PROINTER FINAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP 
Curso de Gestão Financeira
MIRIAM ELIAS DOS SANTOS CAVALCANTE
PROINTER FINAL
Guarulhos - SP
Junho/2015
 
MIRIAM ELIAS DOS SANTOS CAVALCANTE
PROINTER FINAL
Atividade Relatório Final apresentada como requisito de avaliação do Prointer, no Curso de Gestão Financeira da Universidade Anhanguera-Uniderp, turma EAD, sob a orientação da Tutora a distância Camila Menezes Costa.
Guarulhos - SP
Junho/2015
SUMÁRIO
 
RESUMO ........................................................................................................................3 
INTRODUÇÃO .....................................................................................................4
ENTREVISTA................. .....................................................................................5
2.1-Questionário....................................................................................................5
2.2- Observações a respeito da entrevista..............................................................7
2.3-Exposição da ideia de empreendimento..........................................................8
2.4-Análise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (SWOT).................9
PLANO DE NEGÓCIOS. ...................................................................................10 
3.1- Descrição da Empresa..................................................................................10 
3.2- Produtos e Serviços......................................................................................12
3.3- Mercado e Competidores.............................................................................12
3.4- Marketing e Vendas.....................................................................................12
3.5- Análise Estratégica.......................................................................................14
3.6- Plano Financeiro...........................................................................................15 
CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................16
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................17
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RESUMO
 
A pesquisa tem como objetivo estudar a importância do plano de negócios um conjunto de ações fundamentais no começo de empreendimento, tem como fonte o planejamento estratégico para um novo empreendimento ou um já existente. O trabalho em si mostra a importância de se fazer um plano de negocio bem elaborado e planejado trazendo todas as informações necessárias para que as metas traçadas pelo planejamento seja alcançada e tenha sucesso garantido diante das instituições financeiras como bancos, investidores, incubadoras, parceiros, fornecedores, sócios clientes ou a quem se destina o plano. Para descrever um plano de negócio devemos saber os porquês de fazer um, argumentar, entender e estabelecer, monitorar e não fazer e esquecer, devemos estar sempre atento ao plano e se atualizando sempre. Foi uma experiência de grande valia, pois aprendi a ver de uma outra forma o empreendimento em si. Os resultados alcançados foram animadores, analise do mercado, o fluxo de caixa, tudo seguindo o padrão do plano de negocio excelente para buscarmos os objetivos traçados para q empresa ter sucesso nos próximos anos de existência. Sabemos que não é fácil ter disciplina para acompanhar a elaboração do plano de negocio, mas para se ter sucesso temos que pagar o preços, e ter determinação, objetivo coragem e muita paciência para chegar ao lugar de grande reconhecimento, como os melhores do mercado no ramo de peças e acessórios para bicicletas, todos nós sabemos que o trabalho é árduo e requer muita disciplina, determinação, mas sabemos também que todo esforço no final é sempre reconhecido mais cedo ou mais tarde. O segredo é acreditar, confiar e ter fé que um dia nossa recompensa chega, e veremos que todo esforço valeu a pena. Empreender com preparo e ajuda de profissionais capacitados e experientes, sempre tem um retorno que nos trará satisfação e alegria.
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1. INTRODUÇÃO
Um planejamento diminuem muito as chances de fracassar, em grande número um plano de negocio bem feito e seguido de forma responsável, tem tudo para levar um empreendimento a um sucesso muito grande. O plano de negócios está cada vez mais, tornando-se a principal arma de gestão que um empresário pode utilizar visando o sucesso de seu empreendimento. Ao escrever e analisar um plano de negócios fica bastante claro para o empresário como o plano ajuda, e a quantidade de benefícios que ele pode trazer para uma empresa. Através do plano de negócios o empreendedor pode identificar os riscos e propor planos para minimizá-los e até mesmo evitá-los. Identificar oportunidades e ameaças, os pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio, conhecer melhor o mercado, os produtos e serviços, definir estratégias de marketing com diferenciais em produtos e serviços, plano financeiro eficiente, etc. O empreendimento só tem a ganhar através deste planejamento, poderá buscar em instituições financeiras e outras fontes de apoio a pequenos empreendimentos recursos de investimentos iniciais ou até mesmo para ampliação do negócio, sendo assim podendo crescer e alcançar o objetivo maior no ramo escolhido. �
 
