Atividade - gestão de pessoas II

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Atividade 1
Questão 1 : Em relação à avaliação de cargo é correto afirmar exceto:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta B Justificativa: A avaliação é das competências do cargo e não de seus ocupantes. Estes deverão ser escolhidos de acordo com as competências traçadas para o cargo.
	A
	
	Avaliar um cargo é estabelecer o seu valor relativo em comparação com os demais cargos da empresa.
	B
	
	É uma avaliação das competências do ocupante do cargo e não das competências do próprio cargo.
	C
	
	Um processo de aferição de fatores importantes para a definição do valor do cargo
	D
	
	Sempre é feito em comparação aos outros e não analisando o cargo em si, absolutamente, mas relativamente no contexto dos cargos a serem avaliados.
Questão 2 : A avaliação dos cargos pode ser afetada por condicionantes internos e externo. Em relação às condicionantes internas, marque verdadeiro ou falso.
(  ) O treinamento e experiência daqueles envolvidos na avaliação dos cargos.
(  ) Salários predominantes no mercado de trabalho
(  ) O caráter dos procedimentos adotados para a realização da descrição dos cargos
(  ) O envolvimento dos sindicatos no programa de Avaliação de Cargos
(  ) Legislações governamentais
(  ) O custo da avaliação de cargos
Marque a sequencia correta
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C Justificativa: Observando aquilo que é externo à empresa não está relacionado aos fatores internos: salários de mercado, legislação, sindicatos.
	A
	
	F,F,V,F,V,F
	B
	
	V,V,V,V,F,F
	C
	
	V,F,V,F,F,V
	D
	
	F,F,F,V,V,V
Questão 3 : Retirada prova CEAGESP/ 2010 – VUNESP – Analista de Recursos Humanos. Você está analisando a estrutura de cargos de uma rede de varejo. Nessa estrutura, os cargos são fixos, fechados. O gerente de RH lhe apresentou como exemplo, a ficha do cargo de analista de crédito (ver a tabela). Após examinar a ficha, assinale a alternativa correta sobre a estrutura de cargos da empresa em questão.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C
Justificativa: Letra A: O enunciado já fala que os cargos são fixos e fechados.
Letra B: A ficha não dá para analisar descentralizar de poder.
Letra D: Não indicação de remuneração variável na ficha.
	A
	
	A ficha apresentada mostra que a estrutura de cargos é flexível.
	B
	
	A ficha apresentada mostra que há descentralização do poder na estrutura de cargos.
	C
	
	A estrutura de cargos sugere uma estrutura organizacional rígida.
	D
	
	A faixa salarial indica que há remuneração variável na estrutura de cargos.
Questão 4 : Sobre o método de avaliação por pontos é correto afirmar, EXCETO:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Esta incorreta, porque é um método de pontos e é utilizado independente do tamanho da empresa.
	A
	
	Este método é o mais usado e consiste em comparar as descrições dos cargos.
	B
	
	Para o desenvolvimento desse método é necessário definir os fatores e atribuir graus (em números) a cada fator, de acordo com sua importância em cada cargo
	C
	
	Esse sistema, apesar de ser o mais utilizado é bastante complexo, pois é necessário domínio de cálculos matemáticos e estatísticos.
	D
	
	Esse método é muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois se aplica a uma estrutura de poucos cargos.
Questão 5 : De forma geral, a literatura aponta, como via de regra, quatro fatores centrais, nos quais são extraídos os subfatores,. a saber:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta B Justificativa: De acordo com a literatura os quatro fatores centrais para avaliação dos cargos são os descritos na letra B.
	A
	
	Fatores externos, Fatores internos, condições de trabalho e complexidade do trabalho
	B
	
	Requisitos físicos, Requisitos mentais, Responsabilidade e Condições de Trabalho.
	C
	
	Requisitos mentais, requisitos físicos, condições de trabalho e complexidade.
	D
	
	Fatores externos, requisitos mentais, complexidade do trabalho e condições de trabalho.
Questão 6 : A pesquisa salarial é uma ferramenta utilizada na administração de cargos e salários e possui, como primeiras etapas de implementação, a seleção dos cargos de referência e das empresas a serem pesquisadas. Quanto a essa seleção de empresas e cargos é correto afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: As empresas precisam ser convidadas e aceitar. Letra B: Os cargos a serem pesquisados são os comuns a todas as empresas e que possuem mais número de empregados, mas não esse critério exclusivamente. Letra D: As empresas participantes devem ser do mesmo nicho de mercado, serão as concorrentes direta e indiretas.
	A
	
