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Questão 1/5 Leia o texto a seguir: Atualmente, no contexto da Sociedade da Informação, o conceito de Responsabilidade Social se amplia e passa a considerar que as empresas devem satisfação não somente a seus acionistas, mas a vários setores da sociedade. Ela causa impactos na sociedade e é também influenciada por ela. Portanto, deve se inserir de forma que seus impactos sejam positivos para o desenvolvimento social, bem como para que ela assuma responsabilidade pelos impactos que provoca. Riahi-Belkaqui e Pavlik (1992 apud Karkotli; Aragão, 2004) também afirmam que a empresa tem obrigação moral de maximizar o bem-estar social e deve atender aos anseios da sociedade. Quanto mais complexas vão se tornando a sociedade e suas relações, mais se ampliam os conceitos de Responsabilidade Social, atingindo as dimensões ética, econômica e política. Considerando o texto dado e os conteúdos abordados nas aulas, existem algumas características específicas ao conceito de Responsabilidade social. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores: I. Uma empresa socialmente responsável é aquela que adota pontualmente campanhas de caridade. II. Filantropia, caridade e responsabilidade social são sinônimos que denotam as ações que as empresas adotam para ajudar comunidades carentes. III. As ações de filantropia também são importantes para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas. IV. Somente as organizações de grande porte podem adotar ações de Responsabilidade Social, pois é preciso de fato mudar toda uma sociedade. É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s): A III apenas. Você acertou! Apenas a afirmativa III é verdadeira, pois hoje em dia as organizações diferenciam muito o que chamam de ações de filantropia e o que é, de fato, Responsabilidade Social. As ações de filantropia também são importantes para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas. Já a Responsabilidade Social deve estar presente no próprio Planejamento Estratégico da organização e fazer parte de seu cotidiano. As chamadas “empresas-cidadãs” são aquelas que promovem ações na sociedade, especialmente junto às comunidades de seu próprio entorno promovendo o bem-estar continuamente. B II apenas. C I, II e III apenas. D II, III e IV apenas. E IV apenas. Questão 2/5 Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de um sistema: Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta: 1.Entrada 2.Processamento 3. Saída 4. Ambiente ( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas ( ) Cálculo do giro de estoque ( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes ( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente A 4-2-3-1 B 4-2-1-3 Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. É também um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum. A digitação em uma tela de cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se refere ao processamento. A demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente é a saída. E no ambiente, depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas. C 1-4-2-3 D 2-4-1-3 E 3-2-1-4 Questão 3/5 Leia o fragmento de texto a seguir: A Comunicação Organizacional está relacionada com a Sociedade da Informação (e do Conhecimento), que mostra o quanto as novas tecnologias mudaram e continuam mudando constantemente nossas vidas. Todos os dias recebemos milhares de mensagens, pelos mais diversos meios, e cada vez somos menos impactados por elas. Dentro deste contexto, para que a atenção do cidadão seja despertada, os emissores buscam novas formas de se comunicar. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, podemos afirmar que a Comunicação Organizacional... A Ganha contornos diferentes quando feita na iniciativa privada ou na administração pública. Nas empresas públicas, não há comunicação interna. B Deve ter o mesmo rigor na administração pública e na iniciativa privada. A diferença é que, mais do que nas empresas privadas, na área pública há necessidade de prestar contas à sociedade. Você acertou! A alternativa correta é a “b”, pois prevê o mesmo rigor na Comunicação Organizacional na área pública e na privada. Como frisado na própria sentença acima, na área pública, há mais obrigações sociais. As demais alternativas estão incompletas ou incorretas. A letra “a”, por exemplo, afirma não haver comunicação interna na área pública, o que é um equívoco. A alternativa “c” afirma que as organizações públicas visam seduzir o cliente, o que é uma prática típica da área privada. A alternativa “d” afirma não ser adequada a Comunicação Organizacional na área pública, o que também é um equívoco. A alternativa “e” é contraditória, pois a transparência e o fortalecimento da cidadania devem ser os objetivos maiores da comunicação organizacional. Em outras palavras, a iniciativa privada pode fazer “propaganda” de seus produtos e serviços, mas a administração pública deve divulgar seus atos com a intenção de informar o público e explicar-se junto a ele, ou seja, a transparência tem uma importância muito maior. C Na área pública, está mais focada nas estratégias de Marketing e busca seduzir o consumidor. D Não está adequada à área pública. E Torna a transparência, um objetivo secundário e dominado pela iniciativa privada, já que na administração pública não é relevante e essencial. Questão 4/5 O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme ilustra a figura abaixo. Figura 3 As camadas do software. De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita 1. A interface de usuário – ou user interface ( )também realiza a importante tarefa de garantir a consistência e a segurança das informações armazenadas. 2. A segunda camada – representa o software ( ) É o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários. 3. A camada de banco de dados ( )São as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de execução. ( ) se comunica com a camada de código através de comandos em uma linguagem especial A 3 -1 – 2 – 3 Você acertou! Através da camada de interface, os usuários utilizam o software, introduzem dados no sistema e visualizam as informações produzidas por ele. Na interface de usuário, os elementos visuais se tornam funcionalidades que determinam a forma com que utilizamos o software. Na camada de código, um software é desenvolvido por programadores usando uma dada linguagem de programação, por exemplo, Java, C, ASP, PHP, entre outras. A camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software. Para isso, ele se comunica com a camada de código através de comandos em uma linguagem especial (SQL). B 1 -1 – 2 – 3 C 2 -3 – 1 – 2 D 3 -2 – 1 – 1 E 3 -2 – 1 – 3 Questão 5/5 Leia o fragmento de texto a seguir: O ponto de partida para a adoção de ações de Marketing nas organizações é a compreensão do chamado Mix ou Composto de Marketing, o conjunto de tópicos básicos denominado “4Ps”. Analise os elementos a seguir e enumere, as explicações que se relacionam a cada um deles: I. Produto II. Preço III. Praça IV. Promoção.( ) É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê-lo a fazer uso de determinado produto ou serviço. ( ) É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda). ( ) Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o local onde está instalada uma loja). ( ) Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização. Agora, marque a sequência correta: A III, II, IV, I. B II, IV, I, III. C I, III, II, IV. D IV, I, III, II. E IV, II, III, I. Você acertou! A sequência correta é IV, II, III, I. I. Produto: Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização. II. Preço: É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda). III. Praça: Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o local onde está instalada uma loja). IV. Promoção: É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê-lo a fazer uso de determinado produto ou serviço.
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