 ENTREVISTA
2.1 Questionário
Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: Teles Bike
Endereço: Rua Senador Nilo Coelho, 174
Cidade: Guarulhos
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Loja de Bicicletas
Produtos e/ou serviços: Venda e Consertos em Geral
Data de Inicio das atividades: 03/2007
Entrevistado: Miguel Teles
1.Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Na verdade foi o momento oportuno, surgiu a chance, estava preparado financeiramente onde me arrisquei.
2.Existem outros empreendedores em sua família? 
Infelizmente não.
3.Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
Não tive oportunidade de estudar, mas me dei bem como empreendedor.
4.Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Tive uma boa educação, mas não nem um pouco relevante para me tornar um empreendedor.
5.Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
Por muitas razões, medo de não dar certo, falta de preparo, dinheiro coragem etc..
6.Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
7.Para um projeto dar certo você precisa de preparo, planejamento, conhecimento no ramo, ser transparente, cumprir com as promessas ter um caixa dois, força de vontade e de muita sorte também ela influencia bastante em um empreendimento.
8.De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? Agindo com honestidade, ser transparente nas negociações, no falar e no agir, ter um bom relacionamento com todos os clientes sem desfazer de nenhum, se colocar no lugar deles.
9.Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Após ser demitido do antigo emprego surgiu a oportunidade de abrir uma loja com um sócio que já trabalhava no ramo, eu não tinha experiência, mas tinha capital.
10.Como você avaliou esta oportunidade? 
Com sendo uma grande oportunidade, pois seria dono do meu próprio negocio e não mais empregado.
11.Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Não, fiz só um planejamento básico de quanto gostaria com o inicio do empreendimento, e tive sorte pois o empreendimento rendeu muito lucro, superando as minhas expectativas.
12.Que experiência de trabalho anterior você teve antes deabrir um negócio? 
Fui empregado por uns 10 anos, trabalhei de tudo um pouco, meu ultimo emprego foi em um escritório de contabilidade.
13.Quais são suas forças e fraquezas? 
Minhas forças, tenho qualidade na prestação de serviços, procuro ser honesto, só trabalho com produto de qualidade, procuro trabalhar sempre com caixa 2 (reserva para caso aconteça um imprevisto). Minhas fraquezas, no momento alto custo das mercadorias, a concorrência, falta de fornecedor em razão de dificuldade financeira.
14.Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
Tive sim, me ajudou muito no inicio do empreendimento abrindo caminho para eu conhecer esse lado empreendedor que talvez não conhecesse se não fosse por ele.
15.O que significa ter ética nos negócios para você? 
Ser correto, honesto, dizer sempre a verdade, cumprir com o prometido, ser colocar no lugar do outro, contribuir para o bem do meio ambiente, fazer o bem, etc..
16.Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
Fui economizando com um tempo, e ao ser demitido usei os meus direitos para abrir o negocio.
17.Onde e quando obteve estes recursos? 
Economias enquanto trabalhava de empregado.
18.Quando e como obteve o primeiro cliente? 
No dia da inauguração
19.Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
Quando meu sócio me deixou, foi uns dos momentos críticos, onde tive que reabastecer toda a loja, e atualmente depois de uma situação que houve onde estou tentando me reerguer.
20.Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
São muitos, de ser dono do próprio negocio, projetar, criar metas e realizar, trabalhar com determinação sabendo que é tudo para seu beneficio e da sua família.
Agora os negativos, muitas vezes o descanso é pouco, temos que focar no trabalho para ter sucesso, pode sim fracassar, as vezes o comercio fica fraco, e as dividas não esperam, tem que manter tudo em dia, os funcionários precisam receber, os fornecedores também, é preciso muito cautela e organização.
21.A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
Não, na verdade ajudou muito, conquistamos muitas coisas depois que me tornei um empreendedor.
22.Você faria tudo isso novamente? Por que? 
Sim, sem nenhum arrependimento.
 23.Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
Vá em frente, planeje, estude o ramo de atividade em que deseja inserir, tenha foco, acredite no seu potencial de empreendedor, seja criativo, e lembre-se tem que trabalhar com caixa dois, e ser controlado financeiramente.
2.1 Observações a respeito da entrevista
	A entrevista com empreendedor foi muito importante, as experiências contadas, foram de grande valia para o meu aprendizado, claro que nem tudo são flores, mas as vezes as coisas acontecem no tempo e no momento certo. Com ele foi tudo acontecendo, e ele descobriu que tinha o espirito empreendedor, atuando no ramo a mais de 10 anos, e empresa continua viva, isso é resultado de muito esforço, apesar de todos problemas que está enfrentando. Saber administrar muitas vezes é um dom, mas também pode ser adquirido com estudos e pesquisas, para se ter um sucesso em um empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisar, analisar, todos os pós e contras voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória. O plano de negócios é muito importante para que empreendedor tenha certeza que conhece o negocio em que quer atuar, ter clareza, pesquisar ter os pés no chão, objetivos, metas, saber onde quer chegar, ter estratégia, plano financeiro. Fazer uma analise SWOT, força, fraquezas, oportunidades e ameaças, é muito importante para traçar exatamente situação atual em que o negocio se encontra. As Forças são as vantagens da empresa junto aos concorrentes, informações completas do serviços prestados aos clientes, solidez financeira, produtos de qualidade, ética etc. As Fraquezas são as desvantagens em relação as concorrentes, altos custos, má imagem, má localização, produtos não tão bons etc. As Oportunidades, bons preços e produtos de qualidade, falência do concorrente, aspectos mudanças nos gostos dos clientes. As Ameaças – novos competidores, baixo preços nos concorrentes, aumento excessivos das mercadorias, crise da economia. Para se ter sucesso é preciso fazer um plano de negócios, identificando os pontos fortes para o novo empreendimento, localização , saber qual o público alvo a ser conquistado, ter um bom atendimento, um bom relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores. Os fracos que é a falta de profissionais preparados, má localização, preços altos, mau atendimento.
 