	As empresas receberão o formulário de pesquisa sem convite antecipado.
	B
	
	Os cargos a serem pesquisados são os que possuem, exclusivamente, mais ocupantes
	C
	
	Ao se escolher os cargos, as descrições precisam estar bem definidas, pois as nomenclaturas dos cargos entre empresas diferem.
	D
	
	Não importa o tamanho e o nicho de mercado da empresa.
Questão 7 : Em relação ao conceito de pesquisa salarial é correto afirmar:
I) A pesquisa salarial é um levantamento dos salários, adicionais e benefícios praticados pelas empresas que são influentes no mercado, para se obter uma comparação.
II) A pesquisa salarial é um estudo sobre os salários e os benefícios de outras empresas de nicho de mercado diferente de outra região.
III) a pesquisa salarial permitirá uma identificação do nível de competitividade, posicionamento dos salários da empresa diante do mercado.
Estão corretas as afirmativas
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa : A afirmativa II está incorreta, porque a pesquisa é com empresas do mesmo nicho de mercado.
	A
	
	I e II
	B
	
	III e II
	C
	
	I e III
	D
	
	Somente a I
Questão 8 : Em relação aos objetivos da Pesquisa salarial é correto afirmar.
I. Dar valor aos cargos de referência dentro da empresa que são âncoras da escala salarial.
II. Coletar informações sobre os benefícios, fornecendo informações para as decisões do plano de cargos e salários
III. Permitir uma equiparação salarial mercadológica
A(s) afirmativa(s) são verdadeiras:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a II
Questão 9 : Os requisitos da remuneração por competências é a existência de pessoas qualificadas na empresa que buscam o desenvolvimento constante. Nesse sentido, num sistema de remuneração por competências
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta:C
ustificativa: Letra A: Nas competências a remuneração não é determinada pela função.
Letra B: O pagamento não é feito por cargo.
Letra D: Os pagamentos periódicos não devem ser realizados mediante uma necessidade substancial de alteração das condições salariais. Ele deve ser um complemento.
	A
	
	A remuneração é determinada pela função descrita no cargo e ajustada ao mercado, proporcionando um aumento do valor percebido pelo colaborador.
	B
	
	O pagamento deverá ser feito pelo cargo ocupado, partindo do pressuposto de que as pessoas têm valores.
	C
	
	Os objetivos de maior rentabilidade da empresa são utilizados para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.
	D
	
	Os pagamentos de bônus funcionam melhor, quando se percebe a necessidade de alterar substancialmente as condições salariais.
Questão 10 : No contexto atual de mudanças organizacionais, a remuneração estratégica aparece como uma política de gestão de pessoas que combina diferentes formas de remuneração, com foco em aumentar o vínculo entre as empresas e seus funcionários. Podem ser consideradas como formas de remuneração estratégica, EXCETO
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: A remuneração funcional é baseada nas funções do cargo. A remuneração estratégicatranscende esse modo de remuneração.
	A
	
	participação acionária.
	B
	
	remuneração por habilidades.
	C
	
	remuneração funcional.
	D
	
	remuneração por competências.
Atividade 2
Questão 1 : O planejamento de carreira é uma técnica de retenção de talentos, especialmente para os cargos mais especializados. Nesse sentido, é correto afirmar que o plano de carreira:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: O plano de carreira não define os cargos a fim de engessá-lo. Letra B: Não é de forma pragmática e centralizadora. Letra D: Não se restringe a gerentes e diretores. Letra E: Cada pessoa administra sua carreira com a ajuda da organização que lhe dá possibilidades
	A
	
	Define os cargos de tal forma, que todos os empregados realizam as atividades de maneira padronizada.
	B
	
	Possibilita aos empregados progredirem na carreira, mas é de forma centralizadora e pragmática.
	C
	
	É o caminho através do qual o empregado pode crescer dentro de uma empresa, constituindo-se no instrumento que define as trajetórias de carreiras existentes na empresa.
	D
	
	Restringe-se aos gerentes e diretores da empresa, porque eles são os responsáveis pela carreira de seus subordinados.
Questão 2 : É função do setor de RH pensar num delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disso, assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Letra A: O programa de estágio está vinculado ao plano de carreira. Letra B: Um plano bem construído não gera ansiedade. Letra C: É responsabilidade do funcionário e da empresa 
	A
	
	Os programas de estágio podem alocar pessoas na empresa, mas estão desvinculados do plano de carreira.
	B
	
	Os funcionários ficam mais ansiosos com o plano de carreiras, porque fica claro os critérios para demissão.
	C
	
