Questões GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Questões: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Aula 1 
Qual das definições abaixo melhor representa o conceito de Supply Chain Management?	
Integração interna das atividades de uma empresa, em busca de reduzir custos
Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes.
Incorporação das atividades de Suprimento no planejamento estratégico de uma empresa, com vistas a obter a redução de estoques
Reposicionamento estratégico de serviços a clientes, para garantir prazos de entrega mais confiáveis
Integração estratégica entre várias empresas concorrentes com a finalidade de aproveitar oportunidades do mercado.
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Coordenação Inter Organizacional¿.	
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.	
Pró-log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do meu jeito , sempre deu certo e não preciso mudar.
Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !!
Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e quantos caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado
Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um gestor em SCM conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens.
A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter melhor adaptado a carga de Frios
Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era da:	
Logística integrada.
Integração estratégica.
Integração flexível.
Integração interna.
Atuação segmentada.
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA.	
Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante influenciada pelo emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas de forma isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades.
Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores.
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados.
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA:	
Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão de cadeia de suprimentos
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos.
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
Aula 2 
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM	
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente.
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal.
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:	
Desprezar as variações da demanda para as projeções
Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários.
Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa.
Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível.
Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado de transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado:	
Logística de Distribuição.
Logística de Produção.
Logística de Suprimentos.
Logística de Recursos.
Logística de Armazenagem.
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.	
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público.
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
A função logística tem como objetivo :	
agregar valor aos clientes e fornecedores
pedido correto
controle de preço
melhorar a estrutura
racionalizara matéria-prima
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores:	
Estoque amortecedor
Estoque mínimo
Estoque de segurança
Estoque sazonal
Estoque cíclico
Aula 3
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?	
varejista e distribuidor
fabricante e fornecedor
fornecedor e distribuidor
distribuidor e fabricante
cliente final e varejista
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação deste ciclo ?	
Estoques
Distribuição
Suprimentos
Produção
Transportes
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?	
Suprimentos
Estoques
Transportes
Produção
Distribuição
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel de :	
Planejamento de Produção.
Logistica
Produção
Finanças
Marketing
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito ?	
Estoques
Produção
Suprimentos
Transportes
Distribuição
Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos ?	
distribuidor e fabricante
distribuidor e centro de distribuição
fornecedor e fábrica
varejista e distribuidor
atacadista e fornecedor
Aula 4
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.	
Confiabilidade
Flexibilidade
Velocidade
Disponibilidade
Consistência
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.	
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.	
Velocidade
Disponibilidade
Flexibilidade
Confiabilidade
Consistência
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.	
Disponibilidade
Flexibilidade
Velocidade
Confiabilidade
Consistência
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa:	
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques;
Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes;
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes;
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema;
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente.
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.	
É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
Aula 5 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é:	
WMS.
TMS.
EDI.
MRPII.
ERP.
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da VELOCIDADE.	
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadastarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações interfuncionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é:	
Transacional
Controle Gerencial
Tempo Hábil
Planejamento Estratégico
Apoio às Decisões
Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define o texto acima.	
Sistema Transacional
Controle Tático
Planejamento Estratégico
Controle Gerencial
Apoio às Decisões
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO?	
Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente.
Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as perdas e os custos são minimizados.
As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção.
Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade.
Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas.
As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações?	
Flexibilidade
Precisão
Disponibilidade
Transacional
Tempo Hábil
Aula 6 
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação:	
Atualização rápida
Precisão
Cooperação
Flexibilidade
Disponibilidade
Quanto a relevância da TI nos processos de armazenagem, transporte e movimentação de materiais, consta uma alternativa incorreta. Assinalar a mesma.	
O emprego da TI pode reduzir a quantidade de papéis, estoques e pessoal.
O emprego da TI pode melhorar o planejamento destas atividades.
O emprego da TI pode reduzir a qualidade das operações de transporte.
O emprego da TI pode reduzir os custos de armazenamento.