Exposição da ideia de empreendimento
	O ramo de bicicleta tem crescido muito nos últimos anos, com a criação de ciclovias nas grandes cidades e o transito caótico, tem feito com que muitas pessoas aderissem à bicicletas, não sendo só por lazer, mas também para ir ao trabalho. Com isso o incentivo tem crescido muito e as pessoas tem visto como meio de transporte, lazer e esporte também. Pensando nisso A Speed Bike, resolveu atender a esses clientes com atendimento personalizado e serviços de qualidade, comercializando peças nacionais e importadas com qualidade e bom preço. A ideia é ótima o ramo é promissor e o empreendimento só tende a crescer nos próximos anos. Especializada em consertos e vendas de bicicletas, peças e acessórios, a Speed Bike, criou o sistema leva e traz pensando nos clientes mais ocupados que não tem tempo de deixar sua bicicleta em dia para aquele tão sonhado lazer de final semana.�
2.3 Análise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (SWOT)
	Oportunidades.
	Um ramo em crescimento;
Parcerias de Marketing;
Diversificação de Produtos
Produtos de lançamentos
	Ameaças 
	Concorrência acirrada; 
Economia do País;
Carga tributária;
Mudanças nos gostos dos clientes;
	
Forças
	Atendimento;
Preços, promoções, praças;
Produtos de qualidade;
Veiculo para Sistema Leva e Traz;
Ambiente acolhedor.
	
