GESTÃO DE CONTRATOS 2

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MAIS DETALHES SOBRE GESTÃO DE CONTRATOS 
 
Mesmo havendo etapas bem definidas quando da criação e 
administração de um contrato, existe uma real necessidade de 
monitoramento dos principais eventos contratuais, e tal controle pode se 
mostrar como algo complexo, uma vez que dependem de processos bem 
definidos dentro da empresa, além de ferramentas de tecnologia 
apropriadas para o formato de tal controle. 
Tal necessidade se faz notar principalmente durante a fase de 
execução do contrato, onde ações como renovação e respectiva 
documentação, medição de serviços e produtos entregues são realizadas. 
Também é muito importante ressaltar que cada projeto irá procurar 
realizar seus controles restritos ao seu escopo e abrangência. 
Além disso, é bom lembrar que é de grande importância registrar os 
resultados periódicos obtidos com tal gestão e depois compartilhá-los com 
outros gestores de outras áreas, tarefa delicada, mas que trabalha a 
colaboração entre tais departamentos, que precisam ter projetos de 
colaboração definidos e apoiados com ferramentas adequadas de 
tecnologia. 
Os benefícios que podem ser trazidos com a adoção de um modelo de 
gestão de contratos em uma empresa não se limitam à abrangência 
contratual, mas também causam uma impactação positiva na mesma, de 
uma forma mais abrangente. 
Se, por exemplo, for adotado o modo de gestão MEG (Modelo de 
Excelência de Gestão), da Fundação Nacional de Qualidade, observaremos 
que, além da melhoria de gestão contratual, também haverá um impacto na 
parte de liderança na mesma, pois no que se refere a governança 
corporativa, esse tipo de processo gerencial gera transparência e aprimora 
o nível de confiança entre as partes interessadas e que geram impacto no 
valor, na sustentabilidade financeira, social e ambiental da empresa, além 
de melhorar sua imagem perante seus clientes. 
 
 
 
 
 
Ainda com relação a clientes percebe-se que, na área de 
relacionamento, os processos gerenciais atuam com o objetivo de promover 
a satisfação e obter a fidelidade dos mesmos em relação a seus produtos e 
marcas. 
No que tange a processos principais de negócios e de apoio, também 
observa-se certa impactação, uma vez que o modelo de gestão revisará 
todos os outros processos envolvidos, promovendo otimização e 
monitoramento, de forma eficaz. 
Aula 2: Gestão de contratos (parte 1) 
FÓRUM DE DISCUSSÃO 
Quais os benefícios mais significativos que uma empresa pode obter se fizer uso de um modelo de gestão de contratos? 
Acesse o Fórum de Discussão I tJ?I e poste sua resposta no tópico Tema para debate 02- Aula 02. Aproveite para debater e comentar as respostas dos seus colegas. 
SAIBA MAIS 
Livro: FREITAS, Walter. Gestão de Contratos: melhores práticas voltadas aos contratos empresariais. São Paulo: Editora Atlas, 2009. 
Capítulos 1, 2 e 3, pp. 01-08 
Capítulos 4, 5 e 6, pp. 09-24 
Capítulos 7, 8 e 9, pp. 25-39 
Capítulos 10 e 11 e Anexo A, pp. 40-51, e Anexo B, pp. 53-56 
Acesso ao texto: "Gestão de Contratos (CLM)" 
http: / lwww. kaizen. com. br/index. php/ clm. html 
Acesso ao texto: "5 dicas para melhorar o controle dos SLAs" 
http: 1 lwww.docmanagement.com. br lportallblogslblog. asp?cod=48arguivo=07 /2008 
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