O emprego da TI pode reduzir os custos de movimentação da cadeia.
O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla:	
MRP
MRPII
EDI
WMS
ERP
Na integração da Tecnologia da Informação com a Logística, Bowersox (2001,177) diz que os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado baseado em níveis de funcionalidade. Um desses níveis utiliza as informações disponíveis no sistema para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Assinale a opção que denomina o nível de funcionalidade descrito:	
Planejamento tático
Análise de decisão
Controle gerencial
Planejamento estratégico
Sistema transacional
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas.	
Apoio às Decisões
Sistema Transacional
Controle Gerencial
Planejamento Estratégico
Disponibilidade
É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a denominação:	
Sistema Transacional
Controle Gerencial
Planejamento Estratégico
Apoio Financeiro
Apoio às Decisões
Aula 7
Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos totais decorrentes da necessidade de se manter estoques, pode-se dizer que: o aluguel do prédio para a função de armazenagem, a quantidade média estocada e a quantidade comprada; estão associados a:	
Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente proporcionais.
Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos diretamente proporcionais.
Custos diretamente proporcionais, custos independentes e custos inversamente proporcionais.
Custos inversamente proporcionais, custos diretamente proporcionais e custos independentes.
Custos independentes, custos inversamente proporcionais e custos inversamente proporcionais.
A gestão de estoques constitui uma série de ações que permite ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles se utilizam, bem manuseados e bem controlados. (MARTINS, 2000, p.155) Gerenciamento de estoque nada mais é do que fazer um total planejamento de como:
I- Controlar os estoques evitando a falta de material sem que esta diligência resulte em estoques excessivos às reais necessidades da empresa.
II- Os estoques de produto acabado matéria - primas e material em processo devem ser visto como independentes.
III- A existência de estoques não implica em gasto, mas sim induz o seu crescimento.
IV- A necessidade de controlar os estoques deve-se à grande influência das falta de matéria-prima.
Está correto a afirmação em:
I, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, apenas.
O estoque de segurança de um componente em uma produção é de 3 dias. A taxa de utilização é de 20 unidades por dia. Após o consumo de 200 unidades, ocorre o ponto de ressuprimento. Se o lead time é de 5 dias, o volume total disponível deste estoque é:	
160 unidades
260 unidades
360 unidades
300 unidades
320 unidades
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas de uso.	
Produto acabado
Materia-prima
Estoque de distribuição
Produto semi-acabado
Estoque em consignação
O ponto de ressuprimento é o nível de estoque no qual é necessário um pedido de reabastecimento de uma quantidade fixa pré-determinada de um item em um estoque. O ponto de ressuprimento na atividade de controle de estoque de materiais para abastecer um processo é identificado por:	
Estoque de segurança subtraído da demanda no lead time.
Taxa de utilização da demanda no processo.
Demanda no lead time somado ao estoque de segurança.
Volume do estoque disponível para a demanda.
Volume do estoque disponível subtraído do estoque de segurança.
Um gerente decidiu utilizar um aplicativo que permite identificar, por ordem de valor do consumo no período,os itens do seu estoque. Dessa maneira, ele consegue adotar procedimentos de gestão mais rigorosos para os itens de maior impacto. Esse procedimento se refere:	
À classificação A, B, C.
À cobertura de estoque.
Ao giro de estoque.
Ao nível de serviço.
À acuracidade de estoque.
Aula 8
 A Toyota Motor Corporation é a fabricante número um de automóveis no Japão e registrou um crescimento notável nas vendas mundiais durante as duas últimas décadas do século XX. Um fator crucial para a Toyota é a estratégia de sua produção mundial e sua rede de distribuição. Para qualquer fabricante mundial como a Toyota, surgem algumas questões relativas à configuração e à capacidade da cadeia de suprimento:
I- A fábrica deve ser instalada somente para atender o mercado específico.