	É responsabilidade do funcionário seguir o plano de carreira da empresa.
	D
	
	Um plano de carreiras auxilia o planejamento da sucessão, porque define os critérios para progressão na carreira.
Questão 3 : Em relação à Carreira profissional podemos afirmar que é :
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Um plano de carreira significa uma sequência de cargos que são ocupados por alguém durante a sua vida profissional. As outras alternativas fogem da questão em si.
	A
	
	Uma combinação de instruções que ao longo da vida pode ser utilizada.
	B
	
	Uma sequência de objetivos combinados e resultados alcançados no decorrer de uma vida.
	C
	
	Um conjunto de qualidades e habilidades de um indivíduo dentro da organização.
	D
	
	A sequência de cargos ocupados por uma pessoa durante o curso de sua vida.
Questão 4 : A legislação determina que as empresas ofereçam alguns benefícios aos seus funcionários. Esses benefícios denominam-se:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Aquilo que é obrigatório, é compulsório.
	A
	
	Espontâneos.
	B
	
	Voluntários.
	C
	
	Intrínsecos
	D
	
	Compulsórios.
Questão 5 : A empresa possui um conjunto de programas oferecidos como complemento aos salários, que é chamado de benefício. São exemplos de benefícios espontâneos:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Em todas as outras alternativas, há benefícios compulsórios
	A
	
	13º salário, Férias, e assistência odontológica.
	B
	
	Insalubridade, salário maternidade e vale transporte.
	C
	
	Vale refeição, férias e assistência médica.
	D
	
	Creche, cesta básica e assistência médica.
Questão 6 : A empresa possui um conjunto de programas oferecidos como complemento aos salários, que é chamado de benefício. São exemplos de benefícios espontâneos:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Em todas as outras alternativas, há benefícios compulsórios.
	A
	
	13º salário, Férias, e assistência odontológica.
	B
	
	Insalubridade, salário maternidade e vale transporte.
	C
	
	Vale refeição, férias e assistência médica.
	D
	
	Creche, cesta básica e assistência médica.
Questão 7 : A empresa pode oferecer vários benefícios, alguns escolhidos por ela e outros que a legislação determina, ou seja, que ela é obrigada a oferecer, sob pena de ser multada. Um dos benefícios estabelecidos pela legislação é a(o)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Todos os outros são espontâneos, somente o repouso semanal remunerado é exigido pela legislação.
	A
	
	previdência privada
	B
	
	reembolso em cursos técnicos
	C
	
	auxílio-funeral
	D
	
	repouso semanal remunerado
Questão 8 : Quando falamos em gestão do desempenho, o desenvolvimento da avaliação do desempenho apresenta objetivos fundamentais para o alcance de sucesso da organização.
Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: A avaliação de desempenho é um método para diminuir as subjetividades e avaliar não o comportamento em si, mas a sua aplicação, a sua objetivação.
	A
	
	Permitir oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais.
	B
	
	Garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida.
	C
	
	Permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação.
	D
	
	Avaliar somente o comportamento dos funcionários, contando com uma medição capaz de avaliar as subjetividades individuais com precisão e eficácia, para mudança sistemática de comportamento e de cultura organizacional.
Questão 9 : Uma organização do setor hoteleiro está estruturando um sistema de avaliação de desempenho para estimular os seus funcionários e através do diagnóstico realizado na avaliação realizar ações efetivas de melhoria do desempenho dos funcionários e da produtividade da empresa. Para que um sistema de avaliação de desempenho contribua positivamente para a melhoria do desempenho organizacional, é necessário que
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Das alternativas a única que corrobora com o pensamento do enunciado é a letra D
	A
	
	o método utilizado seja o de autoavaliação, que possibilita a avaliação de 180º na organização.
	B
	
	a avaliação seja realizada pelo departamento de recursos humanos, que é o responsável pela admissão e demissão dos empregados.
	C
	
	os resultados da avaliação sejam utilizados para a demissão de empregados com desempenho abaixo do esperado
	D
	
	tenha um trabalho de conscientização na organização pois a implantação desse processo requer conscientiazação de todos os funcionários e preparação.
Atividade 3
Questão 1 : Analise as afirmativas abaixo sobre Avaliação de Desempenho.
1. O Efeito de Halo consiste em um clima de simpatia e afinidade que se estabelece entre o avaliador e o avaliado, e que leva o avaliador a ser mais generoso.
2. Um passo importante na avaliação de desempenho é definir e conciliar as tarefas-chave: os objetivos, as prioridades e os critérios de avaliação. 3. O feedback consiste no espaço e tempo necessários para que avaliador e avaliado conversem sobre o desempenho obtido no período avaliado.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Correta Letra D Justificativa: A afirmativa 1 está incorreta, porque o efeito Halo é para situações tanto positivas como negativas
	A
	
