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A
O que é Planejamento Estratégico de
TI?
tualmente, a tecnologia da informação é parte essencial para qualquer
empresa, uma vez que se faz necessária em todos os aspectos,
processos e setores de uma organização. Com a era da inclusão e
transformação digital, o papel dos profissionais de TI no desenvolvimento
e execução de atividades passou a ser de vital importância, tornando-se necessário
elaborar um planejamento estratégico de TI bem definido.
O objetivo do planejamento estratégico é ajudar uma organização a estabelecer
prioridades para cumprir melhor sua missão. O planejamento estratégico permite
que uma organização se alinhe de forma colaborativa com sua missão de maneira
significativa e de alta qualidade, a fim de criar uma visão estratégica do que a
organização é, do que ela deseja ser e como ela pode se adaptar ao longo do
tempo.
Para que o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) possa se tornar
um facilitador que permita estabelecer uma estratégia de negócio dentro da
organização, faz-se necessário que os gestores dos processos de negócios, em
colaboração com os gestores de TI, tenham autoridade suficiente para tomar
decisões e realizar investimentos de maneira adequada, visando assim alinhar
corretamente o negócio e a TI.
O planejamento estratégico de TI é parte integrante do planejamento estratégico e
da governança corporativa de sua organização. Abrange a liderança da organização,
estruturas organizacionais e processos. 
Um PETI é uma estrutura que orienta a organização na tomada de decisões e na
implementação de soluções que criam valor significativo, apoiam a estratégia de
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negócios e atendem às metas organizacionais.
O processo de planejamento deve garantir que a tecnologia que compõe a
organização sustente e permita que ela atinja suas metas e objetivos estratégicos.
 No PETI, são estabelecidos os objetivos e metas, além de direcionar e estruturar os
ativos de tecnologia, de forma que esse setor esteja totalmente alinhado com as
demandas e estratégias do negócio.
Para Gazola (2020) a maturidade da TI de uma empresa pode ser dividida em quatro
níveis distintos:
- artesanal: os serviços são realizados de forma manual e não há documentação;
- eficaz: há presença de controles e serviços;
- efetivo: automação e documentação já consolidados;
- estratégico: já existe um alinhamento entre as ações de TI e as estratégias de
negócio da empresa.
Diante destas definições, um dos principais objetivos de um PETI é promover o
alinhamento da TI ao negócio, tanto no que diz respeito a aplicações como à
infraestrutura de serviços de TI, agregando e gerando valor e tecnologia para a
empresa.
O PETI deve considerar: 
• Uma lista de todos os aplicativos de tecnologia necessários para realizar cada
uma das metas estratégicas, objetivos, iniciativas ou modelos de
negócios/operações inovadores da organização de forma eficiente, econômica e
segura.
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• Atualizações da infraestrutura de informação e comunicação existente que serão
necessárias para dar suporte às aplicações tecnológicas identificadas.
• Prioridades de negócios e operacionais, incluindo um roteiro para projetos de
tecnologia que delineia os recursos necessários para cada projeto.
• Iniciativas de educação continuada e gerenciamento de talentos que serão
projetadas para garantir a consistência das habilidades de TI e a entrega de
suporte técnico focado no cliente. 
• Um plano de gerenciamento de segurança para sua infraestrutura de tecnologia
que se alinha com as diretrizes das leis de proteção de dados.
Não negligenciar a governança de tecnologia, ela é essencial para a implementação
bem-sucedida de uma estratégia de tecnologia a longo prazo. Essa governança é,
em última análise, de responsabilidade do conselho e da administração executiva
da organização. 
E qual a importância de um PETI?
Alinhamento Estratégico: o alinhamento estratégico é a essência de um PETI, ele
define toda estrutura de planejamento e direciona a empresa para a tomada de
decisão e novas tecnologias que serão incorporadas. O processo de alinhamento
estratégico da tecnologia da informação procura determinar qual deve ser o
alinhamento da TI em termos da arquitetura, infraestrutura, aplicações, processos e
organização com as necessidades presentes e futuras do negócio.
Tomadas de Decisão: fornece uma estrutura para a tomada de decisões de TI. Ao
tomar decisões, os funcionários podem usar o plano estratégico para perguntar: “O
que estou fazendo está de acordo com o plano (desejos da organização)?” ou “O
que estou fazendo é contrário ao plano?”
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Um plano estratégico capacita os funcionários a tomar decisões e levar as iniciativas
adiante sem o envolvimento da gerência em todas as decisões. Isso, por sua vez,
ajuda a criar uma organização mais ágil e em movimento constante.
