PROVA OBJETIVA FUNDAMENTOS DE GESTAO

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17/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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MATRIZ OBJETIVA - 21/03 A 08/04/2016
PROTOCOLO: 2016040813658717CCE10APARECIDA DANIELLA DA SILVA SÁ - RU: 1365871 Nota: 30
Disciplina(s):
Fundamentos de Gestão
Data de início: 08/04/2016 15:49
Prazo máximo entrega: 08/04/2016 16:49
Data de entrega: 08/04/2016 16:38
Questão 1/10
Com relação aos princípios de Henry Ford, aquele que trata de diminuir o tempo de produção com a utilização imediata
dos equipamentos e da matéria­prima e com a rápida colocação do produto de mercado. Trata­se do princípio:
A Produtividade
B Qualidade
C Economicidade
D Intensificação
Questão 2/10
Analise as afirmativas e marque a alternativa que corresponde ao processo do toyotismo:
A O operário­modelo era aquele que melhor obedecia às diretrizes de seus superiores.
B O funcionário deveria apenas se preocupar com as tarefas imediatas.
C O estoque é mínimo. Os fornecedores entregam as peças quando a companhia solicita.
D A empresa tinha de executar os projetos feitos por engenheiros.
Questão 3/10
De acordo com Deal e Kennedy, a cultura corporativa causa impacto na eficácia organizacional em alguns aspectos.
Analise as proposições e marque a alternativa correta. 
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Livro Evolução do Pensamento Administrativo ­  Alternativa C– Página 21.
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I) Parece ser importante para a alta administração criar e transmitir uma cultura clara, forte e não arrogante. 
II) A cultura deve fazer parte da estratégia.
III) A eficácia tende a aumentar quando a cultura corporativa é coerente com a estratégia da organização. 
IV) É importante que a alta administração crie uma cultura adaptável para responder às mudanças no ambiente da
organização.
A Estão corretos os itens I, II, III e IV .
B Está correto apenas o item I.
C Estão corretos apenas os itens I e II.
D Está correto apenas o item II.
Questão 4/10
Oriundo de uma formação humanista liberal, optou por ver a administração como uma filosofia. Pensador americano que
ao invés de analisar cada tarefa em detalhe, buscou princípios gerais de administração subjacentes a todas as tarefas
gerenciais, estamos falando de :
A Peter Druker
B Tom Peters
C Peter Senge
D Rosabeth Moss Kanter
Questão 5/10
A capacidade de atender às exigências do cliente é vital, não apenas entre duas organizações diferentes, mas dentro da
própria empresa, cada pessoa da cadeia de qualidade deve questionar cada interface (OAKLAND, 1994). Assim, assinale
a alternativa que apresenta os questionamentos referente somente aos fornecedores. 
I) Quem são meus fornecedores imediatos? Quais os meus verdadeiros requisitos? 
II) Como comunico esses requisitos? Meus fornecedores têm capacidade para avaliar e atender meus requisitos?
III) Como lhes informo as mudanças em meus requisitos?
Analise as proposições e marque a alternativa correta.
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A Estão corretos os itens I, II e III.
B Está correto apenas o item I.
C Estão corretos apenas os itens I e II.
D Está correto apenas o item II.
Questão 6/10
Sobre o conceito de Qualidade  é correto afirmar:
I)Qualidade é a adequação do uso , ou seja, o usuário  de um produto ou de um serviço pode contar com ele para
desempenhar o que lhe foi determinado (JURAN 1993, p.16). 
II) Qualidade é concebida por Moller ( 1992, p. 14) como integrada por dois fatores: a qualidade técnica (lucros) e a
qualidade humana (além dos lucros).
III)Dentro do conceito de qualidade, como forma de gestão nas organizações, há uma descentralização na qual cada
funcionário é responsável pela qualidade de seu trabalho, em qualquer nível, e pela satisfação de seu cliente interno.
Analise as proposições e  marque a alternativa correta.
A a) Estão corretos os itens I, II e III.
B b) Está correto apenas o item I.
C c) Estão corretos apenas os itens I e III.