	É correta apenas a afirmativa 2.
	B
	
	São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
	C
	
	São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.D
	
	São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
Questão 2 : Um gestor de Recursos Humanos foi contactado pelo CEO da empresa para implantar uma avaliação de desempenho. Dentre os métodos utilizados ele sugeriu o Método de Escalas. Embora este método seja simples e difundido, ele possui algumas desvantagens. São desvantagens deste método de Avaliação de Desempenho, EXCETO:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Este método não possui elevado custo. Ele é fácil de aplicar e não há necessidade de uma consultoria.
	A
	
	Gerar rotinização e extremismo nos resultados da avaliação.
	B
	
	Permitir poucas alternativas ao avaliador, e nem sempre se ajustar às características do avaliado.
	C
	
	Facilitar estereótipos e avaliações imediatistas.
	D
	
	Possuir elevado custo operacional, principalmente pela atuação de um especialista ou consultor em avaliação.
Questão 3 : O feddback num processo de avaliação ou em qualquer outra situação na empresa ainda é evitado pela maior parte dos gestores, que muitas vezes o fazem por pressão da empresa, das regras. O principal motivo é que os gestores não querem entrar em confronto com os subordinados. Muitas vezes falta treinamento. Sobre as falhas cometidas pelo avaliador no processo de avaliação de desempenho humano, considere as afirmações a seguir.
I. Atribuir apenas conceitos no ponto médio da escala; o conceito excelente ou o conceito péssimo seriam exceções. Essa falha é chamada de Tendência Central.
II. Julgar o indivíduo por alguma característica que se destaca, generalizando essa característica e contaminando a avaliação de forma positiva ou negativa, é chamada de Unilateralidade.
III. Valorizar aspectos que o avaliador julga importantes, mas não o são para a organização ou para a função do avaliado. Essa falha é denominada Efeito Halo.
Está correto o que se afirma em:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A Justificativa: A II é efeito Halo. A III é unilateralidade.
	A
	
	I, apenas.
	B
	
	I e III, apenas.
	C
	
	I, II e III.
	D
	
	II, apenas.
Questão 4 : Uma avaliação de desempenho deve dar prioridade:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Todas as outras alternativas apresentam soluções que não condizem com o enunciado. Numa empresa competitiva, o que deve ser feito é desenvolver o potencial dos funcionários em consonância com os objetivos estratégicos da empresa.
	A
	
	Ao controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais.
	B
	
	À racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido, visando à redução de custos.
	C
	
	À medição precisa da produtividade de cada funcionário, visando estimular a competição intraorganizacional.
	D
	
	Ao desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.
Questão 5 : A avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, por isso é correto afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: Todas as outras alternativas apontam erros grandes. Letra A: punição; Letra C: avaliar nível de satisfação (clima organizacional); Letra D: analisa somente perfil comportamental. Letra E: subjetividade é o elemento principal.
	A
	
	Sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações.
	B
	
	Pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
	C
	
	Consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais.
	D
	
	O ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
Questão 6 : Sabe-se que a avaliação de desempenho possui objetivos, mas a sua aplicação pode apresentar pontos fracos e deve receber críticas para que o processo seja melhorado. Essas críticas devem ser analisadas cuidadosamente e o método ser adequado, se houver fundamento.
É um objetivo da avaliação de desempenho e não uma crítica à sua condução:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A
Justificativa: A avaliação de desempenho não tem a função de punir, nem de apresentar resultados inócuos, nem de garantir preenchimento de formulários e nem permitir iniquidade e tendenciosidade.
	A
	
	Reduzir a incerteza do colaborador em busca de consonância organizacional.
	B
	
	Promover situações de recompensa ou punição pelo desempenho.
	C
	
	Produzir resultados inócuos cujo valor agregado está baseado em fatores alheios à organização e às pessoas.
	D
	
	Garantir a efetividade pelo processo de preenchimento de formulários.
Questão 7 : Sobre a avaliação 360º é correto afirmar, EXCETO:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra Correta: D
Justificativa: A avaliação 360º por ser dinâmica e envolver todos os atores, favorece uma cultura de aprendizado na empresa. Uma troca de experiências.
	A
	
	As entrevistas de retorno proporcionam momentos de reflexão e conscientização de suas dificuldades.
	B
	
	Por se tratar de um processo participativo, o resultado é visto pelo avaliado como objetivo e orientador.
	C
	
	Se bem desenhada, a avaliação 360º resulta em um mapa pessoal de orientação no qual o avaliado poderá traçar seu plano de desenvolvimento de competências.
	D
	
