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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA FACULDADE ANHAGUERA DE BELO HORIZONTE POLO 2 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA PROINTER I e II TECNOLOGIA DE LOGÍSTICA Belo Horizonte 29 de Abril de 2015 GRRID AUTO CENTER Avenida do Contorno, 2352 Santo Agostinho – Belo Horizonte – MG (31)3319-1141 www.grridautocenter.com.br autocenter@grrid.com.br Este Plano de negocio foi elaborado pelos sócios acima em Abril de 2015 Resumo Este trabalho tem como apresentar conceitos direcionados ao um plano de negócio, embasado nas disciplinas norteadoras do 1º semestre e também o planejamento estratégico para implantação de uma nova empresa no mercado de trabalho. Após pesquisas de mercado e levantamentos de custos, foram analisadas alguns pontos fortes e fracos, que podem influenciar a longo prazo no desenvolvimento do negócio, sendo pra melhoria ou para as dificuldades a serem trabalhadas. O trabalho desenvolve-se apresentando a empresa, suas estratégias e o processo genrencial. É a partir disso, inicia-se a ANÁLISE SWOT, que é a avaliação sistemática das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças as quais a empresa trabalha para que o seu desenvolvimento se dê gradativamente sem afetar seu planejamento e seus lucros. 1 Introdução O Trabalho apresenta a elaboração da criação de um plano de negocio no ramo prestação de serviço automotivo em Belo Horizonte MG. Foi desenvolvida uma analise de mercado em nossa região estudando índices de crescimento dados demográficos com foco em nossa atividade de empreendimento, além disso, houve um extenso trabalho de coleta de informações com intuito de enriquecer o plano de negocio aspectos como custo dos fornecedores aluguel pesquisa de salários e mão de obra necessária para o trabalho. Também foi coletado informações relevantes aos nossos concorreste e futuros concorrentes que possam impactar em nosso empreendimento. Aplicamos um questionário nos potenciais cliente no intuito de entender sua opinião sobre o serviço prestado pela Auto Center Grrid. Os métodos empregados no presente trabalho foram à coleta de dados primários através de entrevistas semi estruturadas com os proprietários dos mesmos ramo de negocio ao estarmos utilizando as disciplinas norteadoras Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, Desenvolvimento Pessoal e profissional, Ética e Relações Humanas no trabalho e Empreendedorismo. Assim no final desta pesquisa, conclui-se sobre a viabilidade do negócio seus riscos e oportunidades que podem ser aproveitados dado que as condições apropriadas quanto ao custo e demanda neste cenário se encontra favoravél para implantação deste negocio. 2 Questionário 2.1 Entrevista com um Empreendedor Nome da Empresa: PEPER FOODS COMÉRCIO DE LATÍCINIOS LTDA Nome Fantasia: PEPER CNPJ. 06213370000193 Endereço: RUA MARIA SOARES CHAVES, 253 - XANGRILA Cep: 32186-210 Cidade: CONTAGEM Estado: MG Ramo de Atividades: ALIMENTÍCIO Produtos e/ou serviços: PRODUTOS Data de Início das atividades: 2007 Entrevistado: RENATO FELIPE Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? Necessidade financeira e o desejo de atingir novos horizontes. Existem outros empreendedores em sua família? Sim. 3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou na Faculdade? Depois do dois, após adquirir conhecimento necessário, me decidi por ser um empresário. 4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? Estudei em colégio público, formei o ensino médio, iniciei o ensino superior em Administração concluindo apenas o primeiro semestre na PUC MINAS. Foi importante para abrir o campo de visão. 5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? Justamente pelo risco. Em um novo empreendimento, não há garantias. A possibilidade que não dê certo é grande, de acordo com as estáticas de abertura e fechamento de empresas. 6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? Com foco, liderança, organização, e uma excelente administração. 7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? Todas aliança tem de ser firmada em confiança, um casamento é uma aliança, uma rede de fornecedores e cliente são alianças, a ética é um dos princípios básicos das relações humanas bem sucedidas. Sem ética não há credibilidade, e sem credibilidade, sem a confiança das pessoas em você, você não conseguirá obter êxodo. 