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AVS_ INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 1a Questão (Ref.: 201601536608) Pontos: 0,0 / 1,0 Duas dimensões importantes da função da direção são a motivação e a liderança, que devem ser vistas com as duas faces da mesma moeda. O que busca cada dimensão? Resposta: A motivação busca melhorar o meio de trabalho e fazer com que todos ajam como uma equipe(um ajudando o outro). A liderança faz com que todos,em sua volta, tenham um exemplo a seguir e trabalhar com mais dedicação. Gabarito: A motivação busca compreender fatores internos e externos ao indivíduo que o estimulem ou limitem a trabalhar de forma a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança se refere às habilidades peculiares do administrador que o fazem influenciar os funcionários de forma a levá-los a uma mudança de comportamento, geralmente em direção aos objetivos organizacionais. 2a Questão (Ref.: 201602192036) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a importância da atividade de distribuição em marketing? Resposta: Sua importacia está em levar as vérias informaçoes(desde a venda do produto e a sua entrega) para os clientes,fazendo com que o consumidor tenha satisfação em comprar um produto. Gabarito: A função de distribuição envolve a distribuição física dos produtos e a criação de relações intermediárias que orientam e apoiam a movimentação dos produtos até os consumidores.Essas relações são chamadas canais de distribuição. O canal de distribuição do produto representa o elo entre o produtor e o consumidor.Um produto não tem valor se não for colocado ao alcance do consumidor.Os canais de distribuição devem gerar demanda para produtos e ao mesmo tempo satisfazê-la.A política de distribuição deve ocupar-se da entrega do produto em local, momentoe quantidades certos. 3a Questão (Ref.: 201602281072) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentre as habilidades gerenciais, qual é a capacidade que o administrador necessita desenvolver para liderar e controlar o comportamento dos outros indivíduos ou grupo, que diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas? Habilidade Técnica; Habilidade Humana; Habilidade Conceitual; Habilidade Cognitiva. Habilidade Institucional; 4a Questão (Ref.: 201602066540) Pontos: 1,0 / 1,0 Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor de mercado: Análise do macroambiente Análise do ambiente geral Análise do ambiente tarefa Análise do ambiente interno Análise do ambiente externo 5a Questão (Ref.: 201601746955) Pontos: 0,0 / 1,0 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: planejamento operacional planejamento de contingência planejamento estratégico planejamento de sinergias planejamento tático 6a Questão (Ref.: 201602325649) Pontos: 1,0 / 1,0 A estrutura informal decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Entre as vantagens da estrutura informal está: Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. Proporciona maior rapidez no processo. É reconhecida juridicamente de fato e de direito Enfatiza posição em termos de autoridade. Dificulta a possibilidade e atrito entre as pessoas. 7a Questão (Ref.: 201601676449) Pontos: 0,5 / 0,5 Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção. Comparar desempenho atual com o esperado. Elaboração de objetivos. Criação da estrutura organizacional. Elaboração da estratégia organizacional. Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 8a Questão (Ref.: 201601737507) Pontos: 0,0 / 0,5 O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle: A mensuração do desempenho a ser controlado; A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado. Estabelecimento de padrões que nortearão o processo; Estabelecimento de metas que devem ser seguidas; A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado. 9a Questão (Ref.: 201601732814) Pontos: 0,5 / 0,5 Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing : ( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda. ( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. ( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. ( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa. ( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado. F, F, V, V e F F, V, F, F e V V, F, V, F e V F, V, V, F e V V, V, V, F e F 10a Questão (Ref.: 201601690227) Pontos: 0,5 / 0,5 Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro
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