MAPA Material de Avaliação Prática a Aprendizagem Instruções para realização e entrega da atividade Todos os campos deverão se

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MAPA – Material de Avaliação Prática a Aprendizagem Instruções para 
realização e entrega da atividade
Todos os campos deverão ser devidamente preenchidos.
É obrigatória a utilização do formulário para a realização do MAPA 
(template).
Esta é uma atividade individual. Trabalhos copiados da internet ou de outros 
estudantes ou elaborados integralmente por ferramentas de inteligência 
artificial (IA) serão zerados.
O trabalho pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde 
que siga a sua estrutura. Preferencialmente, utilizar a formatação: fonte 
Arial 12, espaçamento entre linhas 1,5 linhas e texto justificado.
Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa, apresente as referências no final 
do trabalho em ordem alfabética e conforme as normas da ABNT NBR 
6023:2018. Você pode utilizar este site para orientação: 
Após inteiramente respondido, coloque um nome simples no seu arquivo 
para não haver confusão no momento do envio.
Se o nome tiver caracteres estranhos, principalmente pontos, ou for muito 
grande, é possível que a equipe de correção não consiga abrir o seu trabalho e 
ele seja zerado.
Você irá entregar apenas UM ARQUIVO com suas respostas. O trabalho deve 
ser enviado para correção pelo seu Studeo em formato de arquivo doc/docx 
ou PDF, na forma de anexo no campo de resposta da atividade MAPA. Caso 
você utilize OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar 
incompatibilidade.
Ao final do enunciado desta atividade, aqui, no Studeo, há uma caixa de envio 
de arquivo. Basta clicar e selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até 
ela.
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois, uma 
vez finalizado, você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que 
você faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo 
entregue.
O uso do template é obrigatório. Atividades enviadas fora do modelo 
disponibilizado serão desconsideradas para fins de avaliação, sendo atribuída 
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nota zero.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador. 
Desejamos a você um excelente trabalho!
CONTEXTUALIZAÇÃO
Você foi contratado como Analista da Qualidade da Sigma Serviços Integrados 
em uma organização de médio porte que presta serviços para empresas de 
diferentes segmentos.
Nos últimos meses, a empresa implantou um Sistema de Gestão da Qualidade 
(SGQ) baseado na ISO 9001 e pretende realizar sua primeira auditoria interna 
antes de contratar um organismo certificador.
Como o Gerente da Qualidade estará ausente na próxima reunião da 
Diretoria, ele solicitou que você revise a proposta inicial da auditoria antes 
de sua aprovação.
Durante sua análise, você percebeu que o documento apresenta informações 
importantes, mas também algumas decisões que merecem ser revistas para 
garantir que a auditoria seja conduzida conforme as boas práticas 
apresentadas na disciplina.
Sua missão será analisar criticamente essa proposta e emitir um parecer 
técnico.
Figura 1 – E-mail fictício de proposta de auditoria interna Fonte: gerada por 
ChatGPT em 2026.
ETAPA 1
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Após a leitura do e-mail, identifique três informações que estão coerentes 
com os princípios da auditoria da qualidade estudados na disciplina.
Para cada informação identificada, explique por que ela está adequada.
ETAPA 2
Durante sua análise, você identificou aspectos da proposta que precisam ser 
revistos antes da aprovação. Apresente quatro problemas técnicos 
encontrados no e-mail.
Para cada problema: identifique o trecho correspondente; explique por que 
ele não está adequado; e apresente uma proposta de correção.
ETAPA 3
Considerando que a proposta será revisada antes da aprovação, descreva 
quatro atividades de pré-auditoria que ainda deverão ser realizadas antes do 
início da auditoria e explique a importância de cada uma delas.
ETAPA 4
Elabore um parecer técnico destinado à Diretoria (entre 10 e 15 linhas), 
informando se a proposta pode ou não ser aprovada em sua forma atual.
Sua resposta deverá ser fundamentada nos conceitos estudados na 
disciplina.
MAPA - GQ - AUDITORIA DA QUALIDADE - 53_2026
Material disponibilizado para fins de estudo e consulta acadêmica. Sempre confira as orientações e 
referências da sua instituição de ensino antes de utilizar o material.