8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? Elas apareceu. Eu era representante comercial no setor de conservas alimentícias. Um dos meus clientes faliu por má administração. Então, trouxe uma de suas vendedoras para trabalhar comigo, e assim iniciei o negócio. 9) Como você avaliou esta oportunidade? Eu conhecia o mercado ao qual eu entrei, sabia de sua necessidades e carências, aí entrei nas brechas com diferenciais que sabia que fariam diferença no sucesso do empreendimento. 10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. Não tinha. Mas tinha experiência, conhecimento de mercado e principalmente visão estratégica. 11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? Trabalhei com vendas de vários tipos de produtos. Imóveis, alimentos, cotas e seguros, roupas. Trabalhei como supervisor de um ONG, que construía casas populares para famílias carentes. 12) Quais são suas forças e fraquezas? Forças; visão, capacidade de análise, poder de persuasão, tranquilidade e transmissão de segurança aos outros. Fraquezas; desorganizado e falta de ambição para crescer. 13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? Já tive sócio. Não foi uma boa experiência, mas sociedade é como casamento, se você encontra uma noiva que tem as mesmas afinidades e compartilha de uma mesma visão, e coopera e tem paciência entre ambos, creio que dá certo. O difícil é encontrar. 14) O que significa ter ética nos negócios para você? É cumprir sempre com o que foi acordado. Ser transparente e verdadeiro sempre. 15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio? Empréstimos bancários, e próprios com venda de veículo. 16) Onde e quando obteve estes recursos? Banco Itaú empréstimo no ano de 2010. 17) Quando e como obteve o primeiro cliente? Já atendia clientes com representação e passei a atendê-los como representante. Em 2010 foram abertos os primeiros clientes exclusivos da empresa, através de visitas comerciais e telemarketing ativo. 18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado? No início. Quando você tem de horar com as parcelas do empréstimo. Superado com muita dedicação e trabalho. 19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? Positivo; de você poder dirigir o rumo do negócio, moldar, fazer alterações conforme suas convicções. Negativo; é você ter de carregar e suportar toda a carga de pressão, porque o sucesso ou o fracasso do negócio, depende de você mesmo. 20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? Sim. Hoje tenho mais tempo para a minha família e filha, tenho minha esposa que trabalha comigo, então temos trabalho para toda a família. 21) Você faria tudo isso novamente? Porque? Sim. Porque como empreendedor você pode criar, tem liberdade. Como funcionários você tem de seguir cartilhas, se tornando muito limitado. 22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? Ter boa visão, saber analisar e pensar a frente dos outros,conhecer o mercado em que vai atuar, analisar quem são as empresas de sucesso do segmento, e porque elas conseguiram, e buscar em cima desse molde o sucesso. Ter ideias inovadoras para poder entrar com diferencial que só você terá. 3 CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA A partir do questionário apresentado acima, pudemos perceber que a empresa iniciou suas atividades a princípio por necessidades financeiras e também pelo desejo de crescimento pessoal e profissional do empreendedor. Por ter em sua família alguns empresários, motivou-se e espelhou-se neles. Após formação educacional que iniciou-se no colegial, pode aprimorar seus conhecimentos através do curso Superior em Administração, o qual o fez ampliar sua visão em abrir seu próprio negócio. Percebemos pela entrevista, que o empreendedor ao iniciar suas atividades, tinha receio do sucesso por ter incerteza do mercado, por isso, muitos empreendedores não ousam em progredir. Segundo Dornelas (p. 46) É importante que o empreendedor teste sua ideia ou conceito de negócio junto a clientes em potencial, empreendedores mais experientes (conselheiros), amigos próximos, antes que a paixão pela ideia cegue sua visão analítica do negócio. Uma ideia sozinha não vale nada; em empreendedorismo, elas surgem diariamente. O que importa é saber desenvolve-las, implementá-las e construir um negócio de sucesso. Vimos que o entrevistado, mesmo tendo consigo uma incerteza de que seu negócio