II. A produção da fábrica deve atender a todos os mercados.
III. A distribuição deve ser direta e contratando apenas dois ou mais modais logísticos.
IV. A distribuição deve ser rígida, pois os custos já estão calculados.
V. Deve haver uma flexibilidade na distribuição, pois a produção atende a necessidade do mercado.
Assinale a opção incorreta:
Apenas a I, III e IV.
Apenas a II e V.	
Apenas a I e III.
Todas estão incorretas.
Apenas a I e IV.
Os Centros de Distribuição (CDs) são unidades construídas para armazenar produtos acabados ou comprados para revenda, Sendo assim, marque a opção que tenha a finalidade correta dos CDs.	
Com a finalidade de despachá-los para outras unidades, filiais ou clientes.
Com a finalidade de despachá-los somente para os clientes.
Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais.
Com a finalidade de despachá-los somente para outras unidades.
Com a finalidade de despachá-los somente para outras filiais ou clientes.
Quando se estuda o papel de um Centro de Distribuição (CD) para uma firma, certamente, fica muito evidenciada uma associação com a área de logística. Até mesmo porque existem muitas funções que podem ser atribuídas a um CD, tal como pode ser comprovado através da alternativa:	
Receber produtos, mas não se envolver com a sua expedição.
Trabalhar sem necessariamente estar integrado com atividades de armazenagem de produtos acabados em estoques.
Comprar insumos de fornecedores e vendê-los sob a forma de produtos acabados.
Separar produtos e entregar aos clientes.
Definir o sistema de transporte pelo maior custo em todas as rotas de entregas de carga.
A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, dentro de critérios eficientes do uso das instalações. Para isto é importante:	
A estrutura operacional mínima necessária.
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.)
Aumento das atividades de controle de qualidade
Pedidos mais frequentes e em quantidades menores
Aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários
Os centros de distribuição podem oferecer indicativos de seu grau de eficiência e de operacionalidade. Escolha a alternativa abaixo relacionada com este objetivo.	
Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado em ativos fixos
Cumprimento do tempo de entrega.
Aumento das atividades de controle de qualidade.
Elevado número de operações de retrabalho.
Operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição
Qual das descrições abaixo está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema de CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS?	
O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os consumidores sem estocagem.
Um exemplo claro são os computadores com a montagem das estações de trabalho, formados por CPUs, monitores e teclados.
Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que exigem grande nível de controle gerencial.
O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos.
As instalações neste caso não mantêm estoques.
Aula 9
Para a Logística, a embalagem é item de fundamental importância, possui relacionamento em todas as áreas, e é essencial para atingir o objetivo logístico de disponibilizar as mercadorias no tempo certo, nas condições adequadas ao menor custo possível.
As principais funções da embalagem são:
contenção, transporte e proteção
padronização, transporte e comunicação
contenção, proteção e comunicação
comunicação, armazenamento e transporte 
armazenamento, manuseio e padronização
As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, não dá para pensar nos produtos sem a embalagem. Sendo assim, é correto afirmar com relação à função da armazenagem ¿Proteção¿ que:	
Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto chegue ao consumidor final sem danos.
Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função não foi cumprida.
Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função foi cumprida.
É a função que não permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores.
É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores.
As embalagens são atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos sem a embalagem. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, com relação à função das embalagens. Analise a afirmação abaixo: ¿A embalagem tem a finalidade de promover a venda do produto, não importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este¿. É correto afirmar que, essa afirmação é com relação ao setor de:	
Finanças.
Marketing.
Logística.
Compras.
Vendas.
A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente em contato com o produto que contém é a do tipo:	
Secundária.
De quinto nível.
Terciária.
Quaternária.
Primária.
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de Embalagem Secundária?	
Um plástico que embale mais de um Pack.
Os contêineres no caso de exportações e importações.
Um engradado de bebidas ou Pack.
Os paletes e contêineres.
Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes.
O modal que apresenta maior capilaridade para que os produtos alcancem seus destinos, sendo, portanto, o mais independente dentre todos aqueles que podem contribuir para a distribuição dos produtos, refere-se ao:	
Marítimo.
