Revisão av2 administração e gerência em enfermagem

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Revisão av2 administração e gerência em enfermagem
1- Quais teorias fazem parte da abordagem clássica da administração?
R: Científica e clássica
2- A supervisão é compreendida como um instrumento de que dispõe a administração da assistência de Enfermagem para otimizar resultados. Para alcançar esses resultados, a supervisão deve ser:
R: imparcial, facilitadora e cooperativa
3- Sabemos que cada teoria da administração tem uma ou mais ênfases. Qual é a ênfase da teoria burocrática?
R: Estrutura
4- Qual das assertivas abaixo representa uma característica da ¿homem organizacional¿ segundo a teoria estruturalista?
R: Tolerância às frustrações
5- No processo de trabalho gerencial, a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo, a partir de uma abordagem centrada na estrutura organizacional e que tem como um dos princípios a ordem. Podemos dizer que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro, neste caso, pauta-se na:
R: Teoria Clássica
6- Acreditação hospitalar caracteriza-se por uma avaliação de caráter:
R: voluntário, periódico e reservado
7- Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta do material LUVA DE PROCEDIMENTO?
R: Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo
8- Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. II- Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. III- Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.
R: Somente as assertivas I e III estão corretas.
9- Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Atualmente podemos dizer que a liderança é situacional. PORQUE II- Dependendo da situação qualquer pessoa pode ser um líder, ou ainda, o líder pode mudar seu estilo de acordo com a situação.
R: As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
10- Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos.
R: aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente.
11- Quanto a sua natureza podemos classificar os sistemas da seguinte forma:
R: Sistema é um conjunto de órgão interligados com diferentes funções, porém com a mesma finalidade. Os sistemas podem ser abertos ou fechados: Abertos: são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas. Fechados: não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que o circunda, sendo assim, não recebe nenhuma influência do ambiente e por outro lado não influencia.
12- CITE 4 BENEFÍCIOS DA PRÁTICA DOS 5S
R; eliminação de desperdícios, otimização de tempo, redução de riscos no trabalho, administração participativa, espírito de equipe, enriquecimento de conhecimentos, comportamentos e hábitos positivos, padronização de processos, incremento de eficiência, melhoria da Qualidade.
13- O tipo de Administração que tem seus objetivos centrados nas pessoas que participam diretamente do processo é:
R: linha das Relações Humanas.
14- No sistema Scientific Management (Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho, qual a composição do trabalho em termos percentuais?
R: 75% de análise e 25% de bom senso
15- Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento que visavam:
R: Estipulação do tempo necessário para desenvolver essas tarefas.
16- Como vantagens de uma Estrutura Informal, podemos citar, EXCETO:
R; desconhecimento das chefias.
17- O conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo, refere-se:
R: planejamento operacional
18- Qual o nome do principal autor da administração científica?
R: Frederick Taylor
19- As instituições de Saúde se caracterizam como empresas ou organizações prestadoras de serviço, onde o resultado final do processo não se traduz em um produto, mas sim em um serviço, ou seja, a assistência à Saúde de indivíduos e comunidades, e é importante então, que tenhamos os ____________________ e que eles sejam adequadamente ______________________ .
R: recursos materiais, administrados
20- NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem:
R: Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários.
21- As fases do processo administrativo são:
R: planejamento, organização, coordenação e controle
22- Para Fayol a administração se desenvolve para o alcance de objetivos e estabeleceu dois critérios fundamentais para se alcança-los. Um deles se baseia na própria definição de administração (I) e outro critério se baseia na concepção de que só se alcança os objetivos limitando ação das pessoas e dividindo o trabalho (II). A partir destas afirmações quais estão corretas?
R: I e II
23- Observe as assertivas abaixo sobre o gerenciamento de recursos físicos e marque a resposta correta. I-Deve levar em consideração aspectos econômicos, arquitetônicos II-Deve obedecer a RDC 50 III-Deve promover segurança aos pacientes
R: Todas as assertivas estão corretas
24- Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Uma das influências das organizações militares na administração é o princípio da unidade de comando PORQUE II- Na teoria clássica cada setor só admite um único chefe.
R; As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
25- Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria da Administração Científica?
R; Homo economicus
26- Leia as assertivas abaixo e marque a alternativa correta. I- O dimensionamento de pessoal deve levar em consideração fatores qualitativos e quantitativos, sendo os últimos os mais importantes. PORQUE II- A resolução 293 de 2004 do COFEN tem como objetivo regulamentar o dimensionamento de pessoal.
R: A assertiva I está errada e a II está correta.
27- Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. II- Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. III- Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.
R: Somente as assertivas I e III estão corretas.
28- Descreva a sequência de ações do gerenciamento da qualidade em saúde.
