento.

Nível 7 - Ser humano: O homem possui a qualidade autorreflexiva. Ele não apenas sabe, mas sabe que sabe. Uma memória altamente desenvolvida, a capacidade da fala e a habilidade interpretar símbolos isolam o homem de seus irmãos mais humildes.

Nível 8 - Organização social. A unidade, nesse caso, não é o indivíduo, mas o papel por ele desempenhado - aquela parte dele interessada na organização ou situação em questão. Podemos definir as organizações sociais como um conjunto de papéis enfeixados em sistemas por seus respectivos canais de comunicação.
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, assinale o nível onde estão classificadas as empresas:
a. Nível 8.
b. Nível 7.
c. Nível 5.
d. Nível 4.
e. Nível 6.

Concepção do ambiente ou das relações organizacionais que difere substancialmente dos modelos convencionais de conceituação das organizações anteriores - modelos centrados nos indivíduos, tarefas ou estruturas, onde os departamentos e unidades eram separados do todo, em vez de se reconhecer a interdependência entre os grupos de indivíduos, as estruturas e processos que permitem a uma organização seu pleno funcionamento. Essa nova visão ou abordagem teórica do pensamento administrativo foi um passo além da teoria newtoniana da simplicidade organizada que reduziu o todo às partes, ou o todo sem relação com as partes. Foi fundando-se nos parâmetros dessa nova abordagem que a relação entre as organizações e seus ambientes se tornou reconhecida como a fonte mais importante de complexidade e interdependência. Isso porque, na maioria dos casos, o todo tem propriedades que não podem ser conhecidas com base na análise dos seus elementos constitutivos.
No texto acima, Alex Coltro se refere a qual corrente do pensamento administrativo?
a. Teoria comportamental.
b. Teoria da burocracia.
c. Teoria dos sistemas.
d. Teoria das relações humanas.
e. Administração científica.

A startup baiana San'Mielle, que prioriza métodos sustentáveis, inovou na produção do hidromel fazendo a bebida a partir do mel cristalizado. "O mel cristalizado é diferente de mel açucarado, este sim um produto de má qualidade ou adulterado", afirma a CEO da empresa Samira Cavalcante. A San'Mielle informa que toma todos os cuidados para garantir que a fermentação do produto ocorra de maneira saudável, com as leveduras trabalhando sem sofrer nenhum tipo de estresse e evitando aromas desagradáveis e irreversíveis durante o processo, explica Samira Cavalcante.
O texto acima faz referência à seguinte área funcional da administração:
a. Gestão financeira.
b. Gestão de operações.
c. Gestão de pessoas.
d. Gestão de marketing.
e. Gestão de vendas.

Um estudo que ouviu executivos de 59 empresas, membros da comunidade de Logística e Supply Chain NSclub, revelou que a redução de custos é prioridade na agenda dos gestores de logística no Brasil. Segundo a pesquisa, 58% das executivas e executivos participantes apontaram ações para redução de custos como o desafio mais relevante de gestão. O pódio de prioridades foi completado pela implementação de tecnologia nos processos (57%) e a melhoria do nível de serviço (52%).

No livro Administração: teorias e processos (2005), ao explicar o conceito de administração, Caravantes, Panno e Kloeckner fazem a distinção entre eficiência e eficácia: enquanto a eficiência está vinculada à redução de custos, à diminuição do tempo nas operações e a uma maior produtividade, a eficácia está ligada à consecução dos objetivos pretendidos e à obtenção dos resultados desejados.
Com base nos textos acima, analise as afirmações a seguir:

I. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem aumentar a rentabilidade do negócio das suas empresas.

II. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a eficiência operacional das suas empresas.

III. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a qualidade do produto adquirido pelo seu consumidor.

IV. Ao priorizar a redução de custos, os gestores de logística pretendem melhorar a eficácia, e não a eficiência dos seus negócios.

É correto o que se afirma em:
I. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem aumentar a rentabilidade do negócio das suas empresas.
II. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a eficiência operacional das suas empresas.
III. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a qualidade do produto adquirido pelo seu consumidor.
IV. Ao priorizar a redução de custos, os gestores de logística pretendem melhorar a eficácia, e não a eficiência dos seus negócios.
a. I. II e IV.
b. I, II e III.
c. I, II, III e IV.
d. I e II.
e. I.

No livro Administração Industrial e Geral, Henri Fayol argumenta que em qualquer empresa, seja ela simples ou complexa, pequena ou grande, existem os seguintes grupos de operações ou funções essenciais. Operações técnicas: produção, fabricação, transformação. Operações comerciais: compras, vendas, permutas. Operações de contabilidade: inventários, balanços, preços de custo, estatística etc. Operações financeiras: procura e gerência de capitais. Operações de segurança: proteção de bens e de pessoas. Operações administrativas: previsão, organização, direção, coordenação e controle. Livro Administração Industrial e Geral, de Henri Fayol
Esse texto de Henri Fayol revela:
a. Sua visão holística, da empresa como um todo unificado, como um sistema aberto às influências do seu macroambiente econômico, tecnológico, cultural, legal etc.
b. Sua visão restrita à tarefa específica executada pelo funcionário.
c. Sua visão humanística, considerando o trabalhador como um ser humano com necessidades sociais, afetivas e simbólicas.
d. Sua constatação visionária sobre o marketing, branding e gestão de marcas.
e. Sua visão da empresa um organismo, constituído de estruturas ou departamentos (anatomia) e de funções específicas (fisiologia).

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