Ferroviário.
Rodoviário.
Aéreo.
Dutoviário.
Aula 10
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto, é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO?	
É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.
As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação aos tempos pedidos, assim como frequência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas.
É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas.
Este modal, graças à sua flexibilidade, realiza muito bem o transporte porta-a-porta de mercadorias de alto valor e cargas fracionadas, especialmente em distâncias curtas ou médias.
É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral.
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES:	
Aumento ou redução dos níveis de estoquesgera forte impacto nas finanças da empresa.
Corresponde ao número de vezes em que o estoque é consumido totalmente durante um determinado período (normalmente um ano).
Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. -
Mede, em termos percentuais, os dias em que os estoques giram.
Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor.
Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características precisam ser observadas para que se tenha um nível de serviço desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte AQUAVIÁRIO ?	
Destina principalmente ao transporte de curtas e médias distâncias de produtos acabados e semi-acabados. Por via de regra, apresenta preços de frete mais elevados do que os modais concorrentes.
É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.
O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não pode transportar produtos perecíveis.
O transporte é utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres.
Neste modal são transportados produtos como instrumentos, móveis e acessórios, metais, bebidas, produtos alimentícios e etc.
O transporte normalmente representa um dos elementos mais importantes em termos de custos logísticos para as empresas. A movimentação de cargas absorve de um a dois terços dos custos logísticos, informa Ballou (2006). Por isso, o gestor de operações logísticas precisa ser um grande conhecedor da questão dos transportes. A implantação de serviços de transportes relativamente baratos contribui para a redução dos custos e preços dos produtos, por este motivo é preciso aumentar a eficiência por meio da maximização do uso dos ativos e mão de obra empregada no transporte. Uma das formas para se conseguir esta maximização é através da roteirização dos veículos, o que pode ser feito por meio de uma técnica denominada:	
Just in Time.
Road show
Cross-docking.
Conteiners.
Transit Point.
Vimos que as funcionalidades das informações das atividades logísticas devem obedecer a uma sequência com base no nível de importância, para que sejam mais eficazes. Essa sequência, do menor para o maior nível, é:	
Planejamento estratégico; sistema transacional; controle gerencial; apoio à decisão.
Apoio à decisão; planejamento estratégico; sistema transacional; controle gerencial.
Sistema transacional; planejamento estratégico; controle gerencial; apoio à decisão.
Controle gerencial; planejamento estratégico; apoio à decisão; sistema transacional.
Sistema transacional; controle gerencial; apoio à decisão; planejamento estratégico.
Uma empresa vende componentes de produtos de limpeza em um ambiente de muita competição, onde a eficiência da entrega é um requisito muito importante. Os produtos são vendidos para restaurantes, hospitais e escolas. O tempo de entrega de pedidos determina se uma venda pode obter sucesso. Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, qual o principal requisito de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar.	
Consistência
Disponibilidade
Confiabilidade
Velocidade
Capacidade
Avaliação Parcial
Escolha a afirmação INCORRETA.	
Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística.
Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma competência chave, elas podem servir como uma base para a obtenção de vantagem competitiva.
Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente.
O desenvolvimento dos processos Logísticos necessita de apoio fundamental da TI.
A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem para o processo fundamental da criação de valor para o cliente.
A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA	
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte, entrega a clientes e serviços pós-venda
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI.
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, produção, movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós-venda
Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no tempo mínimo.
Para integrar os processos de negócio e atender o consumidor final, antes o fornecedor deve assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. Qual item abaixo atende a esta integração:
Distribuição Física
Compras.
Gestão de Estoque.
Administração de Materiais.
Gerenciamento da cadeia de suprimentos
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores:	
Estoque de segurança
Estoque cíclico
Estoque mínimo
Estoque amortecedor
Estoque sazonal
Dentre os custos com estoques podemos destacar abaixo: Marque a opção CORRETA.	
