Premissas de Tutoria EaD

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PREMISSAS DE TUTORIA 
 
Elaborado por Núcleo Pedagógico EaD 
2024 
 
 
 
 
 
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e/ou quaisquer meios (eletrônicos ou mecânicos, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivado em qualquer 
sistema de banco de dados sem a permissão escrita do titular do direito autoral. 
 
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SUMÁRIO 
 
Mensagem Inicial...................................................................................... 03 
1. Introdução........................................................................................... 04 
2. O Ambiente Virtual de Aprendizagem................................................ 05 
2.1. Ferramenta Mensagens................................................................... 06 
2.2. Ferramenta Alterar meus dados...................................................... 07 
3. Praticando a Tutoria........................................................................... 07 
3.1. Ações do tutor ................................................................................ 08 
4. Equipe Educacional............................................................................ 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Mensagem Inicial 
 
Olá Tutor (a)! 
Seja bem-vindo (a)! 
 
Este documento foi elaborado para auxiliá-lo em suas atividades como tutor, sendo destinado à 
orientação e ao esclarecimento sobre a atuação dos profissionais envolvidos e a apresentação 
das atividades de tutoria que serão desenvolvidas. 
Para o acompanhamento do aluno na modalidade a distância, em ambiente virtual de 
aprendizagem, o protagonismo do tutor é fundamental. Por isso sua participação e dedicação 
são indispensáveis para o sucesso do processo ensino/aprendizagem dos alunos em EaD. 
 
Ao tutor cabe orientar o aluno em seu processo educativo, por meio dos objetos de 
aprendizagem disponíveis, estimulando a participação efetiva, a interação com o conteúdo 
didático e com os colegas possibilitando a construção de uma rede colaborativa de 
aprendizagem significativa. 
Acompanhe com atenção as informações e orientações para o desempenho eficaz de suas 
atividades. Não deixe de ter em mãos também o cronograma do curso que irá acompanhar 
durante o processo de tutoria para seu planejamento. 
 
Sempre que necessário, consulte-o! 
 
Bom trabalho! 
Sem a curiosidade que me move, que me 
inquieta, que me insere na busca, não 
aprendo nem ensino. 
Paulo Freire 
 
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1. Introdução 
 No curso de Formação de Tutores e Preceptores, vimos que “o Papel do 
Professor não está mais focado na transmissão do conhecimento e sim no de acompanhar e 
prover condições para as descobertas e reconstruções dos estudantes, proporcionando a 
motivação e a utilização das tecnologias digitais para novas formas de acesso à informação, 
novos estilos de pensar, raciocinar e novas dinâmicas no processo de construção e reconstrução 
do saber”. 
 
Podemos dizer então, que na educação a distância, o aluno é o protagonista do seu aprendizado, 
por isso, a você, tutor, compete orientar esse processo, auxiliando-o a desenvolver as 
competências e habilidades exigidas no curso. 
 
Para o bom desempenho das atividades como tutor e melhor aproveitamento por parte do 
aluno, é fundamental o apoio do tutor ao longo de todo o processo de aprendizagem, 
incentivando os alunos a assumirem uma postura proativa e protagonista em relação ao seu 
estudo. 
 
A educação a distância possibilita a aproximação e vínculos com os alunos. Estas são formas, 
que dentro do bom senso da prática da EaD, farão com que os alunos se sintam sempre 
acompanhados e estimulados, por isso, é interessante que se promova maior integração da 
turma na busca da construção coletiva do conhecimento 
 
Como tutor, você deverá também estimulá-lo no aprofundamento e no estudo dos conteúdos 
disponíveis nos materiais didáticos (teleaulas, unidades interativas, ebook e material de leitura 
complementar) e no desenvolvimento das atividades propostas, contribuindo para a formação 
de um profissional com perfil apropriado para vivenciar as modernas relações de trabalho e os 
desafios da cidadania. 
 
