AV ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a Questão (Ref.: 201502468659) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os profissionais de marketing usam os 4 P's para estabelecer um plano de marketing e como ele deve refletir a 
melhor proposta de valor para os consumidores de um mercado-alvo bem definido. Defina-os. 
 
 
 
Resposta: PRODUTO - O produto sempre terá que ser inovodado e adaptado para o público alvo em questão. 
Terá que ser observado os padrões culturais da região e fazer o possível para agradar os futuros clientes. 
PREÇO - A pesquisa de preço deverá ser realizada, observar os preços dos concorrentes, fazer uma média, 
saber em qual mercado vou competir, se será no de preço elevado, reduzir muito meu valor poderá dequalificar 
meu produto, tudo isso deve ser observado. PRAÇA - O local é propício para aquele produto, está bem 
localizado, tererá clientes naquela área, um bom aspecto para a empresa. PROMOÇÃO - A divulgação do 
produto, saber lidar com as variações do mercado. Saber lidar com os concorrentes. Colocar promoções, dar 
descontos. Divulgar essas promoções em mídias, outdoors, televisão. 
 
 
Gabarito: Produto, preço, praça e promoção. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502558939) Pontos: 1,0 / 1,0 
A partir do texto abaixo, aponte a principal diferença entre extensão de marca e extensão de linha. E 
exemplifique: como a Samsung poderia promover extensão de linha? E o que você sugeriria para a extensão de 
marca da empresa? Samsung enfrenta o desafio de lançar 200 produtos por ano - Marca coreana vende de 
celular até geladeira no Brasil! Um banner com cerca de dois metros e meio de largura por um metro e meio de 
altura pregado na parede do departamento de Marketing da Samsung mostra a meta de vendas de aparelhos 
celulares no mês de outubro: 2.000.000. Este é só um exemplo do estilo agressivo de uma das marcas mais 
valiosas do mundo que está no Brasil há menos de 10 anos, mas que já conquistou a liderança do mercado de 
celulares por aqui e promete incomodar em outros setores. Os dois milhões de aparelhos representam a face 
mais conhecida da marca coreana no Brasil, juntamente com os televisores e monitores para computador. Mas 
tem muito mais. Por aqui são vendidas também câmera digital, filmadora, impressora, DVD, notebook e até 
máquina de lavar e geladeira. A Samsung é a única empresa de eletrônicos no país a ter uma extensão de 
marca tão grande, todas atuando em mercados extremamente competitivos sob um mesmo nome. Por isso, a 
empresa é obrigada a lançar nada menos do que 200 produtos por ano. A cada 12 meses a Samsung 
descontinua uma linha e faz o lançamento de outra. A justificativa, além da forte concorrência, é que a empresa 
atua em mercados capitaneados pela inovação e pelo design. Deixar o mesmo produto na prateleira por mais de 
um ano significa parecer velha e ultrapassada, mesmo que a maioria dos consumidores não tenha tempo 
suficiente para esgotar todas as possibilidades de um produto em tão pouco tempo. 
 
 
 
Resposta: Extensão de Marca - Quando a empresa consegue atuar em vários países e regiões culturais diversas. 
Extensão de Linda - Quando ele cita desde linha de celulares até geladeiras, extensão de linha é quando a 
empresa tem muita variedade de produtos. Ex. de Extensão de Linha - Continuar fabricando o produto, porém 
sempre inovando ele, nunca deixando ele ficar para trás em relação a tecnologia, principalmente quando o 
concorrente é pesado. E não se limitar a estilo de produto, comopor exemplo marca esportiva, além da linha 
esporte, partir para parte casual, social. Ex. de Extensão de Marca - Fazer sua marca atingir outros países, 
conseguir atingir outras culturas. Por exemplo o capitalismo, muito dificil fazer os mulçumanos ou comunismo 
utilizar uma marca do capitalismo, seje ela a NIKE, ADIDAS, mas com um bom marketing poderemos conquistar 
esses público. 
 
 
Gabarito: O aluno deve diferenciar a extensão de linha e a extensão de marca, apontando a primeira como a 
ampliação dentro de um segmento em que a Samsung já atua (novos modelos de celulares, por exemplo), e a 
segunda como a inserção da empresa/marca em um novo segmento de produto. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502468642) Pontos: 1,0 / 1,0 
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um 
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de? 
 
 
 
Grupo de afinidade. 
 
Cultura. 
 
Internacionalização. 
 
Custo. 
 Mercado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502309548) Pontos: 0,0 / 1,0 
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com 
maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar 
produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: 
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, 
desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. 
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais 
eficiente os meios de produção. 
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? 
 
 
 Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. 
 
Somente (I) é verdadeira. 
 Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. 
 
Somente (II) é verdadeira. 
 
Ambas são falsas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502864119) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing: 
 
 
 
Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento. 
 
Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas 
 
Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising. 
 
Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque. 
 Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502309479) Pontos: 0,0 / 1,0 
O marketing atual age, na maioria do mercados, com foco direcionado à segmentação de sua clientela. Dentre 
as estratégias de segmentação, aquela que atende a um limitado grupo de clientes, cujas necessidades não 
estão sendo totalmente atendidas pelas empresas, damos o nome de: 
 
 
Cobertura total de mercado. 
 
Estratégia de massificação. 
 
Estratégia de novos usuários. 
 Estratégia de segmentação efetiva. 
 Estratégia de nicho. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502534011) Pontos: 0,0 / 0,5 
A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de 
Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na 
cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como: 
 
 
 seguidoras imediatas. 
 
pioneiras tardias. 
 seguidoras tardias. 
 
arrojadas. 
 
retardatárias. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502533866) Pontos: 0,5 / 0,5 
Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente: 
I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em 
que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as 
restrições comerciais 
II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as 
ações das organizações. 
III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no 
composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores. 
Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente? 
 
 
 I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico.I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico. 
 
I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural. 
 
I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural. 
 
I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502524204) Pontos: 0,5 / 0,5 
A embalagem, o design e a cor não são relevantes para esses produtos. São intangíveis 
 
 
 
Livros e sabonetes 
 
Eletrodomésticos e CDs 
 seguros e e-mail 
 
plano de saúde e automóveis 
 
assessoria jurídica e livros 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502892861) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual a alternativa abaixo representa um produto de conveniência? 
 
 
 
Serviço médico 
 
Serviço Jurídico 
 Doces 
 
Carros 
 
Seguro de vida