Dinâmica das Relações

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Questionário 1-Dinânima das Relações Interpessoais
Dinâmica das Relaçoes Interpessoais (Universidade Paulista)
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Questionário 1-Dinânima das Relações Interpessoais
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Baixado por Adilson dos Anjos Libarino (adilsonlibarino@gmail.com)
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PERGUNTA 1 
1. A busca de algo comum é a grande responsável pela aproximação 
das pessoas. Durante a existência de cada um de nós, milhares de 
pessoas passam por nossas vidas. Elas são dos tipos mais variados, 
têm opiniões e pontos de vista diferentes dos nossos, e suas origens 
social e étnica também variam muito. Entretanto, se observarmos 
com atenção, perceberemos que, apesar de tantas diferenças, temos 
aspectos em comum e são justamente essas coincidências que nos 
permitem formar as relações pessoais. Somos sempre parte de um 
grupo, como: 
I- Grupo familiar onde nascemos. 
II- A família que construímos. 
III- A escola. 
 
Qual grupo norteia nossos futuros relacionamentos em grupo? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
 
d. I e II. 
 
e. II e III. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. A cultura organizacional representa as normas informais e não 
escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes 
à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, 
crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é 
algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por 
intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu 
impacto. 
Vejamos alguns aspectos: 
I- Estrutura organizacional. 
II- Sentimentos e normas coletivos. 
III- Métodos e procedimentos de trabalho. 
 
Qual(ais) aspecto(s) é(são) aberto(s) e formal(ais)? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. I e III. 
 
d. I e II. 
 
e. I, II e III. 
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0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. A cultura organizacional representa as normas informais e não 
escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes 
à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, 
crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é 
algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por 
intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu 
impacto. 
Vejamos alguns aspectos: 
I- Políticas e diretrizes de pessoal. 
II- Medidas de produtividade. 
III- Padrões de interações formais. 
 
Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
 
d. I e II. 
 
e. II e III. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. A partir da Primeira Revolução Industrial (1780-1840), surgiu a Teoria 
da Administração Científica, com os estudos desenvolvidos por 
Frederick Taylor e publicados em 1911. Os estudos de Taylor são 
caracterizados pela busca de uma organização científica de trabalho. 
Os tempos e os métodos operacionais são a base da sua análise; o 
ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de 
engrenagem de uma máquina (a empresa). 
 
Sobre benefícios, podemos dizer: 
I- Aumento de salário. 
II- Convênio. 
III- Descanso. 
 
Qual(ais) frase(s) representa(m) as vantagens recebidas pelos 
funcionários nessa época? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
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d. I e II. 
 
e. II e III. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Em 1929 aconteceu uma grande crise na economia americana e 
muitas empresas faliram. Isso possibilitou uma nova discussão sobre 
as relações e as necessidades das pessoas nas empresas. Assim, 
surgiu a Escola de Relações Humanas, que fundamentou seus 
pressupostos nos estudos realizados pelo australiano Elton Mayo 
(experiência de Hawthorne). Para Mayo, os problemas das empresas 
podiam ser resolvidos a partir da motivação dos indivíduos para 
atingir os objetivos organizacionais. Vejamos alguns aspectos 
importantes para Mayo: 
I- Sociológicos. 
II- Psicológicos. 
III- Emocionais. 
 
Quais dessas são as ideias principais para a produtividade do 
indivíduo segundo Mayo? 
 
a. Somente II. 
 
b. Somente III. 
 
c. I e II. 
 
d. I, II e III. 
 
e. Somente I. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma 
produtividade mais barata, confiável e sem defeitos conferiram à 
administração japonesa um status diferenciado no mundo 
empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta 
dos indivíduos. Os funcionários devem assimilar os conceitos da 
administração participativa: 
I- Planejamento estratégico. 
II- Supremacia do coletivo. 
III- Produtividade com qualidade total. 
 
Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
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d. I e II. 
 
e. I, II e III. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
1. O ambiente de trabalho acaba por configurar-se como algo 
sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo 
chamado organização. Por isso, cada um deve ser visto como um ser 
único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente 
observadas e respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a 
Teoria das Relações Humanas. 
Vamos ver alguns ambientes: 
I- Ambiente da empresa. 
II- Ambiente doméstico. 
III- Ambiente acadêmico. 
 
Qual(ais) ambiente(s) é(são) o principal cenário para o estudo dessas 
relações? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
 
d. I e II. 
 
e. I, II e III. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
1. O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa 
identificar como as pessoas se relacionam com a organização e entre 
elas mesmas. As teorias utilizadas começam com a Escola de 
Administração Científica de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às 
teorias modernas, como a Administração Japonesae as novas 
estratégias de gestão, por exemplo: 
I- Administração holística. 
II- Administração empreendedora. 
III- Engenharia. 
 
Qual(ais) teoria(s) se refere(m) às teorias modernas? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
 
d. I e II. 
 
e. II e III. 
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0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
1. O papel do líder tem muita importância para o desenvolvimento de 
relações positivas nas organizações. O líder funciona como um 
facilitador das relações e é responsável por auxiliar o grupo no 
alcance de suas metas, que deverão ser as mesmas para todos, a fim 
de que ocorra uma organização coletiva do trabalho. 
Podemos falar sobre liderança: 
I- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa para alcançar 
metas e objetivos. 
II- A liderança é a capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo 
para alcançar metas e objetivos. 
III- Uma pessoa influencia a outra por causa da hierarquia que existe 
entre elas. 
 
Qual(ais) frase(s) é(são) ligada(s) à liderança? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
 
d. I e II. 
 
e. II e III. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a 
possibilidade de uma troca, a pessoa mantém uma relação. Quando 
não existe mais troca, essa relação entra em crise. As trocas são 
baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos 
nem sempre são falados. Por exemplo, quando você entra num táxi, 
diz simplesmente para onde quer ir. O motorista sabe que, no fundo, 
você queria dizer: “Por favor, motorista, eu gostaria de contratar uma 
corrida até a rua tal e quero combinar com o senhor que pagarei 
aquilo que estiver marcado no taxímetro quando eu chegar lá”. 
Vejamos alguns contratos: 
I- Prestação de um serviço. 
II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente. 
III- Uma mudança de emprego. 
 
Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato? 
 
a. Somente I. 
 
b. Somente II. 
 
c. Somente III. 
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d. I e II. 
 
e. II e III. 
 
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