Simulado ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201307128696 V.1 VOLTAR
Aluno(a): JEAN BATISTA BRENTANO Matrícula: 201307128696
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 07/10/2013 22:30:57 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 200819798848) Pontos: 1,0 / 
"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda aborda o relançamento
da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. E para as meninas o foco será na bicicleta Barbie
e no modelo Super-poderosas. Além das propagandas de TV que visam inicialmente o dia das crianças e permanecerão
no ar até o Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é composta, ainda, de materiais
promocionais para PDV e ações no site da Caloi."
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo:
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar
os meios de comunicação mais adequados ao seu público.
PORQUE
As características dos clientes em cada segmento de mercado
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são falsas.
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 2a Questão (Ref.: 200819798868) Pontos: 1,0 / 
"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a
Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em
busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação.
Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua
operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing,
fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
 A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à
empresa líder de mercado.
A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira
posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a
liderança da categoria.
A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share tornando-se
o alvo dos demais concorrentes.
 3a Questão (Ref.: 200819794404) Pontos: 1,0 / 
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São estas
as fases:
planejamento, início, meio e fim.
crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
 introdução, crescimento, maturidade e declínio.
planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
lançamento, promoção, maturidade e declínio.
 4a Questão (Ref.: 200819796385) Pontos: 1,0 / 
A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de
continuidade.
 Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
Promover a venda de seus produtos em larga escala.
Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
 5a Questão (Ref.: 200819796134) Pontos: 1,0 / 
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos
soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado
consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma
diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos
mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
Ambas são verdadeiras.
Ambas são falsas.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
 A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 6a Questão (Ref.: 200819796139) Pontos: 1,0 / 
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores
esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais
onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que
seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os
meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
 Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
Somente (I) é verdadeira.
Somente (II) é verdadeira.
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
Ambas são falsas.
 7a Questão (Ref.: 200819796208) Pontos: 1,0 / 
O marketing atual age, na maioria do mercados, com foco direcionado à segmentação de sua clientela. Dentre as
estratégias de segmentação, aquela que atende a um limitado grupo de clientes, cujas necessidades não estão sendo
totalmente atendidas pelas empresas, damos o nome de: 
Estratégia de segmentação efetiva.
 Estratégia de nicho.
Cobertura total de mercado.
Estratégia de massificação.
Estratégia de novos usuários.
 8a Questão (Ref.: 200819756366)
A revolução digital criou uma Era da Informação. A Era Industrial caracterizou-se pela produção e pelo consumo em
massa, por anúncios onipresentes e por grandes descontos. Qual o impacto da Era da Informação sobre o marketing?
Sua Resposta: poder de escolha
Compare com a sua resposta: A Era da Informação promete levar a níveis de produção cada vez mais precisos, a
comunicações mais direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes. Além da criação de
cadeias de valor integradas e de negócios realizados por meio digital.
 9a Questão (Ref.: 200819794857) Pontos: 1,0 / 
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a
preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação
nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
 Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação
com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
 10a Questão (Ref.: 200819756337)
O que é o marketing holístico?
Sua Resposta: kk
Compare com a sua resposta: O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a
implementação de programas, processos e atividades de marketing, comoo reconhecimento da amplitude e das
interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que no marketing "tudo é importante" - o consumidor, os funcionários,
outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo.
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