	O processo não auxilia na formação de uma cultura de aprendizado constante, uma vez que é estático e rigido;
Questão 8 : Em relação ao banco de dados, podemos afirmar que:
I. O banco de dados é uma coleção de dados inter-relacionados apresentando informações em um domínio específico
II. sempre que for possível agrupar informações que estão correlacionadas e que tratam de um mesmo assunto, podemos dizer que temos um banco de dados.
III. os dados servem como base para a formação de conceitos, para confecção de relatório para tomada de decisão.
Estão corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Todas estão corretas
	A
	
	I e II
	B
	
	II e III
	C
	
	III
	D
	
	I, II e III
Questão 9 : O objetivo de um sistema de banco de dados são o de isolar o usuário dos detalhes internos do banco de dados (promover a abstração de dados) e promover a independência dos dados em relação às aplicações, ou seja, tornar independente a aplicação, a estratégia de acesso e a forma de armazenamento. Considerando o conceito, podemos afirmar que o banco de dados de Recursos Humanos é, Exceto:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C
Justificativa: O banco de dados de Recursos Humanos envolve todas as pessoas da empresa e, consequentemente, todos os setores. Há informações que deverão ser disponibilizadas a todos, outras aos gestores de cada setor. O sistema integrado de gestão não permite uma individualização de dados.
	A
	
	O banco de dados armazena e acumula dados que devem estar codificados e tem como objetivo transmitir informações que os gestores desejam.
	B
	
	Um banco de dados em Recursos Humanos pode ser definido como um conjunto de dados armazenados, organizados e relacionados com uma lógica que seja referente às pessoas internas e externas da organização e esteja ligado à Gestão de pessoas.
	C
	
	O setor de Recursos Humanos irá manter suas informações num Banco de Dados e quando for necessário outros setores só poderão ter acesso, se for autorizado por este setor.
	D
	
	Todo o processo de avaliação de desempenho dos funcionários que mencionamos nas unidades anteriores deve ir para um banco de dados, que servirá como base histórica do funcionário dentro da empresa.
Questão 10 : O sucesso de um programa de Recursos Humanos, seja qual for ele, depende quase que exclusivamente de como será planejado e desenhado e umbanco de dados é capaz de prover informações para subsidiar esse planejamento. Dentre as principais vantagens de um banco de dados podemos destacar, EXCETO:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Um banco de dados bem desenhado não garante por si só a diminuição da rotatividade na empresa
	A
	
	Otimizarem os serviços prestados pelas organizações.
	B
	
	Influenciarem o aumento da produtividade.
	C
	
	Fortalecimento da competitividade.
	D
	
	Diminuição da rotatividade na empresa.
Atividade 4
Questão 1 : Toda decisão que os gestores tomam vem do conhecimento de informações processadas a partir de dados trabalhados em um sistema de informação. Analise as afirmativas e responda.
I) O SIG gera informações através de relatório, ajudando a diminuir a incerteza na hora do gestor tomar a decisão
II) Os sistemas podem ser classificados somente como fechados
III) Na hora de elaborar um SIG leva-se em consideração o conceito de ciclo operacional
Estão corretas as afirmativas:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
A Alternativa II está incorreta, porque os sistemas podem ser abertos, como é o caso da empresa.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a I
Questão 2 : Um sistema de informações de Recursos Humanos utiliza como fonte de dados elementos fornecidos por, Exceto:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: o Balancete organizacional é uma fonte de dados para o setor financeiro.
	A
	
	Recrutamento e Seleção
	B
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	C
	
	Avaliação de Desempenho
	D
	
	Balancete Organizacional
Questão 3 : Em relação ao Sistema de Gestão da Informação (SIG), assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa:
Letra A: O objetivo é auxiliar os administradores nas tomadas de decisão
Letra B: Os sistemas fechados não interagem
Letra D: Um SIG gera informações do meio externo e interno à empresa
	A
	
	Tem como objetivo auxiliar fornecer informações aos concorrentes da empresa.
	B
	
	Os sistemas fechados interagem com o meio como é o caso de um SIG;
	C
	
	Um sistema operacional é uma rede integrada de fluxos de informações, baseada em computador, representando um conjunto significativo de atividades da empresa;
	D
	
	Um SIG não gera informações tão relevantes aos gerentes e empregados em relação ao ambiente externo.
Questão 4 : A auditoria compreende num exame pericial que segue o desenvolvimento das operações.
Em relação ao objetivo marque a alternativa correta:
I. Tem como objetivo revisar e controlar um programa de desenvolvimento
II. Mostrar a eficiência e eficácia de um programa, processo, fluxo de trabalho, etc.
III. Mostrar a ineficácia de um fluxo de trabalho para incentivar demissões.
A (s) afirmativa(s) correta(s)
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque o objetivo não é incentivar demissões.
	A
	