D d) Está correto apenas o item II.
Questão 7/10
Os princípios básicos da administração tinham como fundamento três enfoques: objetivos específicos; tempo definido;
feedback para desempenho. Com relação aos objetivos específicos, pode­se afirmar que:
A a partir desse estágio do processo é realizada uma análise e são estabelecidos os indicadores. E após
essa análise, são estabelecidos os objetivos, que devem sempre ser definidos de maneira específica e
mensurável.
B a partir desse estágio do processo é realizada uma análise e são estabelecidos os indicadores. E após essa
análise, são estabelecidos os objetivos, que não precisam ser definidos de maneira específica e mensurável.
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C tem um prazo definido para a realização dos objetivos, com prazos intermediários para verificação do
desempenho da equipe.
D ao longo do período estabelecido para a realização dos objetivos, o desempenho da equipe é avaliado, e no
final do prazo um novo plano de ação é definido para o período seguinte.
Questão 8/10
Focalizar a reengenharia na redução de custos, sob o ponto de vista de Andrews e Stalick (1994), não traz resultados
positivos. A oportunidade certa se dá em situações nas quais a combinação dos benefícios ocorre.
Assim, analise as proposições abaixo sobre Reengenharia, marque V (VERDADEIRO) para as afirmações corretas
ou F (FALSO) para as afirmações erradas, em seguida marque a alternativa com a sequência correta.
(    ) Provoca o aumento da capacidade da organização em produzir, de acordo com as especificações individuais, os
produtos e serviços, mantendo a economia da produção em massa.
(    ) Propicia o aumento da satisfação do cliente com o produto ou o serviço, de forma que ele prefira determinada
organização (a sua) à do concorrente.
(    ) Possibilita o aumento de participação e da utilização dos conhecimentos da organização para que ela não se torne
dependente do conhecimento de poucas pessoas.
(    ) Reduz o tempo de resposta ao consumidor, elimina erros e reclamações, mas não diminui o intervalo de tempo entre
o desenvolvimento e a manufatura de produtos e serviços.
A F ­ V – V – F
B V – F– V – V
C V – F – V – F
D V – V – V– F
Questão 9/10
Em um ambiente pós­reengenharia, o sucesso do trabalho depende bem mais de atividades e de esforços dos
trabalhadores do que das ações de gerentes multifuncionais. Os executivos, portanto, precisam ser líderes capazes de
influenciar e de reforçar os valores e as crenças   dos funcionários e de assegurar que os processos sejam projetados de
modo que os trabalhadores possam executar os serviços necessários e sejam motivados a isso pelos sistemas gerenciais
da empresa. Esta é uma espécie de mudança da reengenharia ocorrida quando:
A As estruturas organizacionais mudam de hierárquicas para niveladas.
B Os gerentes mudam de supervisores para instrutores.
C Os executivos mudam de controladores de resultados para líderes.
D
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17/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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Os valores mudam de protetores para produtivos.
Questão 10/10
Construir uma organização que aprende, de acordo com Senge (1990), consiste em implementar, dentro da empresa de
cinco características : pensamento sistêmico, visão comum, desafio aos modelos globais, aprendizagem em grupo e
compromisso pessoal.
Assim, pode­se afirmar com relação ao pensamento sistêmico:
A Todos os membros possuem uma visão comum do propósito da empresa e um sincero comprometimento  a 
fim de alcançar esse propósito.
B Cada membro da empresa compreende a natureza de seu trabalho e como este se encaixa  no
processo de fornecimento de produtos finais ao cliente da empresa constantemente desafiam o modo
como são feitos os negócios
C  Juntos, os membros de uma empresa trabalham, desenvolvem e implementam soluções para novos
problemas. O trabalho em equipe, em detrimento do trabalho individual, ajudará as empresas a reunirem
esforços coletivos a fim de alcançar seus objetivos.
D  Os membros da empresa constantemente desafiam o modo como são feitos os negócios e os processos de
pensamento que as pessoas utilizam para solucionar problemas da empresa.
Livro Evolução do Pensamento Administrativo ­  Alternativa B– Página 93.