Questões para Estudo_II_MP (Black)

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da organização. 
b) É imprescindível proceder ao levantamento de todas as forças da organização. 
c) Não podemos esquecer de analisar todos os pontos que possam vir a significar 
entraves para a organização. 
d) Tão importante quanto conhecer as deficiências existentes é distinguir os 
diferenciais que a empresa pode oferecer aos seus clientes. 
e) Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras. 
 
Resposta: E 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque todas as alternativas 
apresentadas nos auxiliam a desenhar o cenário no qual a empresa está inserida. 
 
 
9- Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser 
monitorados, denominada “lista de verificação para análise de forças e fraquezas”. 
Das alternativas abaixo, identifique qual delas apresenta os itens corretos: 
 
a) Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade 
do produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e 
estabilidade financeira. 
 
 
 
b) Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do cliente, participação no 
mercado, reputação da empresa, disponibilidade de capital. 
c) Reputação da empresa, disponibilidade de capital, rejeição do cliente, rejeição 
do fornecedor, participação de mercado, cobertura geográfica, instalações e 
economia de escala. 
d) 
Economia de escala, participação de mercado, envolvimento do cliente, 
disponibilidade de capital, rejeição do cliente e rejeição do fornecedor. 
e) Todas as alternativas apresentadas estão incorretas. 
 
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, pois capacidade de resposta, 
reputação da empresa, satisfação do cliente, qualidade do produto, eficiência na 
determinação de preço, cobertura geográfica e estabilidade financeira são, de fato, 
fatores de análise para que possamos estabelecer as forças e fraquezas da 
empresa, ou seja, são análises do ambiente interno. 
 
10- Existe um tipo de abordagem macroambiental feita pelas empresas que 
diz respeito ao monitoramento dos mercados através dos padrões de distribuição 
de renda que dividem os países ou regiões em: renda muito baixa; renda que, em 
sua maioria, é baixa; rendas bem díspares, ou seja, muito baixas e muito altas; 
rendas baixa, média e alta; rendas médias, em sua maioria. Essa abordagem faz 
parte do: 
 
a) Macroambiente econômico. 
b) Macroambiente demográfico. 
c) Macroambiente sociocultural. 
d) Macroambiente político-legal. 
e) Nenhuma das alternativas diz respeito a macroambientes. 
 
Resposta: A 
Comentário: A alternativa correta é a “a”, porque se refere às principais tendências 
de renda e padrões de consumo, os quais causam impacto nos negócios, ou seja, 
trata-se de uma análise macroambiental econômica. 
 
 
11- Planejamento é um ponto fundamental para toda e qualquer organização. 
Sendo assim, Kotler define alguns passos para sua execução. Quais são eles? 
 
a) Análise SWOT, missão do negócio, metas, programas de marketing e 
implementação, controle. 
b) Missão do negócio, análise SWOT, metas, estratégias, programas 
de marketing, implementação, controle. 
c) Programas de marketing, análise SWOT, metas e estratégias de 
implementação. 
d) Visão do negócio, análise SWOT, estratégias de implementação e metas. 
 
 
 
e) Visão do negócio, análise SWOT, estratégias, programas de marketing, metas, 
controle. 
Resposta: B 
 
 
12- É preciso analisarmos os ambientes interno e externo para podermos 
tomar decisões que terão impacto no nosso negócio. Quando analisamos o 
macroambiente, o que devemos monitorar? 
 
a) Econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e natural. 
b) Econômico, demográfico, estrutural, causal, político-legal e sociocultural. 
c) Demográfico, tecnológico, causal, sociocultural e natural. 
d) Tecnológico, causal, sociocultural e natural. 
e) Demográfico, estrutural, tecnológico, político-legal e natural. 
Resposta: A 
 
13- Você sabe por que a análise SWOT tem implicações diretas nas decisões 
que tomamos em relação a nossa carreira? Analise as alternativas a seguir e 
assinale a correta. Porque... 
 
a) Ela determina as estratégias que devemos seguir. 
b) Ela determina as oportunidades que temos. 
c) Ela estabelece metas. 
d) Ela analisa processos internos e também mapeia o mercado. 
e) Ela direciona o que devemos fazer. 
Resposta: D 
 
 
14- Quando olhamos a matriz de oportunidades, seu quadrante três nos diz 
que: 
 
a) Tanto a probabilidade de sucesso quanto as atratividades são baixas 
b) A probabilidade de sucesso é alta, mas a atratividade é baixa 
c) Temos juntas atratividade e probabilidade de sucesso altas 
d) Temos atratividade de mercado, mas as chances de sucesso são baixas 
e) Temos ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa. 
Resposta: Bda organização. 
b) É imprescindível proceder ao levantamento de todas as forças da organização. 
c) Não podemos esquecer de analisar todos os pontos que possam vir a significar 
entraves para a organização. 
d) Tão importante quanto conhecer as deficiências existentes é distinguir os 
diferenciais que a empresa pode oferecer aos seus clientes. 
e) Todas as alternativas apresentadas são verdadeiras. 
 
