Análise ambiental identificaçao de fatores internos e externos

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Caracterização da empresa e o mercado onde atua
 
 Bramil supermercado é uma rede de supermercados e hipermercados que atua no comércio de gêneros alimentícios no interior do Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Possui lojas nas cidades de Areal, Barra do Piraí, Barra Mansa, Miguel Pereira, Nova Friburgo, Paraíba do Sul, Paty do Alferes, Petrópolis, Três Rios, Valença e Vassouras e uma loja no estado de Minas Gerais em Matias Barbosa. É uma empresa pertencente ao Grupo Mi, que além da rede de supermercados e hipermercados possui confeitarias, fábricas de água mineral, refrigerantes e refrescos, café, ingredientes e soluções tecnológicas, massas secas (macarrão), sorvetes, aço, asfalto, blocos de concreto, telas, lojas de material de construção, casa e decoração, construtora além de uma transportadora, uma revendedora de pneus, uma administradora de cartões de crédito e uma pedreira. 
 A empresa de nossa análise será o hipermercado Bramil que está presente na Rua Bernardo Proença, nº 154 – Itamarati – Petrópolis - Rio de Janeiro. Loja que ocupa o 3ª lugar no ranking de vendas da rede. Atua no comércio de gêneros alimentícios, bazar e materiais de construção. Em Petrópolis, que possui 298142 habitantes (2015 estimado), segundo IBGE. Além de ser a maior e mais populosa cidade da região serrana fluminense, também detém o maior PIB (R$9.212.328.000,00)2012 e IDH-M 0,745 (RJ:11º) – alto PNUD da região. 
 Podemos salientar como influencia macroeconômica a alta do IPCA (índice de preço ao consumidor) que em novembro que foi de 1,01%. Essa taxa é 19% maior que a registrada no mês anterior (0,82%) e 0,50% maior que a aferida em novembro de 2014 (0,51%). Com alta de 1,83% no grupo de alimentação e bebidas que apresentou a maior variação no décimo primeiro mês do ano. Nesse grupo, detém parte significativa das despesas familiares. Que influencia diretamente no poder de compra da população. Podemos salientar também a alta do dólar que em novembro subiu 0,61%. No ano, há alta acumulada foi de 46,18%. Que encareceu os insumos para sazonalidades de dezembro como frutas secas, vinhos, azeites, bacalhaus importados para esse período.
 Como influencias sociocultural podemos salientar a influencia das redes sociais como facebook, skype, whatsapp, no comportamento dos consumidores, que estão cada vez mais bem informados. Despertando os consumidores que, por exemplo, esse ano fez com que a fiscalização sanitária em Petrópolis se tornasse implacável, que inclusive, fecharam alguns estabelecimentos como supermercados concorrentes, bares e restaurantes tradicionais na cidade. 
 Como influencias polico-legais podemos salientar a campanha da validade que se os clientes encontrarem qualquer produto fora do prazo de validade (vencido) nos supermercados localizados no Estado do Rio de Janeiro poderá ganhar uma unidade do mesmo produto dentro do prazo de validade. Isto é o que visa a campanha “De olho na Validade”, uma iniciativa da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro - Núcleo de Defesa do Consumidor, do PROCON Estadual e do Procon Carioca (Município do Rio de Janeiro), e que conta com o apoio da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro - ASSERJ. 
 Nesse ano tivemos auditoria do ministério público que nos fez adaptarmos as solicitações desse órgão no que tange organização e reformulação do layout de nosso depósito. Solicitou-nos a demarcação das vias para Transito de pedestres, altura máxima de pilhas e de palets. O que nos prejudicou bastante nesse final de ano onde a maior parte dos fornecedores param as operações ou não possuem ofertas satisfatórias de produto para atendermos a demanda, automaticamente precisamos aumentar a cobertura dos estoques, inevitavelmente, precisando elevar a altura de palets.
 Como influencias tecnológica podemos apontar novamente a proliferação da internet, o que torna nossos consumidores mais bem informados, seja nas redes sociais ou através das informações disseminadas na internet. Podemos salientar também a utilização da TI (tecnologia de informação) na organização que nos beneficia na gestão da loja na produção de relatórios além do gerenciamento das operações tecnológicas da loja.
 Quanto à questão demográfica, em Petrópolis viveu se um forte crescimento populacional no final do século XIX, que se manteve de forma menos significativa durante todo o século XX, tendo sua população começada a estagnar e, a partir de então, retrair (mesmo que de forma amena) por volta do início dos anos 2000[14]. Segundo dados de 2010, 52,3% (aproximadamente 155 mil pessoas) da população pertencem ao sexo feminino e 48,7% (cerca de 145 mil pessoas) ao sexo masculino. Segundo o censo demográfico de 2010, Petrópolis era formada por 186.642 brancos (63,5%), 75.025 pardos (25,4%), 31.463 negros (10,6%), 970 amarelos (0,4%) e 281 indígenas (0,1%).
 Já na influencia microeconômica, podemos salientar o poder de negociação de nossos clientes que estão cada vez mais bem informados de seus direitos. Além de eles possuírem uma influencia muito grande no mercado, pois possuímos em Petrópolis muitos concorrentes com serviços similares.
 Nossos principais concorrentes já estão maduros no mercado e suas ofertas são agressivas e desleais prostituindo preços de produtos chaves como coca cola, margarina qualy e etc. Ofertando esses produtos com margens de lucro mínimas, a vezes até abaixo do custo.
 Quanto a influencia dos fornecedores, podemos demonstrar com as vendas dos produtos da empresa FEMSA coca cola, que na loja representa 44,87% das vendas dos carbonatados (refrigerantes) com uma margem média de 16,78%. Pensemos que o preço estipulado por nossa empresa sugere uma margem de 30%. E as despesas da loja representam cerca de 23% dessa margem. No mês de novembro fechamos no vermelho com esse fornecedor. Não cobriu nem as despesas da loja para operar, porém como é possível ter uma loja sem coca cola? Não dá. Esse produto é um produto fim, ou seja, faz com que o cliente que procura esse produto entre na loja a procura dele. E não compra apenas a coca cola, leva também outros produtos. Ou seja, preciso possui-la mesmo com pressões dos concorrentes com políticas de preço predatórias e pressões da própria coca cola em baixar nossa margem em seus produtos. 
 Quanto a novos entrantes, podemos destacar a ascensão da rede Armazém do Grão que começou com uma panificação e hoje se expandiu com 5 lojas em Petrópolis e já cogita a inauguração de mais duas para 2016. Se ele cresceu é porque teve espaço, e conquistou seus clientes.
 Quanto a produtos substitutos falaremos a respeito da prestação de serviços substitutos no nosso caso. Se o Armazém do grão cresceu é porque teve oportunidade. E nas vendas de varejo a prestação de serviço é essencial para fidelização e frequência dos clientes. As qualidades dos serviços prestados são muito parecidas. Os detalhes é que fazem a diferença. Ofertas todos nós temos, nesse mercado, as ofertas de preços e produtos são muito parecidos. Ganham as organizações que capricham na prestação de serviço que é um diferencial competitivo.
Missão e visão da empresa
 Missão
 Oferecer uma grande variedade de produtos com qualidade pelo menor preço, gerando satisfação total de nossos clientes.
 Visão
 Ser reconhecida como uma empresa que alia qualidade a preço baixo.
 Observamos nessa organização que sua missão está em consonância com sua visão. E essa visão apresenta a razão de se ser da organização, porém não se pode estabelecer um prazo.
Pontos fortes e pontos fracos da empresa no ambiente interno
 Como ponto forte posso apontar que é uma loja confortável, espaçosa, limpa, bem iluminada, com mobilidade, estacionamento coberto, atendimento diferenciado, grande variedade de marcas e produtos com mix satisfatório. 
 Como pontos fracos podemos apontar rupturas de produtos que estão no estoque, mas não estão na área de vendas, parte dos colaboradores não são qualificados, faltam treinamentos satisfatórios e gestãooperacional pouco eficaz.
Oportunidade e ameaça no ambiente externo da organização
 
