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PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – Noções de Direto do Consumidor Professor: Álvaro Bastoni Junior CE 1 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 . CDA Resumo da Aula passada Estudamos as definições de empregado e empregador. Estudamos o instituto jurídico da desídia na relação de trabalho com relação ao e-mail funcional. Estudamos o conceito de contratos em geral – especialmente o contrato de adesão. 2 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de consumidor: Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. 3 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de consumidor: Art. 2° Pessoa física ou jurídica; Adquire ou utiliza produto ou serviço; Destinatário final; Comentar questão sobre consumidor equiparado. Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo 4 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de fornecedor: Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. 5 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de fornecedor: Art. 3° Pessoa física ou jurídica; Pública ou privada; Nacional ou estrangeira; Entes despersonalizados: Massa falida; Camelô; Autônomo. 6 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de fornecedor: Art. 3° Importante: Fornecedor: gênero Fabricante, produtor, construtor, importador e comerciante: espécies. obs.: todos respondem solidariamente. Responsabilidade objetiva. 7 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de produto: Artº 3º, §1º: § 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. 8 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de produto: Artº 3º, §1º: Bem móvel e imóvel; Material ou imaterial; Durável ou não durável: vide Art. 26 CDC produto durável - II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. Produto não durável - I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; Decisão judicial – software é produto - 9 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de Serviço: Art. 3° , § 2° : Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. 10 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Definição de Serviço: Art. 3° , § 2° : Atividade fornecida no mercado de consumo; Mediante remuneração; Salvo as de caráter trabalhistas. CAB 11 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Créditos: Diretor Joel Schumacher Atores: Michel Douglas, Robert Duvall, Barbara Hershey CAPÍTULO III Dos Direitos Básicos do Consumidor III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem; 12 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Serviço Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos. 13 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Da Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. 14 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Da Decadência e da Prescrição Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. § 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. 15 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. 16 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa Site conar - http://www.conar.org.br/ Exemplo – decisão judicial: A 10ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio, por unanimidade de votos, condenou a TV Bandeirantes, a empresa Quality Construtora Negócios Empreendimentos Ltda e a apresentadora Márcia Goldschmidt a pagarem R$ 20 mil, por danos morais e materiais, a um telespectador, vítima de propaganda enganosa. Atraído por um anúncio da construtora no programa “A Hora da Verdade”, comandado pela apresentadora, o suboficial da Marinha Paulo Rodrigues Oliveira, de 64 anos, celebrou contrato com a Quality para liberação de crédito imobiliário no valor de R$ 80 mil. Após pagar R$ 10 mil, ele descobriu que os cheques emitidos pela empresa, referentes ao financiamento, não tinham fundos. Morador de Campo Grande, na Zona Oeste do Rio, a vítima declarou nos autos que ligou para o programa e obteve a garantia da apresentadora sobre a segurança do empreendimento. CE 17 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Leis interessantes Lei 4198/03 | Lei nº 4198, de 15 de outubro de 2003 do Rio de janeiro DISPÕE SOBRE PROIBIÇÃO DE COBRANÇA DE CONSUMAÇÃO MÍNIMA EM BARES, BOITES E CASAS NOTURNAS NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. A Governadora do Estado do Rio de Janeiro, Faço saber que a Assembléia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 1º - Fica proibido às casas noturnas, bares e boites do Estado do Rio de Janeiro, condicionar o fornecimento de produtos e serviços a limites quantitativos, bem como ao fornecimento de outro produto ou serviço, ainda que a título de consumação mínima. Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:(Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994) I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; 18 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Leis interessantes Art. 2º - As cartelas de consumo não deverão vir impressas com menções relativas a multas ou taxas abusivas cobradas por ocasião de seu extravio. Citado por 1 Parágrafo único - Por abusivo entende-se valor igual ou superior a 5 (cinco) vezes o valor de ingresso ao local e, em casos de estabelecimentos que comercializem refeições a peso, o valor da cobrança pelo extravio, não poderá ultrapassar a importância de 1 KG de produto comercializado. * Parágrafo único - Por abusivo entende-se o valor igual a ou superior a 2 (duas) vezes o valor do ingresso ao local e, em casos de estabelecimentos que comercializem refeições a peso, o valor da cobrança pelo extravio do registro da pesagem, não poderá ultrapassar a importância equivalente ao valor de 1Kg de produto comercializado. * Nova redação dada pela Lei nº 4252, de 29 de dezembro de 2003. 