 
 
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2. O Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA 
 
 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é uma plataforma 
tecnológica desenvolvida para o gerenciamento de cursos online, sejam eles cursos de formação 
livre ou ensino regular. Pode ser sinônimo de LMS termo em inglês que significa Learning 
Management System, mas literalmente, o termo “ambiente virtual de aprendizagem” pode 
fazer referência qualquer ambiente online que tem por objetivo o ensino e aprendizagem. 
O Canal + Conasems utiliza atualmente o Mais Conasems http:ava.conasems.org.br 
Essa plataforma inclui uma variedade de ferramentas de interação tais como: área de postagem 
de materiais, diário de notas onde cada aluno pode visualizar suas notas, ferramenta fórum de 
discussão e mensagens que permitem a comunicação assíncrona entre os participantes, entre 
outros recursos. 
O acesso à plataforma é realizado através de usuário e senha individual. Através do AVA o aluno 
tem acesso ao conteúdo das disciplinas, realiza as atividades propostas, interage com os colegas, 
debate temas em fóruns de discussão, tira dúvidas via mensagens com tutores e muito mais! 
Para um acompanhamento mais eficaz do desenvolvimento educacional de sua turma, é 
fundamental que os tutores acessem o ambiente virtual de aprendizagem no mínimo 10 horas 
semanais de forma planejada e transparente para os seus alunos. Isto além de reforçar o 
fortalecimento dos laços também cria uma rotina confiável para o processo de aprendizagem, 
assim como dará segurança aos alunos evitando o sentimento de solidão, abandono. 
Como atividades rotineiras e habituais deve ser o acesso sistemático do link “Mensagem” e 
Fórum de discussão das unidades de estudos a fim de que se estabeleça comunicação 
permanente com os alunos. Além disso, responda às mensagens encaminhadas pelos alunos em 
até 24 horas. 
 
Para tornar o processo dinâmico e proveitoso necessário se faz que se cumpra essa rotina, como 
é também de extrema importância que se conheça e explore as ferramentas de interação 
disponíveis no AVA. 
 
Estas são as principais atividades que você enquanto tutor deverá desempenhar durante a 
execução do curso para alcançarmos os objetivos de aprendizagem estabelecidos no Projeto 
 
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Pedagógico do Curso (PPC), além da qualidade do processo ensino-aprendizagem. Compartilhe 
conosco experiências exitosas e nos envie também outras ações que considerar importantes e 
que podem ser desenvolvidas. 
2.1 Ferramenta “Mensagens” 
Por meio desta ferramenta você poderá se comunicar com seus alunos individualmente ou 
coletivamente. 
Para isso, basta acessar o ícone específico no menu lateral à esquerda do AVA. Esta é a sua caixa 
de entrada onde poderá se comunicar com seus alunos. Neste espaço é o seu “e-mail” no AVA, 
onde encontrará também as novas mensagens recebidas, mensagens enviadas e todo histórico 
de mensagens: 
 
2.2 Ferramenta “Alterar meus dados” 
Acesse esta ferramenta para conferir ou atualizar seus dados e alterar sua senha de acesso, caso 
necessário. Importante que você insira uma foto sua para que os alunos te “conheçam”. Basta 
acessar no menu lateral à esquerda do AVA em Alterar meus dados. 
 
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3. Praticando a Tutoria 
 Ao iniciar o curso, você deverá postar uma mensagem de Boas-
vindas aos seus alunos via ferramenta Mensagens. Nela você deve orientá-los quanto ao 
seu comportamento no ambiente virtual de aprendizagem: 
 
1. Estimule-os a ler o Tutorial do Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA. Neste tutorial 
eles encontrarãoinformações importantes sobre o AVA. 
2. Estimule-os a ler o Manual do Curso, onde encontrarão informações, como objetivos do 
curso, critérios de avaliação, etc. 
3. Informe-os sempre sobre o material didático disponível no AVA. 
4. Estimule-os a estar atento ao cronograma do curso, observando os prazos e período de 
estudo propostos. 
6. Fomente-os a atualizar o perfil por meio da ferramenta Alterar meus dados; 
7. Estimule-os a postar suas expectativas em relação ao curso no Fórum – Falando um 
pouco sobre você! 
 
 
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Para enviar mensagem individual ou coletiva, basta ir até o menu Mensagens (na barra lateral à 
esquerda do AVA) clicar em ENVIAR MENSAGEM, inserir o assunto, selecionar os usuários e 
escrever a mensagem que deseja enviar: 
 
 
3.1 - Ações do Tutor 
 
Ações previstas Orientações 
O tutor deve se apresentar, dar as boas-
vindas aos alunos. 
 