 Posso caracterizar como oportunidades solidificação de parceria com fornecedores para possuirmos produtos e preços mais competitivos no mercado e melhorarmos nossa frequência de clientes e concomitantemente atingindo nossa visão.
 Como ameaças apontam essas rupturas de produtos no estoque que não estão disponíveis na área de vendas. É sem dúvida danosa para a organização, pois as mercadorias foram adquiridas, temos despesas de operação, o prazo da boleta das mercadorias está passando, a data do produto está passando. Além de gerar insatisfações nos clientes que procuram esses produtos e não acham e o produto está no estoque da loja. Vendas perdidas não recuperamos. 
Conclusões
 Observamos com o estudo desse caso que sem dúvidas o Bramil é uma potencia de vendas no interior do estado, porém tem muito que melhorar no que tange operação de loja. Possuímos falhas primárias que podem ser sanadas com treinamentos e conscientizações. Uma prova disso é a expansão do armazém do grão. Se crescerem é porque tiveram oportunidade, porém a empresa mantém a política de investimentos constantes em melhoria como em programas de treinamento e qualificação profissional. A empresa possui um grande poder de negociação frente às principais indústrias fornecedoras do mercado, beneficiando nossos clientes com os melhores preços e ofertas mais agressivas nesse segmento que é tão concorrido.