	Todas as alternativas
	B
	
	Somente a II
	C
	
	I e II
	D
	
	II e III
Questão 5 : Em relação ao que a auditoria de Recursos Humanos identifica na empresa assinale a alternativa correta:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa:
Letra A: A Gestão Financeira não é objetivo de auditoria em Recursos Humanos
Letra C: Marketing não é objetivo de Recursos Humanos
Letra D: A logística não é objetivo de auditoria em Recursos Humanos
	A
	
	Os objetivos da gestão financeira e o que os trabalhadores esperam de uma boa gestão.
	B
	
	Quais as contribuições que a Gestão de Pessoas aos resultados e objetivos estratégicos da empresa ( letra b- falta palavra antes de aos resultados)
	C
	
	Se o marketing está sendo eficaz e se há desenvolvimento das pessoas na empresa.
	D
	
	Verificar como está a logística de trabalho na empresa.
Questão 6 : A gestão do Conhecimento é compreendida como um dos principais instrumentos para disponibilizar e viabilizar ou transparecer o que a empresa conhece. As empresas que implantam a gestão do conhecimento têm obtido altos índices de sucesso. Em relação ao conceito de Gestão do conhecimento, marque a alternativa correta
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa:
Letra A: Conhecimento explícito é que está documentado, está nos processos ou produtos.
Letra B: Conhecimento é transferível.
Letra C: O conhecimento tácito que é o que está nas pessoas, nas suas experiências
	A
	
	Conhecimento pode ser classificado em explícito e tácito. O conhecimento explícito nas experiências dos indivíduos.
	B
	
	O conhecimento é intransferível.
	C
	
	O conhecimento tácito faz parte do que é documentado, formalizado.
	D
	
	Gestão do conhecimento é um conjunto de estratégicas para: criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento;
Questão 7 : Uma empresa iniciou seu processo de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi levantar, junto aos operadores de máquinas de produção, os procedimentos adotados em caso de pane do maquinário – pois não havia padrões definidos e as soluções para essas situações eram criadas “na hora do problema” pelos operadores mais antigos, muito experientes. A partir desse levantamento, foram elaborados manuais com os procedimentos que seriam, posteriormente, transmitidos em treinamentos para novos operadores. Esse processo representou:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: O conhecimento tácito é a experiência dos operadores e o explícito foi a criação do manual. Então foi transformação de conhecimento tácito em explícito
	A
	
	geração de conhecimento tácito e de conhecimento explícito;
	B
	
	transmissão de conhecimento explícito;
	C
	
	geração de conhecimento tácito;
	D
	
	transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Questão 8 : A gestão do conhecimento pode ser dividida em quatro etapas, sequenciadas, que são:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A ordem correta é Gerar conhecimento, codificá-lo para depois disseminar e se apropriar para gerar resultados na organização.
	A
	
	Transmissão, codificação, geração e disseminação
	B
	
	Codificação, transmissão, disseminação e avaliação
	C
	
	Geração, codificação, disseminação e apropriação do conhecimento
	D
	
	Geração, disseminação, apropriação e avaliação
Questão 9 : Sobre cultura organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. Uma cultura dentro da organização pode ser desenvolvida com base nas crenças e valores dos fundadores.
II. Os funcionários que convivem com uma boa cultura organizacional tendem a ter maior integração e melhor trabalho em equipe. 
III A cultura inclui um sistema de valores, símbolos e sentidos compartilhados por um grupo incluindo as representações em objetos materiais e práticas ritualizadas. 
É correto o que se afirma em:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Alternativa correta: D
Justificativa: Todas as alternativas estão corretas .
	A
	
	I, apenas.
	B
	
	II, apenas.
	C
	
	III, apenas
	D
	
	I, II e III.
Questão 10 : Uma instituição necessita melhorar o clima e a cultura organizacional. Sobre esse assunto é correto afirmar:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: A cultura organizacional não é estática e depende das mudanças individuais, pois ela é o reflexo do grupo que a constitui. Nunca é unilateral e o ambiente não se torna mais complexo na gestão de pessoas, mas em toda a organização.
	A
	
	Na gestão de pessoas, o ambiente se torna mais complexo, quando se considera os traços e valores culturais dos indivíduos, coexistentes com a burocracia e as subculturas.
	B
	
	A cultura é uma construção sócio-histórica dinâmica, um sistema contextualizado em movimento, em uma relação de formação com o tempo e oespaço físico e social dos indivíduos.
	C
	