Fraquezas
	Especialização maior no ramo;
Cursos de capacitação;
Interagir com profissionais do ramo. 
PLANO DE NEGÓCIOS 
	O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negocio que sustenta a empresa. Cada um tem um proposito especifico na elaboração do plano de negocio o empreendedor aprende e conhece melhor o ambiente em que está inserido. As seções que compõem o plano negócios geralmente são padronizadas para facilitar o entendimento.
	3.1 Descrição da Empresa 
	A Speed Bike foi criada em 2015, visando um sonho antigo, o nosso grande objetivo é aumentar nosso empreendimento, se especializar em capacitação e ter um ótimo atendimento e comercializar só produtos de qualidade para que nossos clientes saiam sempre satisfeitos. Hoje, no Brasil, são mais de 60 milhões de bicicletas — metade usadas pela população para ir ao trabalho. Segundo a pesquisa Origem e Destino do metrô, aplicada na Região Metropolitana de São Paulo, o uso desse tipo de deslocamento aumentou 18% entre 1997 e 2008. 22% das viagens de bicicleta têm por motivo o alto custo da condução e 57%, a pequena distância da viagem. O  maior mercado de venda de bicicletas ainda estar na região Sudeste — onde circulam 35,2 milhões de bikes, segundo a Associação Brasileira da Indústria, Comércio, Importação e Exportação de Bicicletas, Peças e Acessórios (Abradibi).Com essas informações nosso objetivo é investir no crescimento da empresa.
Razão Social: Speed Bike Peças e Acessórios de Bicicletas Ltda - EPP.
Endereço: Avenida das Flores, S/N – Centro – Guarulhos/SP. 
Um imóvel de esquina de 150 m², com ampla visão para a praça de grande movimento na cidade. Este espaço foi escolhido pela ótima localização, boas condições de segurança de fácil acesso paraos nossos clientes.
Empresa de Sociedade Limitada, enquadrada no Simples Nacional. 
Capital inicial: R$ 30.000,00
Segue o quadro dos sócios proprietários da empresa:
Miguel Cavalcante, Sócio administrador, formado em administração de empresas, com capacitação em atendimento ao cliente, gestão de negócios, e com grande conhecimento no ramo de bicicletas, atuando no ramo há mais de 10 anos.
Miriam Cavalcante, Sócia administradora, formada em gestão financeira, com capacitação em gestão comercial, atendimento ao cliente, com conhecimento no ramo do comércio há 5 anos.
Rubens Renato dos Santos, mecânico, especializado em montagem de bicicletas, regulagem, montagem de rodas, curso em atendimento ao cliente.
Jacinto dos Santos , mecânico aprendiz. 
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	3.2 Produtos e Serviços 
	Os produtos comercializados são nacionais e importados, peças e acessórios de qualidade, e ótimos preços. Serviços são prestados na própria oficina com qualidade e respeito ao cliente. Com sistema leva e traz, para aqueles clientes que não tem o tempo para levar suas bicicletas na oficina. Pensando assim, vendemos produtos de qualidade de grandes marcas famosas no ramo de bicicletas. Bicicletas montadas a gosto do cliente, respeitando, idades, gêneros, gosto, etc.
	3.3 Mercado e Competidores 
	O mercado é bem competitivo, pois a cada dia tem novidades, novas marcas, e temos que nos especializar sempre para não ficar pra trás. A bicicleta é um meio de transporte que tem potencial para crescer, pois é ecológico, não polui e não enfrenta trânsito. A tendência é crescer muito, mas, ao mesmo tempo, aumenta também o número de fornecedores. O mercado exige que seja profissional, pois há briga com grandes empresas. Entretanto, as maiores têm limitações, não conseguem atender ao consumidor com um caráter tão pessoal quanto as pequenas, por isso investir em uma loja com um bom atendimento. 
	3.4 Marketing e Vendas 
Anunciar na internet, mala direta, outdoor, busdoor, panfletos, carro de som, criação de bicicletarios com nome da empresa, em campo de futebol, escolas, supermercados, academias e igrejas. Organização de eventos, passeios ciclísticos na cidade.
As vendas de peças na loja e colocada na hora não será cobrada a mão de obra, melhor forma de pagamento, sistema de leva e traz, o cliente liga e nos buscamos sua bicicleta em casa ou até mesmo na rua se acontecer algum imprevisto.
	
	3.5 Análise Estratégica 
Visão 
Ser referencia no mercado e na prestação de serviços, alcançando um lugar de prodígio no futuro.
Missão 
A missão da empresa é fornecer produtos para consumidores exigentes preocupados com a manutenção e a segurança. O publico alvo é constituído por proprietários de bicicletas em geral e que procurem produtos e serviços de boa qualidade, com facilitação de pagamento e preços acessíveis.
Valores
Satisfação ao cliente, valorização e respeito as pessoas , excelência no atendimento, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.
3.6 Objetivos
 	Um dos objetivos da empresa é ganhar espaço dentro deste mercado consumidor que vem crescendo gradativamente. E oferecer um ambiente adequado e agradável de trabalho, recursos necessários, incentivar os colaboradores, capacita-los, e oferecer o melhor atendimento e prestação de serviços, e um ambiente agradável aos nossos clientes e fornecedores. Abrir uma loja virtual com vendas de peças e acessórios online.
3.7 Metas
	Importar produtos de qualidade direto da China, para assim poder ter um preço justo, ampliar os negócios para todo Pais, investir mais na empresa e fazer um planejamento para obter mais produtos com preço e qualidade para assim ganhar mais clientes.
	3.8 Plano Financeiro 
	
	Balanço Patrimonial – reflete a posição financeira da empresa em determinado momento e e constituído por colunas, a do ativo e a do passivo e patrimônio liquido. O Ativo é os bens e direitos da empresa, e o passivo são as obrigações.
	