Resposta: E 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “e”, porque todas as alternativas 
apresentadas nos auxiliam a desenhar o cenário no qual a empresa está inserida. 
 
 
9- Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser 
monitorados, denominada “lista de verificação para análise de forças e fraquezas”. 
Das alternativas abaixo, identifique qual delas apresenta os itens corretos: 
 
a) Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade 
do produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e 
estabilidade financeira. 
 
 
 
b) Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do cliente, participação no 
mercado, reputação da empresa, disponibilidade de capital. 
c) Reputação da empresa, disponibilidade de capital, rejeição do cliente, rejeição 
do fornecedor, participação de mercado, cobertura geográfica, instalações e 
economia de escala. 
d) 
Economia de escala, participação de mercado, envolvimento do cliente, 
disponibilidade de capital, rejeição do cliente e rejeição do fornecedor. 
e) Todas as alternativas apresentadas estão incorretas. 
 
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a alternativa “a”, pois capacidade de resposta, 
reputação da empresa, satisfação do cliente, qualidade do produto, eficiência na 
determinação de preço, cobertura geográfica e estabilidade financeira são, de fato, 
fatores de análise para que possamos estabelecer as forças e fraquezas da 
empresa, ou seja, são análises do ambiente interno. 
 
10- Existe um tipo de abordagem macroambiental feita pelas empresas que 
diz respeito ao monitoramento dos mercados através dos padrões de distribuição 
de renda que dividem os países ou regiões em: renda muito baixa; renda que, em 
sua maioria, é baixa; rendas bem díspares, ou seja, muito baixas e muito altas; 
rendas baixa, média e alta; rendas médias, em sua maioria. Essa abordagem faz 
parte do: 
 
a) Macroambiente econômico. 
b) Macroambiente demográfico. 
c) Macroambiente sociocultural. 
d) Macroambiente político-legal. 
e) Nenhuma das alternativas diz respeito a macroambientes. 
 
Resposta: A 
Comentário: A alternativa correta é a “a”, porque se refere às principais tendências 
de renda e padrões de consumo, os quais causam impacto nos negócios, ou seja, 
trata-se de uma análise macroambiental econômica. 
 
 
11- Planejamento é um ponto fundamental para toda e qualquer organização. 
Sendo assim, Kotler define alguns passos para sua execução. Quais são eles? 
 
a) Análise SWOT, missão do negócio, metas, programas de marketing e 
implementação, controle. 
b) Missão do negócio, análise SWOT, metas, estratégias, programas 
de marketing, implementação, controle. 
c) Programas de marketing, análise SWOT, metas e estratégias de 
implementação. 
d) Visão do negócio, análise SWOT, estratégias de implementação e metas. 
 
 
 
e) Visão do negócio, análise SWOT, estratégias, programas de marketing, metas, 
controle. 
Resposta: B 
 
 
12- É preciso analisarmos os ambientes interno e externo para podermos 
tomar decisões que terão impacto no nosso negócio. Quando analisamos o 
macroambiente, o que devemos monitorar? 
 
a) Econômico, demográfico, tecnológico, político-legal, sociocultural e natural. 
b) Econômico, demográfico, estrutural, causal, político-legal e sociocultural. 
c) Demográfico, tecnológico, causal, sociocultural e natural. 
d) Tecnológico, causal, sociocultural e natural. 
e) Demográfico, estrutural, tecnológico, político-legal e natural. 
Resposta: A 
 
13- Você sabe por que a análise SWOT tem implicações diretas nas decisões 
que tomamos em relação a nossa carreira? Analise as alternativas a seguir e 
assinale a correta. Porque... 
 
a) Ela determina as estratégias que devemos seguir. 
b) Ela determina as oportunidades que temos. 
c) Ela estabelece metas. 
d) Ela analisa processos internos e também mapeia o mercado. 
e) Ela direciona o que devemos fazer. 
Resposta: D 
 
 
14- Quando olhamos a matriz de oportunidades, seu quadrante três nos diz 
que: 
 
a) Tanto a probabilidade de sucesso quanto as atratividades são baixas 
b) A probabilidade de sucesso é alta, mas a atratividade é baixa 
c) Temos juntas atratividade e probabilidade de sucesso altas 
d) Temos atratividade de mercado, mas as chances de sucesso são baixas 
e) Temos ameaças que podem prejudicar, e muito, a empresa. 
Resposta: B