	A cultura nas organizações é uma construção unilateral, é estática de fácil manipulação.
	D
	
	Uma mudança de cultura altera histórias e símbolos. Trata-se de uma construção sócio histórica, mas não altera os conceitos básicos das pessoas sobre o que é adequado ou não na empresa.
Atividade 5
Questão 1 : A partir da proposição de Meyerson e Martin (1987) a cultura em organizações pode ser compreendida sob três perspectivas: a da integração, a da diferenciação e a da fragmentação. Sobre estes três conceitos é correto afirmar que:
I. a integração, sugere que organizações têm várias culturas e heterogênea
II. a diferenciação trabalha com uma análise sobre a cultura diferente da integração, pois se aceita ambiguidades entre grupos organizacionais.
III. fragmentação, que ao invés de desafiar ou negar a ambiguidade, aceita-a em todos os parâmetros, sendo possível a manifestação de várias culturas.
Esta(ão) correta(s) as afirmativas em:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: A I está incorreta, porque a perspectiva da integração acredita em uma única cultura dentro da empresa, homogênea.
	A
	
	I e II
	B
	
	II e III
	C
	
	Somente a III
	D
	
	omente a I
Questão 2 : As competências da empresa SOLY apresentadas na última unidade, demonstram um foco:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa. As competências Soly são voltadas para o comportamento do indivíduo.
	A
	
	na área técnica;
	B
	
	na área comportamental;
	C
	
	na área sentimental;
	D
	
	na área física.
Questão 3 : A operacionalização das competências Soly é da seguinte forma:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: De acordo com o apresentado na unidade 30, a empresa possui três formas de avaliação.
	A
	
	Por meio da avaliação de desempenho operacional.
	B
	
	Por meio do PE (perfomance Evolution) , AVOP (avaliação operacional) e PDG (plano de desenvolvimento gerencial).
	C
	
	Por meio do plano de desenvolvimento Gerencial.
	D
	
	Através da aplicação anual de um formulário de controle das metas.
Questão 4 : Analise as afirmativas abaixo:
I. A lógica estabelecida é a propagação de uma valorização do desempenho e da eficácia do resultado.
II. As competências SOLY pretendem desenvolver o que a literatura empresarial chama hoje de coeficiente emocional (QE) para alinhar seus funcionários às estratégias organizacionais.
III. As competências têm uma função de intervir na realidade e principalmente de mudar a cultura da empresa por meio do envolvimento que se dá, influenciando a personalidade dos componentes da empresa.
Estão corretas as afirmativas
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Estão todas corretas em relação ao que foi discutido na unidade 30.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	I , II e III
Questão 5 : Quando o assunto é treinamento, principalmente de gerentes, as empresas são eficientes. A empresa Y com mais de 200 mil funcionários espalhados por vários países e atuando em ramos diferentes como cosméticos e alimentos, é uma grande formadora de liderança. Em seus mais de 150 anos de história, nenhum de seus presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa Y conta com um sistema de avaliação rígido e constante – processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O sistema é rigoroso, mas garante a formação dos prováveis sucessores.
Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa y especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo.
I. A avaliação contínua realizada pela empresa Y permite identificar os talentos e embasa as promoções.
II. A avaliação mencionada colabora com as decisões de demissões e transferências de funcionários.
III A empresa possui um programa de treinamento eficiente, permitindo que desenvolva seus próprios líderes, sem necessidade de recorrer ao mercado.
É correto apenas o que se afirma em
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A afirmativa II está incorreta, porque a avaliação de desempenho não tem o objetivo de demitir pessoas.
	A
	