	Ativo
	Passivo
	 
	
	Circulante 
	Circulante 
	Caixa 10.000,00 
	Conta a pagar 30.000,00 
	Contas a receber 15.000,00
	Outras dividas 10 000,00 
	Estoques 24.650,00 
	
	Total circulante 49.650,00 
	Total circulante 40.000,00 
	 
	
	Realizável a longo prazo 
	Exigível a longo prazo 
	Títulos à receber 7.500,00 
	Financiamentos 15.050,00 
	 
	
	 
	Patrimônio Liquido
	Permanente 
	
	Investimentos 20.000,00 
	Capital investido 30.000,00 
	Estoques 20.000,00 
	Lucros Acumulados 12.100,00
	Total de circulante 40.000,00 
	Total do patrimônio liquido 42.100,00 
	 
	
	 Total 97.150,00 
	Total 97.150,00
	Demonstrativo de resultados é uma classificação ordenada e resumida das receitas e das e despesas da empresa em determinado período.
	Receita de vendas
	22.500,00
	 
	
	Custos dos produtos vendidos
	7.500,00
	 
	
	Lucro bruto
	15.000,00
	 
	
	(-) Aluguel
	1.000,00
	(-) Salários
	15.000,00
	(-) Agua
	50,00
	(-) Energia elétrica
	100,00
	(-) Telefone
	250,00
	 
	
	Lucro liquido
	12.100,00
	Fluxo de Caixa é a principal ferramenta de planejamento financeiro do empreendedor.
	 
	Ano 1
	Ano 2
	Ano 3 
	Receita de vendas
	210.000,00
	250.800,00
	300.000,00
	 
	 
	 
	 
	Compras 
	105.000,00
	150.000,00
	180.000,00
	 
	 
	 
	 
	(-) Impostos
	8.694,00
	15.600,00
	24.000,00
	(-) Aluguel
	14.400,00
	13.200,00
	14.400,00
	(-) Salários
	24.000,00
	21.600,00
	24.000,00
	(-) Agua
	600,00
	660,00
	600,00
	(-) Energia Elétrica
	1.200,00
	1.800,00
	1.200,00
	(-) Outras despesas
	5.000,00
	4.500,00
	3.500,00
	(-) Telefone
	3.000,00
	3.240,00
	3.000,00
	 
	 
	 
	 
	Despesas
	161.894,00
	210.600,00
	250.700,00
	 
	 
	 
	 
	Lucro liquido
	48.106,00
	40.200,00
	49.300,00
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Com base nos estudos e orientações do empreendedorismo desenvolver esse plano de negocio foi um desafio grande, mas colocando o aprendizado em pratica e seguindo o linha de raciocínio, foi desenvolvido um plano para uma empresa no ramo de comercio e serviços em começo de atividade com grande visão de crescimento nos próximos anos. O plano de negocio tem o objetivo desenvolver o que aprendemos ate aqui. O estudo mostra que para ter sucesso em um empreendimento temos que aderir um plano de negocio bem planejado seguindo passo a passo pois é uma ferramenta que se aplica tanto em um lançamento de novos empreendimentos quanto ao planejamentos de empresas maduras e existentes. Com o plano de negocio pronto podemos visualizar todos os benefícios e dificuldades que uma empresa enfrenta diante de sua existência no mercado. Os passos traçados tem cada um objetivo essencial transformando assim um resultado incrível para o empreendimento que pensa em crescer.�
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
	
Dornelas, José Carlos Assis,
Empreendedorismo: transformando ideias em negócios/ José Carlos Dornelas.
5ª edição – (Reimpr.). – Rio de Janeiro: Empreende / LTC, 2015.
http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2014/02/09/interna_cidadesdf,411878/mercado-de-bicicletas-cresce-300-em-5-anos-e-disputa-espaco-com-carros.shtml
http://www.mercadoetico.com.br/arquivo/o-avanco-das-bicicletas-no-brasil-e-no-mundo/http://www.peritocontador.com.br/artigos/colaboradores/Andreia-Sheila-28-01-05.pdf
http://www.josedornelas.com.br/plano-de-negocios/
http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2014/12/09/mercado-de-bikes-e-tendencia-mas-alta-de-publico-nao-garante-sucesso.htm