Operacionalização

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28/8/2013
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Operacionalização de variáveis
Ivan Dutra
Fernando K. Westphal
Esquema de operacionalização
• Passo 1: definição teórica (conceitual, formal, 
constitutiva) da variável e a enumeração de 
suas dimensões;
• Passo 2: definição empírica / operacional –
fará referência a seus indicadores, ou seja, 
elementos que indicam valor de forma prática;
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Ex: Definição conceitual e operacional 
das variáveis
• Qual a relação entre status sócio-econômico e a qualidade de vida 
no trabalho dos gerentes de grandes multinacionais brasileiras.?
• Objetivo Geral: Analisar a relação entre status sócio-econômico e a 
qualidade de vida no trabalho do gerentes de grandes 
multinacionais brasileiras.
• Modelo conceitual da pesquisa (Estrutura analítica da pesquisa);
Status sócio-
econômico
Qualidade de 
vida no trabalho
Fonte: Gil (2008) - Adaptado
Definição conceitual e operacional das 
variáveis
• Status sócio-econômico (Gil, 2009)
• D.C.: Status sócio-econômico é posição de um indivíduo na sociedade 
tomando-se como referência a posição dos outros indivíduos 
considerando dimensões econômicas, educacionais e a de prestígio 
ocupacional;
• D.O.: Para este trabalho, o status sócio-econômico será operacionalizado, 
considerando 3 dimensões: dimensão econômica, educacional e a de 
prestígio ocupacional. A dimensão econômica será determinada 
considerando-se a renda mensal individual. A dimensão educacional será 
determinada através do grau educacional alcançado dos sujeitos da 
pesquisa. Por fim, o prestígio ocupacional terá como referência a 
ocupação do indivíduo considerando, denominação da ocupação e 
posição relativa da ocupação.
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Esquema: Variável, Indicadores e suas 
relações
Status sócio-
econômico
Dimensão 
econômica
Dimensão 
educacional
Prestígio 
ocupacional
Renda Mensal
Grau 
educacional
Denominação da 
ocupação
Posição da 
ocupação
Qualidade de 
vida no trabalho
Fonte: Gil (2008) - Adaptado
Operacionalização
Objetivo Específico Variáveis Indicadores Fonte Bibliográfica
Objetivo Específico Categorias Subcategorias Fonte Bibliográfica
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• Objetivo Geral:
• Analisar o impacto da postura ambiental das 
empresas químicas brasileiras sobre o seu 
desempenho competitivo.
Exemplo 2 – PASSOS (2003)
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• Variável 1.1: Sensibilidade Ambiental
• Uma empresa sensível à causa ambiental deve cumprir suas 
responsabilidades legais e atender às pressões externas mais 
evidentes, em resposta aos problemas ambientais gerados 
pela empresa, adotando as medidas necessárias para 
remediá-los ou preveni-los. Para avaliar o gradiente de 
sensibilidade à causa ambiental foram formulados os 
seguintes indicadores (KINLAW, 1997):
• 1.1.1 Cumprimento das Normas e Legislação
• 1.1.2 Medidas Mitigadoras
Postura ambiental
• Variável 1.2: Explicitação da Função Ambiental
• A presença da função ambiental na empresa permite o desenvolvimento 
sistemático de esforços, no sentido de impedir o surgimento de 
problemas ambientais, além de considerar o controle ambiental nas 
práticas e processos industriais, procurando se antecipar ao surgimento 
desses problemas. Dessa maneira, é importante que a empresa 
identifique, claramente, o setor responsável pela gestão do meio 
ambiente na sua estrutura e demonstre o comprometimento de alta 
gerência com uma política ambiental transparente e documentada, além 
de procedimentos amplamente definidos e formalizados em suas áreas 
funcionais. Os indicadores formulados para avaliar a variável foram 
(VALLE, 1995):
• 1.2.1 Prevenção à Poluição
• 1.2.2 Estrutura Formal
• 1.2.3 Política Ambiental
Postura ambiental
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Demonstrando a operacionalização
Quadro 1 da Operacionalização
Objetivo 
Específico
Categorias Sub-Categorias Fonte 
Bibliográfica
Elemento obrigatório na primeira entrega!
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Objetivos específicos Fontes de informação Instrumento Questões Técnica de análise
Quadro 2 da Operacionalização
Quadro 2 será entregue somente no projeto final – 2º Bimestre
Operacionalização
Objetivo Específico Categorias Sub-Categorias Fonte Bibliográfica
Identificar e descrever as 
fontes de poder no 
contexto das relações 
conflituosas entre ATT e 
ALL
FONTES DE 
PODER
- COERTICIVAS
- NÃO 
COERCITIVAS
Poder coercitivo
Poder de recompensa
Poder referente
Poder de especialista
Poder legítimo
Hunt e Nevin (1974, 
p.187)
Rosenbloom (2002, p. 
128-130)
Identificar e descrever as 
causas dos conflitos de 
canal na relação entre 
ATT e ALL
CAUSAS DE 
CONFLITO DE 
CANAL
Incongruência de 
papéis 
Escassez de recursos
Diferenças de 
percepção
Diferenças de 
expectativas
Discordância no 
domínio da decisão
Incompatibilidade de 
metas
Dificuldades de 
comunicação
Rosenbloom (2002, p. 116-
118)
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Operacionalização
Objetivos específicos Fontes de informação Instrumento Questões Técnica de análise
Identificar e descrever 
as fontes de poder no 
contexto das relações 
conflituosas entre ATT 
e ALL
Diretor Presidente
Diretor Comercial
Roteiro de entrevista 
semi-estruturado
Q1 a Q4 Procedimento 
analítico geral
(MILES, 
HUBERMAN,1994 
apud COLLIS; 
HUSSEY, 2005);
Identificar e descrever 
as causas dos conflitos
de canal na relação 
entre ATT e ALL
Diretor Presidente
Diretor Comercial
Roteiro de entrevista 
semi-estruturado
Q5 a Q7 Procedimento 
analítico geral
(MILES, 
HUBERMAN,1994 
apud COLLIS; 
HUSSEY, 2005);
Referências
• BONOCIELLI JUNIOR, S. G. ; WESTPHAL, F. K. ; PACAGNAN, M. N. . Poder e 
conflito no canal de distribuição: o caso da ATT e ALL. In: XIII SEMEAD 
Seminários em Administração, 2010, São Paulo. XIII SEMEAD Seminários 
em Administração, 2010.
• GIL. Antonio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6 ed. São 
Paulo: Atlas, 2008.
• PASSOS, N. Gestão Ambiental e Competitividade: Um estudo do setor 
químico brasileiro. Dissertação de Mestrado em Administração. 
Universidade Estadual de Londrina. 2013.