 
No primeiro dia de aula, o tutor deve se apresentar e dar 
as boas-vindas aos alunos, por meio das ferramentas de 
Mensagens e Fórum de discussão da disciplina/unidade 
para iniciar as interações. 
O tutor deve expressar uma atitude de 
receptividade e segurança, a fim de 
assegurar um clima motivacional de 
entendimento pleno. 
1. No decorrer da primeira semana busque conhecer 
seus alunos e durante a oferta da unidade de estudo, 
mantenha uma comunicação efetiva com eles. 
2. Publique no fórum de discussão, no início de cada 
unidade temática, a apresentação desta estabelecendo 
sua relação entre os objetivos de aprendizagem e a 
prática profissional e intelectual. Instigue os alunos a se 
posicionarem diante do tema, motivando-os à 
construção coletiva do conhecimento e à troca de 
experiências. 
3. Envie mensagem aos alunos orientando-os a 
acompanhar o cronograma do curso e a participarem 
 
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ativamente das atividades propostas, lembrando-os da 
data limite para envios. 
4. Mantenha seus alunos informados sobre o andamento 
das unidades de estudos. Sempre que houver 
prorrogação de prazo e liberação de atividade ou 
materiais complementares, avise-os para que todos 
estejam cientes e acompanhem as novidades. 
5. Oriente os alunos a acessarem todos os objetos de 
aprendizagem disponíveis na disciplina/unidade para a 
construção do conhecimento. Provoque nos alunos o 
desejo para explorarem os materiais disponíveis no AVA, 
postem dicas de estudos, movimentem a turma. 
Atenção! É imprescindível responder, em até 24 horas, 
os questionamentos/dúvidas e ou sugestões enviadas 
pelos alunos via “Mensagens”. 
Orientar o aluno a buscar os canais corretos 
de comunicação. 
As dúvidas relacionadas ao conteúdo deverão ser 
respondidas pelo tutor; já as questões administrativas e 
técnicas devem ser encaminhadas ao suporte, para que 
direcionem e acompanhem as soluções. Orientar os 
alunos a buscar os canais corretos de comunicação é 
fundamental para evitarmos atrasos ou incoerências nos 
retornos. 
Em caso de dúvidas em relação ao processo educacional 
a supervisão pedagógica poderá auxiliá-lo. 
Responder, por meio do Ambiente Virtual 
de Aprendizagem, às questões dos alunos 
relacionadas ao conteúdo e às atividades. 
É imprescindível responder ao aluno por meio do AVA. 
Orientamos não responder via e-mail pessoal, pois 
respostas por e-mail não geram registros que são 
importantes para o processo e recuperação de 
informações, quando necessário. 
Nos retornos, busque ser assertivo não dando margens 
para novos questionamentos. 
Acompanhar os fóruns e dar feedback 
aos alunos. 
 
A ferramenta Fórum oferece uma excelente proposta de 
"discussão". Porém, o tutor precisa participar, 
direcionando a turma e caso necessário o aluno, 
 
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oferecendo o suporte suficiente para que ele construa 
seu conhecimento. Esse é o momento também de 
redirecionar o aluno que não compreendeu o conteúdo 
e precisa entendê-lo de maneira correta, para que a 
dificuldade seja superada. 
Por isso, participe das discussões propostas 
proativamente e, caso o Fórum seja uma atividade 
avaliativa, pontue as participações realizando o feedback 
à medida que ler as considerações dos alunos. É muito 
importante o aluno saber sobre o desenvolvimento e 
avanço de sua aprendizagem. Portanto a avaliação deve 
acontecer de forma processual e contínua, para permitir 
que o aluno verifique se atingiu ou não o objetivo de 
aprendizagem proposto e caso não, como fazer para 
assim dar continuidade e avançar no processo, ou se é 
preciso rever o conteúdo. 
Atentar aos prazos limites para entrega de 
atividades. 
É imprescindível que se cumpra o prazo de entrega das 
atividades. 
Por isso, oriente o aluno a ter o cronograma do curso 
sempre em mãos para que ele se organize e não perca 
os prazos de realização das atividades. 
 