19 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Leis interessantes LEI Nº 5161 DE 11 DE DEZEMBRO DE 2007. PROÍBE QUE OS ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS LACREM SACOLAS DE COMPRAS DOS CONSUMIDORES QUE VISITAM AS LOJAS, E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS. O Governador do Estado do Rio de Janeiro, Faço saber que a Assembléia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 1º - O consumidor que estiver portando sacola ou bolsa não está obrigado a lacrá-la para adentrar num estabelecimento comercial. Art. 2º - Caso o estabelecimento comercial obrigue ou constranja o consumidor a lacrar a sua bolsa ou sacola, poderá sofrer as penas estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor. Art. 3º - Esta Lei entrará em vigor 120 (cento e vinte) dias após a data de sua publicação. Rio de Janeiro, 11 de dezembro de 2007. 20 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Leis interessantes . LEI Nº 2134, DE 10 DE JUNHO DE 1993. DISPÕE SOBRE OBRIGATORIEDADE DA DEVOLUÇÃO, PELOS COMERCIANTES, DO TROCO RESULTANTE DE PAGAMENTOS COM TICKET - REFEIÇÃO, E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS. Art. 1º - Os comerciantes e prestadores de serviços, que transacionam com o Ticket-Refeição, vale refeição ou assemelhados, são obrigados a devolver o respectivo troco aos consumidores e usuários. Art. 2º - No prazo de 90 (noventa) dias a contar da vigência desta Lei, o Poder Executivo providenciará a sua regulamentação. Art. 3º - Esta Lei entrará em vigor na data de sua publicação, revogadas as disposições em contrário. Assembléia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro, em 12 de julho de 1993. 21 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Leis interessantes A Advocacia-Geral da União (AGU) impediu, na Justiça, a cobrança de cheque-caução pelos prestadores de serviços médico-hospitalares, contratados pelos planos de saúde. RESOLUÇÃO NORMATIVA - RN Nº 44, DE 24 DE JULHO DE 2003 Dispõe sobre a proibição da exigência de caução por parte dos Prestadores de serviços contratados, credenciados, cooperados ou referenciados das Operadoras de Planos de Assistência à Saúde. . Art. 1º Fica vedada, em qualquer situação, a exigência, por parte dos prestadores de serviços contratados, credenciados, cooperados ou referenciados das Operadoras de Planos de Assistência à Saúde e Seguradoras Especializadas em Saúde, de caução, depósito de qualquer natureza, nota promissória ou quaisquer outros títulos de crédito, no ato ou anteriormente à prestação do serviço. 22 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Art. 37. É proibida toda publicidade abusiva. § 2° É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança. 23 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Exemplo de publicidade abusiva: O Ministério Público Federal fez anteontem uma recomendação para que as redes de fast food McDonald's, Burger King e Bob's não ofereçam mais brinquedos acompanhados de lanches. De acordo com o órgão, a prática atrai as crianças para o consumo de alimentos com "alto teor calórico". São citados na recomendação o McLanche Feliz (do McDonald's), o Lanche Bkids (do Burger King) e o Trikids (do Bob's). O Ministério Público deu prazo de dez dias para que as empresas se manifestem. Caso não sigam a recomendação, pode ser aberto um processo judicial. "O brinquedo adquirido em associação com a comida se perderá, mas as consequências do consumo de comida com excesso de gordura ou açúcares tendem a persistir [no organismo]", disse o procurador da República Marcio Schusterschitz, autor da recomendação. 24 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Da proteção contratual: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 25 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Da proteção contratual: Art. 49. Prazo de 7 dias – assinatura ou do recebimento do produto. Prazo de reflexão ou arrependimento; Fora do estabelecimento comercial. 26 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 Diferença entre Vício e Defeito do produto: Vício – mal funcionamento – TV sem som, automóvel que “morre” constantemente. Defeito – além do vício, dano material, a imagem ou estético para o consumidor. Vício oculto – aqueles que aparecem algum tempo ou muito tempo depois. Caso de “bug” em software. CBP 27 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Noções de Direito do Consumidor - LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. – aula 05 PERGUNTAS Professor, comente a responsabilidade objetiva do fornecedor? Professor, comente sobre o prazo de arrependimento ou reflexão? Professor, comente a diferença entre vício, defeito e vício oculto? CR 28 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR RESUMO DA AULA: RESUMO DA AULA: Estudamos a definição de consumidor, definição de fornecedor, definição de produto, definição de serviço, publicidade enganosa e abusiva, da proteção contratual, prazo de reflexão ou arrependimento, vício e defeito do produto ou serviço 29 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR Na próxima aula Estudaremos a Definição de Autor e Direitos Conexos; Estudaremos os Direitos Autorais como bens móveis; Estudaremos as restrições aos contratos em Direito Autoral; Estudaremos o Instituto da Contrafação; Estudaremos os tipos de obras: artísticas, científicas e literárias (coletivas e de co-autoria); Formas de registro das das obras; Estudaremos os direitos patrimoniais e morais. 30 Tema da Apresentação PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIRETO E ÉTICA Aula 5 – NOÇÕES DE DIRETO DO CONSUMIDOR ATENÇÃO 31 Tema da Apresentação aula 01 - Noções de Direto Constitucional * aula 01 - Noções de Direto Constitucional
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