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GESTÃO DE PROJETOS Prof.: Brenny Senna brenny_dantas@hotmail.com DEFINIÇÃO • O que é um projeto? • Porque precisamos de conhecimento sobre gestão de projetos? DEFINIÇÃO Projeto é um empreendimento único, não repetitivo, caracterizado por uma seqüência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo definido. PROJETO x PROCESSOS (Rotina) Projeto Processo (Rotina) • Planejamento, execução, controle • Recursos limitados • Envolve pessoas na sua execução PROJETO x PROCESSOS (Rotina) Projeto Processo (Rotina) • Temporário – início e fim determinados (cessa quando atinge o objetivo) • Constrói algo único •Permanente – o fim é imprevisível (reprogra- mado quando os objetivos são atingidos) •Atividade rotineira PROJETO x PROCESSOS (Rotina) 1. Projeto é uma excepção. Um projeto envolve compilar, investigar e reportar informação em atividades que se encontram fora do trabalho habitual. PROJETO x PROCESSOS (Rotina) 2. Atividades de um projeto estão relacionadas. As atividades de um projeto relacionam-se para atingir um determinado resultado. PROJETO x PROCESSOS (Rotina) 3. As metas e objetivos de um projeto são específicos. Tarefas rotineiras podem ter metas, mas estas têm tendência para ser fixas ou mover-se de acordo com o tempo. Em um projeto as metas são singulares e únicas, sendo atingidas ou não. PROJETO x PROCESSOS (Rotina) 4. O resultado desejado é identificado. Rotinas têm como objetivo a manutenção de processos, enquanto um projeto desenvolve procedimentos e tarefas que têm como objetivo um resultado específico. GERENCIAMENTO DO PROJETO Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos requisitos das partes envolvidas. Gerência de Projetos PARTES ENVOLVIDAS Equipe Usuários Contratados Sociedade Cliente Patroci- nador POR QUE GERENCIAR ? Fonte: PMI-RJ – Estudo de Benchmark em GP - 2003 Tempo Riscos Qualidade Custos CONDIÇÕES DE CONTORNO Escopo Um projeto bem sucedido é … SUCESSO Escopo C R T aquele que é realizado conforme o planejado. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GP EXPERTISE Conhecimentos necessários à equipe de projetos Corpo de Conhecimentos da Gerência de Projetos Gerênciamento Geral Área de Aplicação PMBOK ATRIBUTOS DO GERENTE DE PROJETOS • Saber delegar e monitorar • Saber comunicar • Saber negociar • Saber encontrar soluções • Saber articular • Ter conhecimento técnico PROCESSOS do PROJETO Processos de Iniciação Processos de Planejamento Processos de Execução Processos de Controle Processos de Encerramento Autorização do projeto ou fase Processos de Iniciação Processos de Planejamento Processos de Execução Processos de Controle Processos de Encerramento Definição dos objetivos e seleção das melhores alternativas de ação Coordenar as pessoas e os recursos para realizar o plano Monitorar e agir de forma corretiva para assegurar o cumprimento dos objetivos Formalizar a aceitação do projeto e organizar o encerramento CICLO dos PROCESSOS Planejamento Iniciação Encerra- mento Execução Controle Fase 1 FASES DO PROJETO Fase 2 Fase 3 INTERAÇÕES dos PROCESSOS Processos de Iniciação Processos de Planejamento Processos de Execução Processos de Controle Processos de Encerramento Tempo Nível de atividade PERGUNTAS A REALIZAR PELO GP 1. Qual o objetivo e propósito deste projeto? 2. Qual é o resultado esperado? 3. Que problemas poderemos encontrar e como resolvê-los? 4. Qual é a minha responsabilidade? 5. Qual é o âmbito da minha autoridade? 6. Qual é o meu orçamento? 7. Qual é o prazo para término? PROCESSOS DE INICIAÇÃO Iniciação: obter o comprometimento da organização para o início do projeto ou da próxima fase DEFININDO OS OBJETIVOS DO PROJETO 1. Definir os problemas que a equipe terá que resolver e enumerar possíveis soluções 2. Descrever informação que a equipe irá necessitar 3. Propor responsabilidades iniciais para a equipe 4. Iniciar o planejamento básico de todo o projeto ELEMENTOS CHAVE 1. Informação 2. Orçamento 3. Comprometimento da equipe DEFININDO A EQUIPE DO PROJETO • As pessoas que fazem parte da equipe de um projeto, em ultima instância, é o que define o sucesso ou o fracasso de um projeto PROCESSOS DE EXECUÇÃO Execução do Plano do Projeto Garantia da Qualidade Seleção de Fornecedores Distribuição das Informações Desenvolvi-mento da Equipe Pedido de Propostas PROCESSOS DE CONTROLE Verificação do Escopo Controle do Escopo Controle do Cronograma Controle Integrado de Mudanças Controle dos Custos Controle da Qualidade Administração dos Contratos (*) Relato de Desempenho Gerenciamento da Equipe Controle e Monitoramento dos Riscos Monitoramento e Controle do Projeto (*) ORGANOGRAMA - Exemplo PROCESSO COMUNICACIONAL COMUNICAÇÃO • Origem: latim – communis, significa «comum» • Só há comunicação quando o que é transmitido tem um significado comum para os dois polos: emissor e receptor Emissor Receptor Retorno Mensagem Codificação Descodificação PROCESSO COMUNICACIONAL ELEMENTOS • O emissor • O receptor • A ideia a transmitir • O código (conjunto de simbolos) • A mensagem • O meio • Ruído • Interpretação LEIS DA COMUNICACÃO Lei do emissor • A comunicação é tanto mais eficaz quanto mais importante for o emissor Lei da congruência • O emissor deve ser congruente com a mensagem a transmitir Lei do receptor • A comunicação é tanto mais difícil quanto maiores forem o número de receptores e a respectiva heterogeneidade LEIS DA COMUNICACÃO Lei da repetição • Quanto mais vezes uma mensagem for repetida, maior a possibilidade de ser memorizada Lei da simplificação • Quanto mais simples for uma mensagem, mais fácil será a sua compreensão e memorização Lei da distorção • O conteúdo de uma mensagem altera-se à medida que é retransmitida de uma pessoa para outra LEIS DA COMUNICACÃO Efeito boomerang • O efeito de uma mensagem pode ser exatamente o oposto do pretendido pelo emissor Ordem das mensagens • As pessoas tendem a memorizar mais facilmente as mensagens ouvidas no ínicio e no fim de um discurso comunicacional
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