Comunicação transparente: a comunicação é fundamental, cada time deve saber
exatamente qual seu papel dentro de um PETI. Geralmente, as áreas de TI sofrem o
problema de credibilidade perante as unidades de negócio. Portanto, a
comunicação, além de ser imperativa para a tomada de decisão, também é um
meio da TI fazer o seu marketing e mudar essa percepção.
Redução de custos: A TI deve apoiar otimizações de processos para redução de
custos, assim como garantir um desempenho superior aos fatores chaves de
competição no mercado atual. Esses fatores podem estar no preço e na qualidade
(do produto, do atendimento, da entrega, relatórios gerenciais etc).
Alinhamento de processos: O PETI pode contribuir também para um
levantamento de métricas mais adequadas e um entendimento apropriado das
necessidades de cada departamento. Dessa forma, o setor de TI pode traçar ações
alinhadas às outras áreas e de acordo com o ritmo da organização.
Fornece respostas proativas e de emergência para mudanças: Primeiro, ele
estabelece a visão, os requisitos, as iniciativas críticas e as direções que a TI tomará
para atender às estratégias e metas de negócios. O planejamento estratégico
incentiva o planejamento com base nas prioridades organizacionais. Em segundo
lugar, um plano estratégico também nos permite estar mais bem preparados para
mudanças e emergências inesperadas. Os objetivos estratégicos podem ser usados
 para responder a mudanças imprevistas, bem como para promover o crescimento.
Melhoria contínua dos negócios: para garantir a continuidade do negócio, é
essencial que a equipe de TI entenda quais são seus pontos críticos, principais
dados e informações necessárias para manutenção do trabalho.
Garantia da segurança da informação: atualmente os dados são o ativo mais
importante dentro de qualquer organização, demandando uma atenção especial.
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Por conta disso, a segurança da informação também é um ponto tratado dentro do
planejamento estratégico de TI.
Um PETI define sua visão de TI e cria um roteiro estratégico para usar tecnologia da
informação, ativos digitais e conhecimento técnico para criar valor organizacional
(ou seja, sua estratégia).
Devemos sempre ter essa questão em mente: Quais mudanças de TI são exigidas
paraalinhar a TI com nossos objetivos organizacionais, apoiar nossa estratégia de
negócios e criar valor para a organização?
Atividade Extra
Aperfeiçoe seus conhecimentos em PETI.
O material abaixo acrescenta mais detalhes e conteúdo a nossa disciplina.
Nome do vídeo: Desmistificando os conceitos PETI e PDTI
Canal: Bridge & Co.
Plataforma: Youtube
Referência Bibliográfica
MANOEL, S. da S. Governança de segurança da informação: como criar
oportunidades para o seu negócio. Brasport: 2014.
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GALVÃO, M. da C. Fundamentos em segurança da informação. Pearson: 2015.
FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. de. Implantando a governança de TI: da
Estratégia à gestão de processos e serviços. 4.ed. Brasport: 2014.
GAZOLA, Rodrigo. Guia completo de planejamento estratégico de TI. Addee,
2020.
Planejamento Estratégico de TI: entenda como ele é feito em uma empresa.
Ivory, 2021. Disponível em: . (acesso em 25/05/2023)
Atividade Prática
Sempre que se estuda sobre Governança de TI e Planejamento Estratégico de TI o
termo alinhamento estratégico sempre está em evidência e muitas vezes é o
objetivo principal das organizações.
Faça uma pesquisa e defina o que é este Alinhamento Estratégico.
 
Gabarito Atividade Prática
O alinhamento estratégico de TI é um processo contínuo de ajustes que as
organizações utilizam para obter-se a interligação entre os objetivos e estratégias de
negócios e os objetivos e estratégias da área de TI, com o intuito de obter
vantagem competitiva.
Consiste em um conjunto de ferramentas e técnicas utilizadas para a identificação
de elementos na área de TI que possibilitam apoiar os negócios empresariais e o
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https://www.ivoryit.com.br/blog/planejamento-estrategico-de-ti
https://www.ivoryit.com.br/blog/planejamento-estrategico-de-ti
desenvolvimento de arquiteturas de informação, objetivos, estratégias e aplicações
estratégicas.
Envolve Softwares que:
● consigam manipular e extrair de dados as informações;
● consigam realizar cálculos matemáticos complexos;
● consigam gerar relatórios precisos para as estratégias das empresas;
● consigam se relacionar de forma inteligente com seus clientes
Envolve infraestrutura que consiga gerenciar todos estes softwares de forma que
contemple Disponibilidade, Confiabilidade e Segurança.
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