R: 1-É determinado um critério ou padrão, 2- verifica-se se o padrão foi atingido, 3-Tomam-se medidas punitivas ou educativas caso não tenha sido atingido.
29- Planejamento é uma atividade teórica realizada no presente para uma ação futura. Relacione as fases do planejamento normativo-tradicional.
R: Conhecimento do sistema como um todo, definição dos objetivos, estabelecimento de prioridades, seleção de recursos disponíveis, estabelecimento do plano operacional, desenvolvimento e aperfeiçoamento.
30- Conhecimento do sistema como um todo, definição dos objetivos, estabelecimento de prioridades, seleção de recursos disponíveis, estabelecimento do plano operacional, desenvolvimento e aperfeiçoamento.
R: Estrutura
31- Qual o nome do principal autor da administração científica?
R: Frederick Taylor
32- Quanto a sua natureza, temos dois tipos de relações: um que tem intercambio com o meio ambiente, onde ocorrem entradas e saídas e outro que não tem relação com o meio ambiente, estes dois sistemas podem ser classificados de que forma?
R: Sistema Aberto e fechado
33- No período conhecido como segunda fase de Frederick W. Taylor foi identificada a necessidade de mudanças após Taylor observar três tipos de problemas principais na área de produção. Relacione estes problemas?
R: Vadiagem sistemática por parte dos operários; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicasou métodos de trabalho
34- O que significa a missão de uma organização?
R: A razão de sua existência
35- O que se entende por planejamento estratégico?
R: É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
36- Ao dispor os materiais nos lugares adequados do posto de enfermagem, o enfermeiro realiza qual função administrativa segundo Fayol?
R: Organização
37- Descreva como é feita a classificação dos pacientes conforme o CPC e qual a quantidade de horas de enfermagem correspondente a cada uma destas classificações.
R: PACIENTE DE CUIDADO MÍNIMO (PCM): cliente/ paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem e auto-suficientes quanto ao atendimento das necessidades humanas básicas; 3,8 horas de Enfermagem PACIENTE DE CUIDADOS INTERMEDIÁRIOS (PCI): cliente/ paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, requerendo avaliações médicas e de enfermagem, com parcial dependência dos profissionais de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas; 5,6 horas de enfermagem PACIENTE DE CUIDADOS SEMI-INTENSIVOS (PCSI): cliente/ paciente recuperável, sem risco iminente de morte, passíveis de instabilidade das funções vitais, requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada; 9,4 horas de Enfermagem PACIENTE DE CUIDADOS INTENSIVOS (PCIt): cliente/ paciente grave e recuperável, com risco iminente de morte, sujeitos à instabilidade das funções vitais, requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada.17,9 horas de enfermagem
38- No mês de março, o auxiliar de enfermagem José estava de plantão no dia 1 no serviço diurno. Considerando que José trabalha num regime de plantão de 12 x 60. Quantos plantões estarão marcados em sua escala nesse mês?
R: 10
39- De que forma um prontuário pode ser utilizado com instrumento de supervisão de enfermagem?
R: A partir das anotações realizadas no prontuário o supervisor de enfermagem pode verificar a qualidade destas anotações, informações relevantes à gestão de pessoas e de processos.
40- O tratamento de resíduos de serviços de saúde consiste na aplicação de métodos, técnicas ou processos que modifiquem as características dos riscos inerentes aos resíduos, com o intuito de reduzir ou eliminar os riscos de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de danos ao meio ambiente. Dessa forma, identifique uma ação, que corresponda a um exemplo de tratamento:
R: Autoclavar os resíduos
41- Qual das atividades abaixo é uma influência da igreja católica na história da administração?
R: Coordenação funcional
42- Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Uma das influências das organizações militares na administração é o princípio da unidade de comando PORQUE II- Na teoria clássica cada setor só admite um único chefe.
R: As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
43- Quais teorias fazem parte da abordagem clássica da administração?
R: Científica e clássica
44- A gestão científica do trabalho está centrada na resolução de três problemas principais segundo Taylor. A vadiagem, o desconhecimento das rotinas e a falta de uniformidade das técnicas. Com isso, houve uma mudança de mentalidade n a gestão do trabalho que passou a se fundamentar principalmente na (o):
R: Análise do processo de trabalho
45- Henri Fayol foi um dos pensadores que fundamentaram as bases da Administração centrada na:
R: Ênfase na estrutura organizacional
46- Sabemos que cada teoria da administração tem uma ou mais ênfases. Qual é a ênfase da teoria burocrática?
R: Estrutura
47- Elton Mayo conduziu entre 1927 e 1932 a chamada Experiência de Hawthorne. Que experiência foi essa, cite 2 de suas conclusões e qual a sua repercussão na história da administração?
