APOL 1 – GESTÃO DE MPE e GESTÃO DA QUALIDADE FOSS

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 Cátia Luciana Foss – UNINTER 2016
APOL 1 – GESTÃO DE MPE e GESTÃO DA QUALIDADE
Questão 1/5
O bom entendimento da diferença entre método e ferramenta nos auxilia na condução dos processos organizacionais com qualidade e no gerenciamento pelo controle da qualidade.  Podemos definir __________ como a sequência lógica empregada para atingir o objetivo desejado, enquanto __________ é o recurso utilizado no método. Portanto, o que resolve os problemas produtivos e operacionais é __________ e não __________.  
Assinale a alternativa que apresenta, na ordem correta, as expressões necessárias para completar o parágrafo acima.
	
	A
	método, método, a ferramenta, a ferramenta.
	
	B
	método, ferramenta, o método, a ferramenta.
	
	C
	ferramenta, método, a ferramenta, o método.
	
	D
	ferramenta, ferramenta, o método, o método
Questão 2/5
Percentuais elevados de instituições sucumbem em pouco tempo. Essa situação constitui-se em um problema para os investidores de um modo geral. A única forma de garantir a sobrevivência das organizações é buscar imprimir nelas os atributos da qualidade, os quais são: moral, segurança, qualidade intrínseca, entrega e custo.   
“Denota o estado de espírito do trabalhador, uma vez que ele deve estar inserido em um clima de motivação e boa vontade, o qual é atributo mais importante de uma organização, já que se configura como o alicerce para que os outros atributos possam existir.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, o atributo de qualidade definido no trecho acima.
	
	A
	Satisfazer as pessoas.
	
	B
	Moral. (PG 172)
	
	C
	Sobrevivência da organização.
	
	D
	Custo.
Questão 3/5
Um estudo intitulado: o DNA dos vencedores, publicado na revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, listou 18 características importantes ao empreendedor de sucesso. A partir da análise da frase de efeito apresentada a seguir, identifique a característica representada:
 
“O pote de ouro está logo ali”.
	
	A
	Capacidade de sonhar.
	
	B
	Curiosidade.
	
	C
	Intuição e visão de futuro.
	
	D
	Detectar oportunidades.
Questão 4/5
De acordo com o dicionário Houaiss da Língua Portuguesa, a palavra: empreendedor se origina do latim imprendere, que significa decidir, realizar tarefa difícil e laboriosa. Sobre o conceito de empreendedorismo, avalie as afirmativas a seguir e assinale a opção correta.
I. O empreendedorismo está relacionado à ação.
II. Empreendedores são aqueles que ficam no mundo dos sonhos e intenções.
III. Empreendedores mobilizam recursos.
IV. Empreendedores correm riscos para iniciar negócios.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 5/5
Quando a criatividade é requisitada, constata-se que ela existe, mas, não raro, está escondida dentro das pessoas. Nesse sentido, existem bloqueios à criatividade. Quanto aos bloqueios à criatividade analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I. A busca pela resposta certa pode bloquear a criatividade.
II. Seguir sempre as normas pode bloquear a criatividade.
III. Acreditar que não é criativo pode bloquear a criatividade.
IV. Brincar pode bloquear a criatividade.
V. Pensar rápido pode bloquear a criatividade.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
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