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18/05/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63377/novo/1 1/5
Apol 1
PROTOCOLO: 2016041212986697DF07BACACIO PIRES DA LUZ - RU: 1298669 Nota: 80
Disciplina(s):
Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
Modelos Contemporâneos de Gestão
Data de início: 12/04/2016 18:25
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 16/04/2016 12:32
Questão 1/5
Toffler criou o conceito de Ondas de Transformação, que abrangem momentos históricos da evolução da sociedade 
humana, e dividiu a Administração em três grandes períodos: da Revolução Agrícola até 1750, da Revolução Industrial de 
1750 a 1970 e a Revolução da Informação, englobando o período pós 1970. Durante a 2ª Revolução Industrial que se 
iniciou em 1920, a Era da Gestão Empresarial foi dividida em quatro períodos, relacione os períodos com suas principais 
características
1º Período: Era da Produção em Massa (1920­1949)
2º Período: Era da Eficiência (1950­1969)
3º Período: Era da Qualidade (1970­1989)
4º Período: Era da Competitividade (a partir de 1990)
(   ) Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do atendimento dos interesses dos 
stakeholders. 
(   ) Com ênfase na quantidade produzida e padronização de processos (linha de montagem); 
(   ) Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); 
(   ) Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes;
Está correta a afirmativa:
A 1, 2, 3 e 4
B 1, 3, 2 e 4
C 2, 3, 4 e 1
D 4, 1, 2 e 3
18/05/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63377/novo/1 2/5
E 3, 2, 1 e 4
Questão 2/5
De acordo com o dicionário, a Administração é “o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o 
objetivo de alcançar metas definidas". É uma palavra com origem no latim administratione, que significa direção, 
gerência. A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de 
princípios, normas e funções dentro das organizações.
Com base no texto acima, analise se as afirmações abaixo são verdadeiras ou falsas, e analise a relação entre elas. Em 
seguida, assinala a alternativa que corresponde à análise correta. 
A Administração é praticada  nas empresas, sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras.
PORQUE
A Administração pode ser empregada de diversas maneiras e em diversas organizações, pois pode se referir ao processo 
pelo qual os gerentes tomam decisões para alcançar os diferentes objetivos de uma empresa; pode ser vista como a 
gestão do conjunto de conhecimentos presentes numa organização, expressos no conjunto de informações que fornecem 
orientações de como administrar; e, por fim, o termo ainda remete ao modo como uma organização faz a gestão das 
pessoas que nela trabalham.
 
A As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B As duas afirmações são falsas.
C As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não se justifica a primeira.
D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
E A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Você acertou!
Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do atendimento dos interesses dos
stakeholders. (4)
Com ênfase na quantidade produzida e padronização de processos (linha de montagem); (1)
Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); (2)
Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes; (3)

Você acertou!
É praticada tanto nas empresas públicas, como nas empresas privadas, mistas ou outras, pois os processos
descritos precisam ser implementados em qualquer tipo de empresa, quaisquer que sejam seus objetivos. A tomada
de decisão, o gerenciamento e o uso do conhecimento e da informação, bem como a gestão das pessoas são
elementos da Administração necessários em qualquer tipo de empresa. São ainda a própria expressão de uma
organização.

18/05/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63377/novo/1 3/5
Questão 3/5
A nova visão da empresa diz que ela não deve ser mais considerada como uma pirâmide na qual as ordens descem da 
cúpula de nivel em nível, mas sim como um corpo vivo, ou seja, composta por órgãos que podem ser interpretados como 
‘microempresas’ com seus clientes internos e externos.
SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013.
Acerca do Modelo Orgânico de Gestão, verifique se as sentenças são verdadeiras ou falsas. 
() A organização tem fornecedores de serviços e de informações, tem sua estratégia, que faz parte da macroestratégia, 
tem seus objetivos, suas metas, seus produtos, seus serviços, sua qualidade, seus custos e seus benefícios. 
() A existência de um órgão justifica­se a partir da não produção de esforços desejados pelos seus clientes, pois há um 
custo elevado quando se abrange a definição do desejo do cliente. 
() As bases estruturais do sistema orgânico são: a filosófica, onde se encontram inseridas a história e a antropologia e a 
base técnica­ científica, isto é, a biologia e a matemática. 
() A excelência do desempenho da empresa ocorre independente dos gerentes e colaboradores, pois não há ligação 
entre eles.
Assinale a alternativa correta:
A F­V­F­V.
B V­F­V­F.
C V­V­F­F.
D F­F­V­V.
E V­V­V­F.
Questão 4/5
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários indivíduos que 
pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até 
mesmos empresários. A soma de cada conhecimento produzido em épocas diferentes permite ao gestor da sociedade 
atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, entendendo como e porque cada princípio administrativo surgiu.
VERDADEIRO. A organização tem fornecedores de serviços e de informações, tem sua estratégia, que faz parte da
macroestratégia, tem seus objetivos, suas metas, seus produtos, seus serviços, sua qualidade, seus custos e seus
benefícios.
FALSO.  A existência de um órgão justifica­se pela produção de esforços desejados pelos seus clientes, pelo menor
custo possivel, pelo pazo centro, e com as características certas.
VERDADEIRO. As bases estruturais do sistema orgânico são: a filosófica, onde se encontram inseridas a história e a
antropologia e a base técnica­ científica, isto é, a biologia e a matemática.
FALSO. A excelência do desempenho da empresa depende, portanto, dos gerentes.

18/05/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63377/novo/1 4/5
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas:
 
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades militares, seja nas 
sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle 
se fazem presentes.
 
PORQUE
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez de forma 
sistemática por Henri Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta:
A As afirmativas I e II são verdadeiras. 
B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. 
C A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
D As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I. 
E As afirmativas I e II são falsas.
Questão 5/5
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela onde são determinados os 
padrões de inter­relação entre órgãos ou cargos, definidos logicamenteatravés de diretrizes, normas e regulamentos 
visando ao alcance de seus objetivos. Em outras palavras, a organização é percebida como um conjunto de encargos 
funcionais e hierárquicos orientados para o objetivo da produção de bens e serviços.
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de uma organização formal.
A Flexibilidade, padronização e comunicação; 
B
Você acertou!
Sejam em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, onde se destacam as atividades militares, seja nas
sociedades atuais e mesmo em atividades comuns de nosso dia a dia, o planejamento, a organização, a direção e
o controle se fazem presentes. Tais conceitos foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri
Fayol, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração. 

18/05/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/63377/novo/1 5/5
Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e
hierarquia; 
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes; 
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por resultados
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já caracateriza uma organização formal.
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e
hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. As principais características da
organização formal são: 1. Divisão do Trabalho; 2. Especialização; 3. Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da
responsabilidade; 5. Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho. 


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