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Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201001485882 - FABIANA TELAROLI DA SILVA
Nota da Prova: 4.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 0 Total: 4,5
Prova On-Line
Questão: 1 (160292) 
Nem todas as pessoas que trabalham em uma organização são administradores. Alguns 
membros das organizações têm como única responsabilidade a execução de uma tarefa ou 
trabalho específico, sem ter de supervisionar o trabalho de outro. Podemos afirmar que para 
essas responsabilidades são designados geralmente: Pontos da Questão: 1
Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados, desde que estejam 
ligados ao mesmo setor de atuação
Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados, desde que estejam 
ligados ao mesmo líder de equipe
Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados
Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados, desde que estejam 
ligados ao mesmo gestor
Questão: 2 (160214) 
As principais características do desenho organizacional são:
 Pontos da Questão: 0,5
Descentralização, Diferenciação, Formalização e Integração
Centralização, Padronização, Formalização e Integração
Desenho organizacional, Centralização, Padronização e Integração
Centralização, Formalização, Integração e Diferenciação
Questão: 3 (160249) 
Para elaboração do Planejamento é necessário que os dirigentes levem em conta os valores 
organizacionais. Os valores organizacionais correspondem a:
 Pontos da Questão: 0,5
O que é importante somente para a alta administração da empresa e para os acionistas.
O que a organização considera como importante e deseja preservar.
O que é importante para a área financeira.
O que os funcionários da área de vendas informam para os clientes.
Questão: 4 (160236) 
Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e da descentralização organizacionais, 
podemos afirmar corretamente que numa empresa descentralizada:
 Pontos da Questão: 1
As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, mas pode ocorrer 
falta de informação e de coordenação entre os departamentos.
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Os tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação e, portanto, 
dispensam melhor treinamento.
A eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais, embora as linhas de 
comunicação mais distantes provoquem demoras prolongadas.
O maior envolvimento na tomada da decisão entre os administradores médios aumenta as 
taxas de rotatividade e absenteísmo.
Questão: 5 (160253) 
 Como Diretor de Recursos Humanos, Victor Hugo Soares está participando da elaboração do 
Planejamento Estratégico de sua empresa. Há algumas decisões a serem tomadas em relação 
ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão, Pedro escolherá uma alternativa 
satisfatória, porque:
 Pontos da Questão: 1
Em geral as empresas trabalham com prazos muito curtos, devido às constantes mudanças 
no ambiente externo, não sendo necessário que o decisor escolha a alternativa ótima.
Em geral os gestores trabalham debaixo de forte pressão e, para ganhar tempo, 
abandonam as alternativas ótimas, já que as alternativas satisfatórias são suficientes.
Em geral o tomador de decisões não procura as alternativas ótimas, ficando com as 
alternativas satisfatórias, já que as alternativas ótimas exigem tempo e recursos que nem 
sempre estão disponíveis.
Em geral os planejamentos são mudados com tanta freqüência que os gestores acham 
desnecessário procurar as alternativas ótimas, contentando-se com as alternativas 
satisfatórias.
Questão: 6 (160274) 
O Planejamento Estratégico apresenta algumas características fundamentais que o 
diferenciam. Em relação às características do Planejamento Estratégico, assinale a afirmativa 
INCORRETA:
 Pontos da Questão: 0,5
Está voltado para as atividades do ambiente de tarefa.
É projetado para o longo prazo.
Em sua abrangência envolve a empresa como um todo.
É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
Questão: 7 (160252) 
 Letícia Diniz, como Gerente de Marketing, vai desenvolver, junto com sua equipe, o 
Planejamento Tático a fim de realizar as ações referentes à área de marketing, para alcance 
dos objetivos estabelecidos no Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de 
Marketing resultará:
 Pontos da Questão: 1
Um Relatório de Marketing detalhando as ações realizadas pela área no exercício anterior, 
para subsidiar as decisões a serem tomadas pela Direção para o próximo exercício.
Um Plano de Marketing detalhando os requisitos de venda e distribuição dos bens e 
serviços no mercado bem como o atendimento ao cliente.
Um Orçamento de Marketing detalhando as necessidades financeiras da área para 
execução das atividades ligadas ao planejamento estratégico da empresa.
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crescimento do volume de vendas dos produtos.
Questão: 8 (160193) 
 Cabe ao nível institucional da organização:
 Pontos da Questão: 0,5
Observar os índices de produtividade, adequando a operação da mão-de-obra aos 
conceitos de eficácia e eficiência para uma efetividade desejada.
Estabelecer objetivos operacionais, tomar decisões departamentais, elaborar e 
implementar o planejamento tático, verificar e analisar os resultados da produção do produto.
Estabelecer objetivos empresariais, verificar e analisar alternativas estratégicas, tomar 
decisões globais, elaborar o planejamento estratégico e políticas, bem como avaliar resultados 
globais.
Verificar e analisar as alternativas de implantação do planejamento estratégico da 
organização, analisar os resultados da produção, decidindo no nível departamental 
alternativas para alcançar os melhores resultados.
Questão: 9 (160259) 
A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos 
devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é 
a: Pontos da Questão: 1
Organização
Controle
Direção
Planejamento
Questão: 10 (160277) 
A Empresa KS , que atua no ramo de fabricação de sapatos, através dos relatórios emitidos 
pelo Departamento de Vendas , e com apoio dos balancetes dos últimos seis meses , 
constatou que uma forte tendência vem ocorrendo entre os seus clientes: uma predominância 
de sapatos masculinos . 
Esta parcela de clientes apresenta duas características significativas: corresponde a mais de 
65% do faturamento e aproximadamente 72% desses clientes tem se revelado fidelizados à 
empresa. 
Diante deste cenário, o Conselho Diretor decidiu executar uma Planejamento Estratégico, que 
possa indicar a necessidade ou não de mudança na linha de produção da empresa. 
Para que esta ação alcance o sucesso desejado deverá envolver em sua execução: 
 Pontos da Questão: 1
Os recursos disponíveis
Todos os departamentos da empresa
Os Departamentos de Marketing e de Vendas
Apenas o Departamento Comercial
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