Incentive a realização das atividades avaliativas de cada disciplina/unidade (autoinstrucional), 
pois elas são fundamentais para que o aluno verifique o seu nível de compreensão em relação 
ao conteúdo da respectiva unidade. 
 
IMPORTANTE: Os alunos terão 3(três) tentativas para realizá-las com sucesso. 
 
O sistema computará a nota mais alta, automaticamente. 
 
É fundamental que, a partir dos questionamentos comuns e recorrentes dos alunos, o tutor 
indique, ao longo do desenvolvimento da atividade, ou seja, antes do prazo final, materiais 
complementares do curso no “Fórum de discussão da disciplina/unidade”, que possam auxiliar 
 
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a compreensão dos alunos sobre o tema abordado, além de propor discussões pertinentes que 
esclareça as dúvidas dos alunos. 
 
Instrumentos de Acompanhamento 
 
Cabe ao tutor também realizar o acompanhamento das turmas através do acompanhamento da 
adesão e participação dos alunos por meio de relatórios disponíveis em nosso AVA. O objetivo 
é realizar um acompanhamento para orientar os estudantes quanto ao andamento do curso 
atentando-se quanto à entrega de atividades, visualização dos materiais didáticos pelos 
estudantes e participação efetiva de todos. 
 
Para o monitoramento das turmas consideramos 2 indicadores. 
 
✔ Percentual de adesão dos alunos ao curso - acessos: o objetivo do indicador é medir o 
percentual de alunos que estão acessando o curso. 
✔ Percentual de participação dos alunos no curso (entrega de atividades, visualização 
dos materiais didáticos disponíveis): o objetivo do indicador é medir o percentual de 
alunos que estão participando do curso em EaD. 
 
Em nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem teremos acesso a relatórios que nos darão 
subsídios para acompanhar estes indicadores. No tutorial do AVA você encontrará o passo a 
passo para realizar estas e outras consultas durante a tutoria. Tenha-o sempre em mãos. 
Equipe Educacional 
 
Conhecer a estrutura da equipe que fará a gestão e acompanhamento dos cursos é essencial 
para que você entenda todo o processo envolvido nos cursos ofertados pelo Canal Conasems. 
Por isso, veja como esta equipe se estrutura: 
Coordenação de curso: responsável técnica do curso encarregado da seleção dos conteudistas 
e especialistas, tanto para construção das unidades temáticas no AVA quanto para as videoaulas. 
Responsável também pela validação da estrutura curricular e dos roteiros das videoaulas. 
 
 
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Gestão de Tutoria: responsável por acompanhar a rede de tutoria, orientando e avaliando a 
atuação dos tutores em suas respectivas salas, visando garantir o desenvolvimento das 
habilidades e competências previstas no curso para a qualidade deste profissional. Neste 
trabalho deverão ser realizadas as ações de monitoramento informatizado do curso como um 
todo – monitoramento de participação dos alunos, qualidade das intervenções dos tutores, 
entrega das atividades etc. – e proposição de medidas e estratégias que visem o aprimoramento 
da ação educacional. Também deverão ser elaborados os relatórios de gestão acadêmica. 
 
Supervisãode tutoria ou preceptoria: Por meio da supervisão, deverá ser feito todo 
acompanhamento didático do trabalho dos tutores ou dos preceptores, análise das situações-
problema encontradas no curso com proposição de solução e acompanhamento didático-
pedagógico dos alunos dentro do processo de aprendizagem. Deverá também esclarecer as 
dúvidas dos tutores relativas ao conteúdo do Curso, bem como orientá-los sobre os 
direcionamentos que devem ser feitos durante o processo de ensino-aprendizagem. 
 
Tutoria: responsável por mediar o processo de aprendizagem no Ambiente Virtual de 
Aprendizagem – AVA, estimular o autodidatismo e a participação com uma postura crítica, 
buscando garantir o desenvolvimento das habilidades e competências para alcançar os objetivos 
propostos do curso. 
 
Docentes: são profissionais que por terem um saber teórico ou teórico-prático pertinente às 
unidades temáticas a serem desenvolvidas no Curso, participam da produção das teleaulas 
previstas no Projeto Pedagógico. 
 
Desejamos a você um excelente trabalho! 
Qualquer dúvida, não hesite em fazer contato com o seu supervisor. 
Núcleo de Educação a Distância