R: Foi uma experiência para avaliar a influência de fatores ambientais na produção dos trabalhadores. A experiência trouxe como conclusões que os fatores psicológicos são mais importantes que os fatores ambientais, outra conclusão foi que o nível de produção era resultante de integração social. Essa experiência foi fundamental para a criação da teoria das relações humanos e sua ênfase nas pessoas.
48- O enfermeiro José ao ser admitido no Hospital Central recebeu um manual que continha todas as regras e normas referentes ao funcionamento do mesmo. Qual o nome deste manual? Justifique sua resposta.
R: O manual chama-se REGULAMENTO. Pois é um ato normativo que contém as diretrizes para o funcionamento de UMA INSTITUIÇÃO.
49- A conversão das informações em ações caracteriza que tipo de Administração?
R: Tomada de decisão
50- Quanto a sua natureza podemos classificar os sistemas da seguinte forma:
R: Sistema é um conjunto de órgão interligados com diferentes funções porém com a mesma finalidade. Os sistemas podem ser abertos ou fechados: Abertos: são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas. Fechados: não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que o circunda, sendo assim, não recebe nenhuma influência do ambiente e por outro lado não influencia.
51- Defina o conceito de padronização de materiais:
R: A padronização é a atividade que visa simplificar, isto é, reduzir as variedades de material eliminando o que for desnecessário. É a determinação do tipo de material a ser adquirido.
52- Na maioria das instituições de saúde, a enfermagem geralmente está organizada em uma estrutura rigidamente hierarquizada mediante subordinação integral de um indivíduo a outro. Nesses casos, as relações interpessoais e as pessoas não são devidamente consideradas e as propostas de trabalho resultam em atividades rotineiras com avaliações exclusivamente quantitativas. Essas características da organização resultam na aplicação de um modelo gerencial apoiado na:
R: Teoria clássica
53- Qual é principal característica da teoria das relações humanas:
R: Necessidade de se avaliar a organização como um todo.
54- Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal
R: Reduz a carga de comunicação dos chefes
55- De acordo com a hierarquia do planejamento a filosofia refere-se a:
R: é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
56- Segundo a teoria dos traços de personalidade a liderança é determinada por uma qualidade ou característica distintiva da personalidade. Um líder cujo poder está baseado na agressividade desenvolveu os seguintes traços:
R: Traços intelectuais
57- É o nome que se dá para a licitação de para compras de materiais ou serviços de valores altos:
R: Concorrência pública
58- É um método que tem como objetivo a comparação entre referências de processos, práticas ou medidas de desempenho. Este é o conceito de:
R: Benchmarking
59- O enfermeiro José ao ser admitido no Hospital Central recebeu um manual que continha todas as regras e normas referentes ao funcionamento do mesmo. Qual o nome deste manual? Justifique sua resposta.
R: Regulamento. São normas que a empresa estabelece para cada profissional onde eles devem respeitar e cumprimir-las.
60- Fernando fez um planejamento de longo prazo para o seu serviço de enfermagem. Durante a implementação do mesmo, Fernando conseguiu convencer o grupo de sua visão era a melhor possível, embora não tenha dado oportunidade de seus subordinados se expressarem. De acordo com a teoria interacional de liderança, que tipo de líder é Fernando?
R: Fernando pode ser considerado um líder transformacional, pois o texto apresenta duas características deste líder: pensamento de longo prazo, inspira o grupo com uma visão.
61- Ao estudar a hierarquia do planejamento, você aprendeu que o mesmo possui vários itens: missão, filosofia, objetivos, políticas, etc... Leia o trecho abaixo e defina a qual item se refere. Justifique sua resposta (não é para definir o termo e sim explicar por que você escolheu esta resposta): "Pioneiro no conceito de hotelaria hospitalar, o Hospital Barra D'Or reúne o que há de maisnovo em tecnologia a um ambiente propício que alivia a angústia dos que procuram o serviço hospitalar. O Hospital foi concebido com amor por um grupo de médicos, engenheiros e arquitetos. Ele é o pioneiro no Rio de Janeiro no conceito de Hotelaria Hospitalar. Possui ambientes claros, cores alegres, linhas suaves aliadas ao atendimento personalizado e seguro oferecido por profissionais altamente especializados fazem a diferença". Fonte: http://www.barrador.com.br/sobre-o-barra-dor.
R: O texto se refere ao conceito de filosofia, uma vez que descreve o conjunto de valores e crenças da empresa expressos em palavras como: tecnologia, amor, hotelaria hospitalar.
62- O que são Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), cite 5 exemplos de EPIs:
R: São destinados a proteger a integridade física do trabalhador e obedecerão à normatização da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Exemplos: Uniforme, Luvas, Botas, Gorro, Máscara, Óculos, Colete, Boné e Avental.