Custos de transporte.
Custos da falta de mercadoria.
Custos de parada de máquina.
Custos com a aquisição de equipamentos.
Custos de embalagem.
Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:	
Cumprimento do tempo de entrega.
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.)
Entrega no prazo
Precisão no atendimento.
Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.	
Velocidade
Confiabilidade
Flexibilidade
Consistência
Disponibilidade
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.	
Consistência
Velocidade
Flexibilidade
Confiabilidade
Disponibilidade
A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho: Marque a única alternativa correta.	
Itens A ¿ A administração dessa categoria de itens recebe uma atenção média com enfoque rotineiro.
Itens B ¿ Essa classe é mais importante, uma vez que consome um volume alto de capital.
Itens C ¿ Esses itens recebem um esforço grande no momento das estimativas.
Itens C - Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo giro.
Itens A não devem ser ressupridos automaticamente em função de seu giro ser lento.
As informações logísticas devem refletir o Status atualizadoe incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações?	
Transacional
Disponibilidade
Tempo Hábil
Precisão
Flexibilidade
Avaliação 2
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da Coordenação Inter Organizacional?
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
Na visão moderna da Logística, entende-se que gerar valor a clientes é principalmente:	
Oferecer serviços agregados
Reduzir preços e prazos de entrega dos produtos
Utilizar sistemas de informação integrados
Rastear todas as operações
Melhorar continuamente a qualidade
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores:	
Estoque sazonal
Estoque mínimo
Estoque cíclico
Estoque de segurança
Estoque amortecedor
Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação?	
Suprimentos
Estoques
Armazenagem
Distribuição
Produção
Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:	
Entrega no prazo
Cumprimento do tempo de entrega.
Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
Precisão no atendimento.
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.)
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação deste ciclo ?	
Suprimentos
Produção
Distribuição
Estoques
Transportes
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.	
Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade apresentada por um cliente.
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras e únicas.
Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar-se uma empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-se às solicitações do mercado.
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.	
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
Um dos níveis de funcionalidade da informação logística é composto das seguintes atividades: formulação de alianças, desenvolvimento de capacitação, análises do serviço ao cliente baseadas no lucro. Nesse nível de funcionalidade está o:	
Controle técnico.
Apoio a decisão.
Planejamento estratégico.
Sistema transacional.
Controle gerencial.
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é:	
TMS.
EDI.
MRPII.
ERP.
WMS.
Avaliação 3
Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:	
promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se na eliminação dos custos desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser razoavelmente reduzidos.
dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta.
evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o trabalho com fornecedores responsivos.
propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras.
indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave.
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:	
Integração Estratégica
Logistica Externa
Logistica Fragmentada
Logistica de Suprimentos
Logistica Interna
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO?	
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo.
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional desteciclo;
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; -
Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários;
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.	
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?	
Distribuição
Produção
Estoques
Transportes
Suprimentos
Existem algumas limitações que prejudicam a eficácia de um sistema integrado de planejamento de estoques, tais como: Marque a opção que NÃO está correta.	
Menor espaço de armazenagem ocupado, em vista de menores níveis de estoque.
Falta da classificação ABC dos itens estocados.
Interrupções na produção e atrasos nas entregas.
Incerteza dos tempos de ressuprimento.
Atividade de atendimento do pedido não automatizada.
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre a Logística.	
É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.	
Confiabilidade
Velocidade
Disponibilidade
Consistência
Flexibilidade
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da Velocidade?	
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos.
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos.
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos.
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos.
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade.
A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho: Marque a única alternativa correta.	
Itens C - Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo giro.
Itens C ¿ Esses itens recebem um esforço grande no momento das estimativas.
Itens A ¿ A administração dessa categoria de itens recebe uma atenção média com enfoque rotineiro.
Itens B ¿ Essa classe é mais importante, uma vez que consome um volume alto de capital.
Itens A não devem ser ressupridos automaticamente em função de seu giro ser lento.