avp2 administração de marketing

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201602875863 V.2  Fechar
Aluno(a): NARCILIO BATISTA DE SOUZA Matrícula: 201602875863 
Desempenho: 7,0 de 10,0 Data: 01/05/2016 19:11:35 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201603135596) Pontos: 1,0 / 1,0
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
Praça.
Necessidade.
Serviço.
Produto.
Mercado.
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201603131438) Pontos: 1,0 / 1,0
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: 
deve cuidar somente dos clientes 
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201603566892) Pontos: 1,0 / 1,0
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o produto"?
Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente
Segue a lógica do fabricante e não do consumidor
A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer
Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada
Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201603531049) Pontos: 0,0 / 1,0
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09/05/2016http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1754824500
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
Orientação para a PRODUÇÃO
Orientação para o PRODUTO
Orientação para o cliente
Orientação para a VENDA
Orientação para o Marketing
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201603533153) Pontos: 1,0 / 1,0
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor. Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
Comunicação
Cliente
Conceito
Conveniência
Custos
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201603135625) Pontos: 1,0 / 1,0
Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?
Alvo.
Preço.
Promoção.
Praça.
Produto.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201602973797) Pontos: 1,0 / 1,0
"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda aborda o relançamento da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. E para as meninas o foco será na bicicleta Barbie e no modelo Super-poderosas. Além das propagandas de TV que visam inicialmente o dia das crianças e permanecerão no ar até o Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é composta, ainda, de materiais promocionais para PDV e ações no site da Caloi."
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo:
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar os meios de comunicação mais adequados ao seu público.
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PORQUE
As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201603231130) Pontos: 0,0 / 1,0
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa.
por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão.
demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201602973777) Pontos: 0,0 / 1,0
"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009) 
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a liderança da categoria.
A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à empresa líder de mercado.
A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado,pois detém o maior percentual de market-share tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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09/05/2016http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=1754824500
10a Questão (Ref.: 201603196750) Pontos: 1,0 / 1,0
Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos. Uma boa estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem ser aproveitadas.
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
Análise de Swot 
Diferenciação do produto 
Matriz BCG 
Liderança de custos 
Enfoque 
Gabarito Comentado.
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