	I.
	B
	
	II.
	C
	
	I e III.
	D
	
	II e III.
Questão 6 : “A procura por profissionais que façam o diferencial e que tenham expressivas chances de se enquadrem à cultura da empresa contratante, é uma rotina desafiadora para quem conduz os processos de seleção. Felizmente, para localizar esses talentos já não é mais necessário recorrer aos anúncios de jornais para anunciar a disponibilidade de uma única vaga - como acontecia há décadas passadas. Hoje os selecionadores contam com uma ferramenta que possibilita agilidade a processo de R&S: a tecnologia. Graças ao advento tecnológico, as organizações estão otimizando as seleções e, por vezes, chegam a pesquisar o perfil dos candidatos através das redes sociais, para fazer uma análise prévia de algumas competências - principalmente as comportamentais - daqueles que desejam ingressar em seus times. Para Wagner Santos, que atua na Adaptworks - empresa que atual no segmento de softwares e soluções para a área de 
s e desenvolvimento, apesar do uso das redes sociais com foco nos processos de R&S ter aumentado muito, a maioria das empresas ainda não explora todo o potencial deste recurso. "As empresas precisam criar relações com seus potenciais candidatos e mostrar que são excelentes empregadoras, ou seja, devem utilizar as redes sociais para consolidar sua marca como empregador. Isto envolve mostrar sua cultura organizacional e como esta empresa é um local extraordinário para trabalhar", defende.” ( Por Patricia Bispo. Site: www.rh.com.br, em 01/09/2015)
Considerando o texto acima, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmações a seguir.
I. Em relação ao recrutamento deve sempre estar adequado às estratégias de Recursos Humanos da empresa. As regras devem ser bem claras e disseminadas a todos. A estratégia do RH, por sua vez, deve estar adequada às estratégias da organização. E deve considerar que na maioria das empresas, a estratégia de gestão de pessoas e trabalhar apenas com recrutamento interno, que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer “sangue novo” e experiências novas para a organização.
II. A indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode ser vantajoso para a empresa, pois diminui os custos no recrutamento e pode ter a indicação de um perfil mais adequado, tendo em vista que as pessoas que trabalham na organização conhecem a sua cultura.
III. Dentre os processos da área de Recursos Humanos o de recrutar e selecionar certamente são o precursor. No entanto, para atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação, utilizando, inclusive, as redes sociais, ou seja um mundo gerido pela tecnologia da informação. Se o RH souber utilizar as novas ferramentas, será mais assertivo nas suas escolhas.
É correto o que se afirma em
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: A afirmativa I está incorreta, porque o foco das empresas não é o recrutamento interno e ele não traz sangue novo.
	A
	
	I, apenas.
	B
	
	II, apenas.
	C
	
	I e III, apenas.
	D
	
	II e III, apenas.
Questão 7 : “A diretora de recursos humanos do Facebook anunciou que todos os funcionários da empresa, independente de gênero, orientação sexual ou do país em que trabalham, terão direito à licença-parental remunerada de quatro meses que podem ser tiradas em até um ano depois do nascimento do bebê – ou adoção. Pais e mães que tiverem filhos a partir de 1º dejaneiro de 2016, já poderão tirar a licença automaticamente. Quem teve ou adotou um filho em 2015, deve solicitar o benefício.” (por Mariana Amaro, Revista Vocês/a, em 02/12/2015).
Em relação aos benefícios oferecidos pela empresa podemos afirmar que:
I. A prática, os procedimentos e as regras das políticas de recompensa ou compensação estabelecidas nas organizações devem estar de acordo com o princípio de carreira no que diz respeito ao crescimento do espaço ocupacional ocorrido tanto por ascensão vertical como por horizontal. II. Alta rotatividade de pessoal e alto índice de absenteísmo podem ser fatores desencadeadores da implantação de uma política de benefícios sociais no âmbito da organização.
III. Os benefícios flexíveis geram insatisfação nos funcionários, pois acabam escolhendo um pacote que não atende ao perfil da família.
Estão corretas as afirmativas
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Está correta:
Letra A Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque um pacote de benefícios flexíveis não pode gerar insatisfação. Se isso acontecer, é porque não foi bem elaborado.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	I, II e III
Questão 8 : Analise a afirmativa e complete com a opção correta. As práticas de gestão de pessoas de uma empresa e suas políticas (regras e normas) devem estar _____________________________às estratégias organizacionais, para que os __________________________________traçados no planejamento estratégico da empresa sejam alcançados e consequentemente melhore os seus __________________________
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificatiava: A ordem correta é o que está estabelecido na letra e,as outras letras não utilizam as terminologias adequadas ao texto.
	A
	
	vinculadas, processos , objetivos
	B
	
	desagregadas, lucros , desempenho
	C
	
	extrínsecas, vantagens, resultados
	D
	
	alinhadas, objetivos, resultados
Questão 9 : Gerente de Recursos Humanos de uma empresa de cosméticos está implantando um programa de avaliação de desempenho e optou pelo método de escala gráfica. Isso significa:
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: O método de escala gráfica é o método mais utilizado e a letra D é o que o descreve. As demais alternativas falam de outros métodos de avaliação de desempenho.
	A
	
	avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual;
	B
	
	que o superior irá avaliar o subordinado, com o auxílio de um especialista (staff). Este especialista irá a cada seção para entrevistar as chefias sobre o desempenho de seus respectivos subordinados;
	C
	
	que a avaliação será feita por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.
	D
	
	avaliar por meio de fatores de desempenho. Para esse método utiliza-se um formulário onde há os fatores de desempenho (as competências) e os graus de avaliação dessas competências. E cada competência (fator) é definida com uma descrição simples e objetiva.