AP Gestão do Clima Organizacional 2016

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	GST0466_SM_201408456877 V.1
quinta-feira, 28 de abril de 2016 (20:45)
	   »  de 50 min.
	Aluno: PAULO ALEXANDRE DE SOUZA BATISTA
	Matrícula: 201408456877
	Disciplina: GST0466 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
	Período Acad.: 2016.1 EAD (GT) / SM
	
	
		1.
		Os resultados divulgados pela pesquisa da consultoria Hay, com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados, revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios. Por esses resultados podemos afirmar que o trabalho da área de RH na visão dos presidentes é:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	É importante e contributiva ao negócio da empresa.
	
	
	Não é importante e gera pouco impacto nos negócios.
	
	
	Não é importante, mas contribui para acalmar as pessoas.
	
	
	É importante mas não contribui com o negócio da empresa.
	
	
	É importante porque contribui para acalmar as pessoas.
	
	
		2.
		[...] conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. [...] funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna. Trata-se de:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Clima organizacional
	
	
	Mudança organizacional
	
	
	Cultura organizacional
	
	
	Estrutura organizacional
	
	
	Planejamento organizacional
	
	
		3.
		As organizações estão adotando algumas estratégias que visam ampliar o canal de comunicação com seus colaboradores e com isso pretendem melhorar o clima da organização. Essa prática tem apresentado alguns resultados a seguir. Marque a única resposta que não corresponde ao contexto.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	- estreitamento das relações entre a alta administração e os colaboradores.
	
	
	- agilidade no processo de tomada de decisão.
	
	
	- muito abuso de poder por parte de alguns colaboradores.
	
	
	- diminuição do preconceito na relação entre níveis hierárquicos.
	
	
	- implantação de novos valores como flexibilidade.
	
	
		4.
		"O clima organizacional é um fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura. O clima é mais perceptível do que suas fontes causais, comparando-se a um perfume" (Edela Lanzer P. de Souza). O que esta definição de Clima quer dizer quando estabelece uma comparação deste com um perfume?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	O funcionário, em geral, não valoriza o Clima Organizacional, por isso, não há como fazer qualquer tipo de comparação.
	
	
	A comparação refere-se a importância do Clima para funcionário no mundo corporativo como o perfume é para o mundo dos cosméticos.
	
	
	A comparação refere-se a possibilidade de que seja percebido o efeitodo Clima, mesmo que não se conheçam os ingredientes que o compõe - embora às vezes seja possível identificar alguns deles.
	
	
	Não há parâmetro de comparação que possa referendar a importância do Clima para o funcionário.
	
	
	Os ingredientes que compõem o Clima Organizacional são concretos e de fácil identificação por todos os envolvidos.
	
	
		5.
		Em toda a literatura encontramos na própria definição da Administração de Recursos Humanos o compromisso com a motivação, satisfação ou bem-estar dos recursos humanos. Assim, compete à Administração de Recursos Humanos:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Realizar a avaliação coletiva ou tático-operacional.
	
	
	Realizar a avaliação de posicionamento no mercado.
	
	
	Realizar a avaliação individual dos membros da equipe.
	
	
	Realizar a avaliação coletiva ou institucional.
	
	
	Realizar a avaliação do alcance da metas de venda.
	
	
		6.
		Assinale a alternativa que apresenta a medida de desempenho organizacional a que Chiavenato se refere no trecho abaixo. ¿[...] é uma medida de variação estatística em que já não se busca qualidade pela qualidade, mas pretende-se aperfeiçoar todos os processos de uma organização e serve para a organização toda, desde boletins de tempo de ciclo, dados de defeitos até metas de melhoria nos refeitórios e banheiros [...] se aprofunda para descrever a situação atual e prever o futuro.¿
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Six-Sigma.
	
	
	Análise SWOT.
	
	
	Pesquisa de Clima Organizacional.
	
	
	Benchmarking.
	
	
	Balanced Scorecard.
	
	
		7.
		Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
	
	
	O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
	
	
	O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos.
	
	
	O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente.
	
	
	O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
	
	
		8.
		Entre as técnicas utilizadas para a pesquisa de clima organizacional existe uma que a sua principal vantagem é ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente. Essa técnica é:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Intranet.
	
	
	Painel de Debates.
	
	
	Entrevista.
	
	
	Questionário.
	
	
	Observação.
	
	
		9.
		Uma das variáveis mais complexas que precisa ser identificada, e que, naturalmente se torna o fator que gera o maior número de pergunta nas pesquisas de clima, avalia aspectos como: competência técnica, relacionamento, reconhecimento, feedback etc. A que variável estamos nos referindo nesta questão?
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Disciplina.
	
	
	Pontualidade.
	
	
	Relacionamento Interpessoal.
	
	
	Salários.
	
	
	Gestão.
	
	
		10.
		Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que tenhamos um quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Variável organizacional.
	
	
	Diagnóstico organizacional.
	
	
	Avaliação organizacional.
	
	
	Estratégia organizacional.
	
	
	Avaliação institucional.