daria certo, não deixou de acreditar na sua ideia e na oportunidade vislumbrada. Arregaçou as mangas e partiu firme em seu objetivo, e hoje considera-se um empreendedor de sucesso. Mesmo com o momento de instabilidade econômico em nosso País, ainda renova suas ideias e forças para inovar e se manter no caminho do crescimento de sua empresa. Portanto, aprendemos e compreendemos, que para si tornar um empreendedor de sucesso, são necessários diversos pontos relevantes para prosseguir com essa ideia. Acreditamos que planejamento, liderança, visão de mercado, coragem, disponibilidade financeira, talento para empreender, são fundamentais para iniciar e obter sucesso. 4 Plano de Negócio 4.1 Apresentação O trabalho a seguir, foi elaborado para apresentação parcial do relatório inicial do Prointer I, a ideia apresentada para o empreendimento é a seguinte: A construção de um novo empreendimento no ramo de prestação de serviço Automotivo, localizado na Avenida do Contorno, Santo Agostinho, Belo Horizonte - MG e tendo participação dos sócios no desenvolvimento do empreendimento, onde todos buscam aprimorar conhecimentos e técnicas em lavagem tradicional de veículos, levando em consideração os prós e contras de uma empresa. Nossa visão nesse novo negócio é levar um atendimento diferenciado, onde a qualidade junto a segurança, são primordiais aliado a conforto e de custo viável aos nossos clientes. 4.2 Nome do Negócio: Auto Center Grrid O nome da empresa foi baseado nas iniciais dos nomes dos sócios, Gilberto, Reinaldo, Rodrigo, Igor, Daniel. 4.3 Nomes e qualificação dos proprietários Gilberto (Gerente) Reinaldo (Vendedor) Rodrigo (Supervisor Contábil) Igor (Comprador) Daniel (Supervisor de Compra) 5 TABELA DE ANÁLISE SWOT Forças Atendimento ao publico Experiência dos sócios Boas condições de pagamentos Agilidade e rapidez Localização de fácil acesso Produtos de 1º linha Marketing e Propaganda Respeito com horário marcado Fraquezas Baixo capital financeiro Poucos Equipamentos Empresa (ainda) desconhecida Ineficiência organizacional Oportunidades Crescimento da frota de veículos na região próxima a empresa Apresentar ao público algo inovador e que traga vários benefícios ao meio ambiente. Parcerias com agencias de veículos e locadoras de carros Empregos diretos e indiretos Ameaças Concorrência Desleal Escarces de água 6 Fundamentos da Empresa - Visão: Temos um novo conceito que vamos implantar ao mercado, levando nossos clientes a sentir-se mais satisfeitos com o serviço oferecido. - Missão: Previsão de conquistas futuras, como espera ser reconhecida pelos clientes e os demais. - Valores: Respeito, honestidade, confiança, qualidade. - Princípios: Estar sempre atento as inovações e tendências do mercado. - Objetivos: Apresentar um serviço de qualidade para futuramente atender tanto pessoas físicas quanto jurídicas. 7 Conclusões Finais Após horas de debates e analises de vários tipos de negócio, chegamos ao consenso e optamos por caminharmos no ramo automotivo. Bom, com o levantamento em torno da abertura de uma empresa nesse ramo, e no ponto o qual está localizada, pudemos concluir que são propriamente e indispensável o bom funcionamento do trabalho sem esquecer do pequenos detalhes no final, tornando essencial para o empreendimento. Com relação a parte financeira, constatamos que o investimento para o início das operações eram viáveis as nossas condições momentâneas. Percebemos então, que o retorno se daria em menor tempo possibilitando maior investimento em melhorias na infla estrutura, em equipamentos e produtos de melhor qualidade. 8 Referências Bibliográficas SEBRAE Como montar um lava jato – Ideias de negócio. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-lava%E2%80%93jato DORNELAS, José Dornelas. Empreendedorismo Transformando Idéias em Negócio. 5º edição. (Reimpressão) São Paulo, 2015 , Pág. 46. DORNELAS, José Dornelas. Empreendedorismo Transformando Idéias em Negócio. 5º edição. (Reimpressão) São Paulo, 2015 , Pág. 89 á 112. MATOS, Franciso Gomes.. Ética na Gestão Empresarial, Edição Especial. Pág. 61 á 66. DORNELAS, José Dornelas. Empreendedorismo Transformando Idéias em Negócio. 5º edição. (Reimpressão) São Paulo, 2015, Pág. 127. DORNELAS, José Dornelas. Empreendedorismo Transformando Idéias em Negócio. 5º edição. (Reimpressão) São Paulo, 2015, Pág. 164.
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